本书共十八章: 导论, 接待业与旅游业市场营销; 接待与旅游业营销的服务特征; 营销在战略规划中的作用; 营销环境; 营销信息系统与营销调研; 消费者市场与消费者购买行为等。

　　本书是著名营销管理学者、畅销书作家科特勒的又一力作，系统介绍了旅游市场领域的营销。