本书结合信息传播途径和载体所发生的变化，创新性地提出了“新4C营销理论”，这条理论研究的是在移动互联网时代如何实现口碑传播。所谓的“新4C营销理论”是指：企业通过选择合适的场景（Context），通过有传播的内容（Content），瞄准特定的社群（Community），随着人与人之间的社会网络连接（Connection）进行快速扩散与传播，起到病毒传播的效果，终确保营销效果。全书一共6章，第1章主要介绍了新媒体环境下营销说发生的变革，第2~5章则讲解了“新4C营销理论”的具体内容，第6章则对移动互联网时代的口碑传播进行了总结和延伸思考。

目录 前言 第1章　移动互联网时代的“4C法则”001 第1节　新环境下，需要换一种思维001 第2节　什么是引爆社群新4C法则003 第3节　从一个简单的案例看新4C法则007 第4节　没有引爆社群，也许只是欠缺特定场景011 第5节　理解社群，方能引爆社群014 第6节　引爆社群，往往是通过内容引爆019 第7节　连接思维，引爆社群传播链条023 第2章　充满魅力的场景026 第1节　从流量入口到场景之争026 第2节　场景感知时代的到来031 第3节　场景思维颠覆商业035 第4节　引爆需要时间点042 第5节　位置是场景的灵魂，不可小视051 第6节　基于位置引爆社群056 第7节　如何在场景中洞察消费者的需求067 第8节　情绪，不可忽视的场景维度073 第9节　如何360°筛选场景082 第10节 活学活用场景的案例087 第11节 本章实践思考题092 第3章　从个体思维转向社群思维094 第1节　罗辑思维、吴晓波频道、小红书、年糕妈妈等背后的社群商业094 第2节　社群的结构、解构与分类108 第3节　社群的文化，从陌陌、花田和二次元谈起123 第4节　洞察互联网社群运行的游戏规则132 第5节　找准目标用户的社群，然后引爆它149 第6节　用社群思路区分不同类型的消费者154 第7节　巧妙构建目标客户社群161 第8节　高频和低频社群构建策略178 第9节　微信社群运营和构建185 第10节　理解和应对来自社群的负面声音194 第11节　小米如何点燃社群200 第12节　引爆社群4C体系中的社群207 第13节　本章实践思考题210 第4章　有传播力的内容212 第1节　理解内容，理解互联网212 第2节　从音视频到UGC、PGC、OGC，看内容218 第3节　详尽的内容策划与规划很重要225 第4节　让人头疼的是：做什么内容？内容从哪来236 第5节　打通企业内容运营内部体系245 第6节　内容编辑与内容优化251 第7节　内容进阶：故事、段子、制造话题271 第8节　围绕消费者购买决策流程做内容282 第9节　让内容走得更远288 第10节　B2B（工业品）企业如何做内容营销294 第11节　引爆社群4C法则下的内容299 第12节　本章实践思考题300 第5章　人与人的连接302 第1节　人际传播春天来临，大众传播已死303 第2节　社会网络结构图谱，连接思维背后的科学306 第3节　连接势能，构建社群影响力317 第4节　点燃人与人之间的社交关系链条327 第5节　引爆社群下的中心节点与意见领袖343 第6节　引爆社群背后的社会动力学和传播动力学363 第7节　设置病毒系数，让引爆持续376 第8节　新产品引爆从种子用户开始388 第9节　引爆社群4C法则下的连接409 第10节　本章实践思考题412 第6章　引爆社群的外延与再思考413 第1节　社群的外延与思考413 第2节　场景的外延和思考416 第3节　内容的外延和思考419 第4节　连接思维的外延与思考424 第5节　融合的4C原则426 参考文献432