《市场营销·高职高专电子商务专业规划教材》全书共分为12个项目,分别为:认识市场营销、市场营销调研分析、市场营销环境、目标市场营销策略、消费者市场购买行为分析、市场竞争策略、制定产品策略、品牌营销策略、制定价格策略、制定分销渠道、整合促销策略、市场营销新进展。书后附有每个项目中的习题与练习的答案,以及一套模拟考试卷及答案。
《市场营销·高职高专电子商务专业规划教材》一书体系完整,内容丰富,理论联系实际,具有较强的行业特色,适合高职高专市场营销、电子商务、网络营销、工商管理等专业选用,也适合作为市场营销与策划在职人员的工作实践指导用书或参加营销类职业资格考试的参考用书。
市场营销学是一门科学,也是一种实践,是建立在经济科学、行为科学、现代管理基础上的应用型学科,研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性,具有全程性、综合性、实践性和创新性的特点。高职高专教育市场营销专业面向企业营销一线职业岗位,以培养营销技术与管理的高技能人才为目标。随着互联网的发展,既要将现有的惯例模式用让学生感兴趣的方式在不经意间接受,同时也要引入新的理论、新的思维,哪怕是正在发展的不成熟的理论,但是能激发学生的灵感,使他们能迸发创造力的思想火花。
市场营销概论既是财经类专业教学的一门基础课程,又是电子商务专业中网络营销、市场营销策划、商务谈判等课程的先修课程,所以,本教材在编写时采用了大量的与电子商务相关的实例,以“理论讲透,实务足够,案例同步,实训到位”为原则,以“任务驱动,项目导向”教学模式为切入点,能够将理论与实践建立充分和密切的联系,通过实践场景让学生从中加深对相关理论的理解,最终让他们用理论解释实践,这是让学生吸收知识、培养能力的有效途径。
《市场营销·高职高专电子商务专业规划教材》一书在体系结构上,保持了市场营销学体系的基本构架,在内容上进行了整合和提炼,既突出市场营销学的实用性,又体现它的持续发展性。本书吸收顾客价值理论、竞合战略理论、整合营销传播理论的最新成果,并在最后一章专门介绍了当代营销的新领域,包括关系营销、直复营销、体验营销、服务营销、网络营销等理论。
本书的特色主要体现在:第一,在理论上,兼顾知识的系统性、前瞻性和实用性。在突出经典的市场营销理论之外,吸收市场营销学理论的最新成果,保持体系的完整、新颖,内容上的丰富而实用,让学生感受到市场营销学理论的经典价值与创新魅力。第二,在实务上,突出现实性、可操作性和应用性。根据各章内容,针对性地穿插足够数量并具典型意义的案例和相关知识介绍。第三,在激发学生的学习兴趣上,注重体现知识的拓展性、案例的生动性、学习的自主性。引入新的理论、案例、材料,甚至是课后练习等,培养学生的创造激情和创造能力。在导入正式内容前给出“案例引导”,以便引起学生对本章的兴趣和关注,各章内容中穿插“案例链接”、“延伸阅读”等增加内容的可读性,在对应的理论与实践之间构建桥梁;第四,在培养学生的能力上,每章安排了“案例分析”等练习和实践,突出了知识应用能力的培养;第五,本书在每个项目之后提供相当数量的练习题,在附录部分还加入了习题答案和模拟试卷及答案,同时编者还为本书配备了电子课件供读者在中国建材工业出版社的官方网站上免费下载。
本书反映了编者对于市场营销学的理解和对市场营销学教学的体会,从计划编写到最后交稿,历时两年,几经修改、打磨,汇聚了整个团队的智慧和心血。本书由刘静、寇静担任主编,李文娜、苗雪、王立坤、王海青担任副主编。由于编写时间仓促、编者水平有限,书中纰漏之处请批评指正!
编 者
2016年1月
项目一 认识市场营销
任务一 市场营销的概念
任务二 营销方法和管理
任务三 市场营销组合的含义与内容
项目二 市场营销调研分析
任务一 营销调研内容
任务二 营销调研方法
任务三 营销调研设计
任务四 营销调研方案策划书与方案的可行性研究
任务五 市场调查报告的编写
项目三 市场营销环境
任务一 营销环境
任务二 市场环境分析与营销对策
项目四 目标市场营销策略
任务一 市场细分
任务二 市场选择
任务三 市场定位
项目五 消费者市场购买行为分析
任务一 消费者市场与消费者行为模式
任务二 影响消费者购买的主要因素
任务三 消费者购买决策过程
项目六 市场竞争策略
任务一 识别竞争者
任务二 市场领导者策略
任务三 市场挑战者策略
任务四 市场追随者与市场利基者策略
任务五 市场补缺者策略
项目七 制定产品策略
任务一 产品特征和分类
任务二 包装
任务三 管理新产品
任务四 产品生命周期营销战略
项目八 品牌营销策略
任务一 品牌基本概念
任务二 品牌决策
任务三 品牌管理
项目九 制定价格策略
任务一 企业定价依据
任务二 定价目标策划
任务三 定价方法策划
任务四 企业定价策划
项目十 制定分销渠道
任务一 分销渠道的作用与类型
任务二 中间商
任务三 分销渠道的设计
项目十一 整合促销策略
任务一 促销与促销组合
任务二 人员推销
任务三 销售促进策略
任务四 公共关系策略
任务五 广告策略
任务六 整合营销传播策略
项目十二 市场营销新进展
任务一 关系营销
任务二 直复营销
任务三 体验式营销
任务四 服务营销
任务五 网络营销
附录A 习题与练习答案
附录B 模拟考试卷及答案
参考文献