在人生或企业的阶梯上攀登就如同登山，我们通常都会设定一个目标，一步一步的来实现，相互协作到达高峰。无论你的工作是什么，成功都是由以下因素所决定的：
5%取决于你的学历；
15%通过你的专业经验；
15%取决于你与生俱来的能力；
65%通过你的沟通与演讲的技巧。
然而公众演讲的确给许多人带来恐惧和挫折，就像登山一样。这些技能很少是与生俱来的，你的演讲能力越强，所面临的挑战就越大。在战胜挑战的同时，你的专业能力和个人能力的也随之成长。
本书是关于沟通、演讲技巧以及领导力提升的训练，作者将这种训练比喻成或被自己攀登的大山。同时，本书也是关于个人对成功的认知：成功的路线永远是曲折的，在迂回曲折中作者将为你提供继续前进的方法和策略。本书是一系列“如何做”的经验方法介绍，帮助你学习这些沟通、演讲的技巧并付诸实践。简单来说，沟通的zui大挑战是听众如何有效的吸收和理解我们试图传递的信息，围绕这一关键的挑战，这本书指导我们将有说服力的沟通技巧付诸实践。
前言
达斯伦·夏拉瓦特
1999年10月是网络科技兴起的鼎盛时期，我在波士顿的艾美酒店（现在的朗豪坊）聆听一位杰出的演讲者谈论彭博通讯社市场定位，他给了听众一个直观的说明：互联网技术是如何冲击金融市场的。当我问别人那位口齿伶俐、谈话令人印象深刻的演讲者是谁，他们告诉我是查克·加西亚，一个在行业内赫赫有名的彭博通讯社市场营销主管。那时候我还没想过，我们会成为好朋友，在相互了解后，我发现我们有一个非常相似的军队成长背景；17年后，我很激动地为查克的第一本书撰写前言，本书的每一个章节都包含着他大量的、富有建设性的建议，每一个话题都打动着我们的心灵。
我拥有20年的金融服务行业的从业经验，我曾经就职于金融机构、科技公司，并在过去的10年中，作为一名分析师研究了华尔街的投资行业。我很荣幸在20多个国家讲授思维领导力项目。我的观点被媒体广泛引用，接受电视台采访，还成为了麻省理工学院斯隆管理学院研究员。经过和众多高级管理人员及商界领袖的接触，我明白了有效的沟通是获取杰出领导力和职业成功的先决条件。此外，良好的沟通技巧不仅对一个成功的职业生涯是至关重要的，而且也可以极大地促进人与人之间的关系，丰富你的灵魂。显而易见，当我们认为别人会按照我们的意图来做出判断的时候，他们实际上是根据我们的行动和语言即沟通能力来做出判断的。
我鼓励你腾出时间来阅读这本书，我可以保证对于你的未来而言，这将是一笔庄重的投资。我同样向你保证，在这次自我发现和自我完善的旅程中，你无法找到比我的朋友查克·加西亚更好的导师。他是一个罕见的、经验丰富的、具备敏锐洞察力的且非常谦虚的人。这本书是他给我们的礼物，也是一门关键的课程，分享了他在漫长和成功的职业生涯中学到的提高领导力与有效沟通力的技巧。
与你所想的恰恰相反，有效的沟通技巧不是上帝赐予的天赋或天生的能力，而是可以不断被学习、实践和掌握的。这是一次特别真实的公众演讲，查克在这本书中通过许多例子对他的观点来进行描述。对我们所有人来说，查克做了一项了不起的工作，他为我们展示了在公众演讲时所需要的技巧、战术以及战略，我希望你认真汲取这本书的宝贵经验，这将指导你成为一名出众的沟通者。
作者出书有很多原因，但查克的动机却是特别的。他有一个强烈的愿望，那就是与我们分享他的智慧——特别是对年轻人，并将他在领导力、沟通力以及公众演讲中所学到的重要经验回馈给我们。请阅读，并享受与查克一起攀登高峰。
查克·加西亚，组织与领导力教授、美国Mercy College商学院领导力中心的执行主任，研究专长：金融、经济学与领导力。在美国华尔街工作25年，具有资深的华尔街金融背景。曾任彭博资讯公司（Bloomberg）的金融市场部门经理、全球zui大的资产管理公司贝莱德集团(BlackRock)商业拓展部主管、美国大型的对冲基金城堡投资集团(Citadel)总经理、华尔街攀登领导力咨询公司(Climb Leadership Consulting, LLC)创始人。
罗威，1980年10月出生，经济学博士，副教授，经济师。现为广东省高等学校优秀青年教师培养对象、广东省“千百十工程”培养对象、广州市重大行政决策论证专家库专家。曾获国家教学成果奖二等奖、广州市青年岗位能手等称号。著有《中小企业税务风险管理研究》《高职财经类专业校企协同育人平台的构建及成效》等多部专著，在《教育与职业》《湖北大学学报》《财会通讯》《会计之友》等核心期刊上发表各类学术论文20余篇。主持广东省自然科学基金等多项省级科研课题及横向课题。
导言
攀登高峰的最终智慧：当一个人以超越自己的极限而奋斗，他最终将超越自我。
——詹姆斯·拉姆齐·乌尔曼，登山历史学家
1953年5月28日，华氏零下25度，高度：27500英尺。来自新西兰的养蜂人埃德蒙·希拉里与来自尼泊尔的登山者丹增·诺尔盖正在搭建一个帐篷，为登上他们下一个里程碑做好准备。在度过一个寒冷的夜晚后，第二天早上他们离开了高山营地，继续与风雪搏斗，向上攀登。两边是超过3330英尺的峡谷，他们沿着蜿蜒的山脊，爬上陡峭的石台阶，绕过一个倾斜的雪地山路，到达了世界上最高的山峰。
希拉里在即将登顶的时候把身体挤进了山顶的一条裂缝中，慢慢向上攀爬，到达了此后被广为人知的“希拉里台阶”。他扔下了一根绳子，诺尔盖也紧跟其后。1953年5月29日上午11点30时，这两位登山者站在了世界的顶峰，也完成了此前11位探险者无法完成的历程。他们取得了被认为是当时无法实现的壮举。在这一历史性时刻诞生后，共计有超过4000人登上了海拔29035英尺的珠穆朗玛峰山顶。
2013年的纪录片《飞跃边缘》，记录了他们这一伟大的攀登事迹。他们的行动震惊了世界，并且鼓舞了无数人去追求自己的目标。这个故事讲述的是普通人如何取得非凡的成就，也是一个关于因与果、风险与回报、冲突与胜利的故事。当问到这一非凡成就的重要性时，希拉里谦虚地说：“我们征服的不是高山，而是我们自己。”
如果你看过这部或任何其他关于攀登珠穆朗玛峰主题的电影，你会注意到攀登旅程开始的地点名为“基地营”。这是一个集结地，集合你的团队，并在精神上为未来的挑战做好准备。准备好面对恐惧与踏上未知，这种感觉非常类似于职业提升。高山不是独自一个人在攀登，成功的职业生涯也不是一个人在孤独的追求。这取决于你的宽容如何影响到你的伙伴，也被称为“互惠定律”——一个众所周知的理解：为了取得成功，你需要全程给予他人帮助。反过来，他们也会帮助并鼓励你达到职业生涯的顶峰。
事业与攀登：三点共性
在职业发展的阶梯上攀登就如同登山，我们通常都会设定一个目标，一步一步地来实现，最终相互协作到达顶峰。我们保持自己的能力、目标和心态一路向高处发展。在高绩效的文化体系下，无论你的工作是什么，成功都是由以下因素所决定的：
▲ 5%取决于你的学历。
▲ 15%通过你的专业经验。
▲ 15%取决于你与生俱来的能力。
▲ 65%通过你的沟通与演讲的技巧。
作为一名为世界各地的机构进行领导力及沟通力培训的导师，我的使命是帮助人们超越自己的期望。虽然现在有许多方法来开发沟通能力，而我的做法是将多年来我在沟通中学习到的、具有说服力的智慧、战术及方法传授给别人。
我们的目标是为客户和学生建立较高的期望值，让他们挑战自我、远离安逸。罗宾·威廉姆斯在电影《死亡诗社》中扮演的角色基廷是我的学习榜样。他鼓励他的学生要真诚地、创造性地鼓起勇气来策划他们自己的职业生涯路径。我的工作，正如基廷那样体现了永恒的核心价值观，就像这部电影到今天仍然像它在1989年发行时一样引人入胜。
▲ 我们必须不断提醒自己以不同的方式看待事物。
▲ 不管别人告诉你什么，语言和思想都可以改变世界。
▲ 请努力寻找你自己的声音，因为你等待实践的时间越长，你就越无法找到你自己的声音。
尽管管理的理论一直在发展，形成了不同的企业文化和各种各样的产品生产线，但有一个共同的规律始终贯穿于今天的经济发展：一流的工作机会总是光顾最令人信服的沟通者。通过学习和应用本书的核心内容——伟大沟通者的10条戒律，你就已经迈出了踏上顶峰之旅的第一步。
攀登和公开演讲需要做好充分的心理准备，需要我们进一步挖掘对自己的理解，并认识到不屈不挠对于追求成功的重要性。正如巴顿将军曾说过：“衡量一个人的成功不在于他能攀登得多高，而在于他跌落谷底时的反弹能力有多强。”
当你学习运用这些原则时，许多人会显得很不自然、不自在和尴尬。公众演讲就像登山一样，的确会给许多人带来恐惧和挫折。这些技能很少是与生俱来的，你的演讲能力越强，所面临的挑战就越大。在战胜挑战的同时，你的专业能力和个人能力也随之成长。
因此，这本书不仅是关于沟通的训练，或者是攀登你所认为的一座座大山，也是关于你对成功的认知：成功的路线永远是曲折的，在迂回曲折中你会认识到这些方法和策略能够帮助你继续前进。
这本书是一系列“如何做”的经验介绍，帮助你学习这些技巧并付诸实践。当你在思考前方的挑战，仰望着高山而受到鼓舞，请记住下面这些美妙的智慧之言，这将会帮助你把事业推向新的高度：
挑战是所有人类活动的核心动力。如果有一片海洋，我们就穿越它；如果有一种疾病，我们就治愈它；如果有一个错误，我们就改正它；如果有一个记录，我们就打破它；最后，如果有一座高山，我们就征服它。
——杰姆斯·拉姆齐·乌尔曼，登山历史学家
欢迎阅读《登上顶峰——沟通力与领导力助你登上职业高峰》。很荣幸成为你发现自我、提升专业历程中的导师。
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