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网上商场运营实务
本书系统地介绍了网上商城经营的基本方法及业务操作流程,内容主要包括:网上商城基础知识、网上商城经营准备、网上商城开设、网上商城数据管理、网上商城常见营销方式、网上商城经营行业实例、网上商城配套支持、网上商城产品管理、网上商城流程管理、网上商城客户管理、网上商城呼叫中心管理、网上商城品牌管理。每个单元的教学内容后面都安排有相应的案例分析、思考与练习和实训项目。本书理论与实际相结合,立意新颖、重点突出、案例丰富、资料较新,可作为高职高专以及中职院校电子商务相关专业的教材和教学参考书,也可作为网络零售创业人员的入门自学参考用书。
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