银行客户经理营销方法与话术（第2版）_李厚豪_9787302455837

这是一本凝结了作者6年千场银行培训课程、数十家大型商业银行网点营销转型经验的书，本书讲求实效地从营销人员的积极心态建立、客户识别开发、产品介绍、异议解除、缔结成交等实际营销能力入手，做到真正地帮助银行营销人员创造销售佳绩。成功一定有方法，失败一定有原因！作者将银行营销涉及的保险、黄金、基金、定投、人民币理财等产品的销售以案例的方式呈现出来，简洁明了地指出当前存在的问题，以及应对的方法，并附以通俗易懂的销售话术。

一、为什么要写这本书？每次课程结束后总会有三五成群的学员来问笔者有没有出版过课程中所讲授的理财产品销售技巧的书，对于这样的提问笔者只能遗憾地摇头，每年近两百天的银行业培训与咨询任务确实让笔者难以再抽出时间来完成一本集专业性、针对性与实用性为一体的书。但转念一想，笔者如果把自己对于银行业6 年的培训经验与心得汇编成一本银行营销人员可以在工作中时时参考的工具书，不就能帮助更多的人了吗？! 恰逢同清华大学出版社张立红主任有了一次愉快的谈话，于是就促成了您手中的这本书。
二、书中写了什么？本书把银行营销人员的难题变成本书的课题，并以银行金融产品的营销流程作为本书的写作顺序，辅以科学实用的销售方法，并以话术脚本的形式把这些知识沉淀下来！
书中还把银行营销人员工作中所涉及的保险、黄金、基金、定投、人民币理财等产品的销售以案例的方式呈现出来，简洁明了地指出当前营销存在的问题，以及应对的方法，并附以相对应的销售话术，让内容浅显易懂，便于读者掌握。
三、如何使用这本书？1. 选择相信本书所记述的营销方法与话术如同一副药，若你没有真正服用完相应的疗程，你就没有办法确定这副药会不会有效！所以，在你没有比书中销售方法与话术更好的选择之前，书中所写就是你最佳的选择。
2. 边看边练笔者不建议你一次就把本书读完，因为这本书记录了很多如客户引见、客户锁定、需求分析……这样的技巧和方法，所以，看一节，练一节，掌握一节，是最佳的阅读方式。
3. 重复阅读这本书你读过、练过一遍之后，你一定会有新的感悟与问题，那么，重复阅读，可以加深你的感悟，减少你的问题。
虽然笔者是本书的作者，但笔者更认为自己是一个学生。在笔者6 年的银行业培训与咨询经历中，向无数卓越的银行营销人员求得了专业的销售知识，尤其是非常有效的销售经验。这本书的出版只是把银行业营销人员的销售智慧反馈给大家，以期帮助更多的银行营销人员走向成功！同时也希望银行营销人员能够全心全意为客户服务，以客户利益为先，切忌忽悠客户。
在此笔者还要感谢笔者的良师国内知名营销学大师尚致胜先生，及益友薛桢梁先生、王云鹏先生、贾峻先生、刘海先生、孟欣女士、孔莉女士。谢谢你们的帮助与鼓励，让笔者有了今天的进步。
注：本书中的客户经理泛指从事银行理财产品营销工作的所有伙伴，也包括理财经理、大堂经理等。

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