引言
如果问8～12岁孩子的父母们最担心什么，你可能会发现他们有很多担心都是共同的：
·我希望我的女儿能很快适应中学生活，并且不仅要好好上学，而且要完全融入到学校生活中。
·我希望我的儿子交到好朋友，而且要远离那些坏孩子。
·我希望我的女儿远离毒品、酗酒、过早的性行为，即使她的朋友们这样做。
·我希望我的儿子不要把暴力当作解决问题的方法。
·我不希望我的女儿成为暴力的受害者。
孩子们也有自己的担心。如果问五年级的孩子，当他们展望进入中学学习的前景时最担心什么，他们最有可能会说：
·我担心会受到那些霸道孩子的欺负。
·我希望能保护自己。
·我不想因为受到同龄人的压力而使用毒品。
在这一连串的希望和担心中，有一条明显的共同线索，那就是：父母对孩子的希望，以及孩子对自己的希望，都是能够做出正确的决定，并能解决各种冲突——无论是和同龄人之间的冲突，还是和老师、父母之间的冲突。
当孩子长到10岁左右的时候，什么能帮助他们对自己的生活做出正确的选择呢？当然不是口号。孩子们知道，在他们急需帮助的时候，泛泛地说诸如“就是不可以”这种毫无意义的话，并不能拯救他们。我们能够给孩子们提供一条真正的救生索，使他们能学会并掌握一套具体能力，以使他们成为解决问题的能手。
这些能力可以简单地描述如下：
理解别人的感受和看法，能使孩子们认识到，对同一件事情，每个人的想法和感觉可能会不一样。
理解别人的行为动机, 能让孩子们明白，人们可能会出于某些原因而在特定的时间做出某种行为，还有一些潜藏的原因造成了人们的某些一贯行为。
寻找解决问题的多种办法，能鼓励孩子们思考各种选择。
考虑后果，能鼓励孩子们在行动之前先考虑一下后果。
分步计划，能鼓励孩子们在制订计划时，要预见到可能的障碍并考虑时机——也就是说，要考虑到问题的解决需要时间，而且在某些时间采取行动比其他时间更好。
将这些技能教给孩子，就是本书的核心目的。书中介绍的活动和对话，能让你以一种新的方式对孩子的问题做出回应，这将改善你的家庭关系，并且培养一个快乐、自信、社会适应能力强、情商高的孩子。正像丹尼尔·戈尔曼在其《情商》一书中明确指出的那样，孩子们只有了解了自己和他人的感受，才能够在学校、家里、在与同伴玩耍中以及处理所有的人际关系时做出正确的决定。
没有谁希望自己的孩子打人、欺侮或捉弄别的孩子。也没有谁希望自己的孩子被别的孩子欺负——现在没有，以后也不会有。然而，大多数孩子之间发生的冲突是正常的， 甚至是健康的。事实上，有些冲突还是有益的。8～12岁的孩子完全有能力从这种分歧中汲取重要的经验：他们会认识到，自己的朋友和其他人对事情的看法和感受与自己的不同，而且，随着孩子逐渐长大，他们会更好地理解人们做出某种行为的原因。一旦理解了这一点，他们就为在解决冲突时想出更多的解决办法做好了准备。
根据我25年来的研究发现，解决问题的能力与情感健康之间有着至关重要的联系。下面就是一个例子：
10岁的理查德打了自己的弟弟，因为弟弟“烦”他。当被问到接下来发生了什么事情时，理查德说：“他也打了我，但我不在乎。”
10岁的萨姆也打了自己的弟弟。当问他接下来发生了什么事情的时候，他说：“弟弟哭了，我感到难过。”
这两个男孩有什么不同呢？理查德是个好发脾气、攻击性强的孩子，在学校也欺侮同学。他常常感到生气和沮丧，并且做事情从来不考虑后果和别人的感受。萨姆的适应能力和社会能力都很强。他很少打人，因为他能找到其他方式来表达自己的感受。但是，即使他也有个别时候会情绪失控。
像萨姆这样的孩子——在意自己的感受，也能理解别人的感受，并且能解决日常冲突——与理查德那样不能解决日常冲突的孩子相比，将会更成功，并且能更好地与别人相处。
如果孩子理解了自己以及他人的感受，他们就还能够做到：
·对于自己想要的东西，能够等待。
·当得不到自己想要的东西时，能够处理自己的失望情绪。
·与同龄人更好地相处。
·控制自己的冲动和攻击性。
·抵制同龄人的压力。
但是，具备社会能力和高情商给孩子带来的好处还不止这些。那些理解自己的感受，并同情别人，甚至能共情的孩子，可能就不会再攻击别人，因为他们能够感觉到——至少会理解——被攻击者的痛苦。而且，如果这些孩子有解决问题的技巧，他们可能还乐意帮助那些处于痛苦之中的孩子。这样的孩子更有可能与他人分享，并做出其他亲社会的行为（比如合作）。善于解决问题的孩子适应能力更强，在面对自己无法解决的问题和难对付的人时，他们退缩的可能性更小。他们能更好地维护自己的利益，对同龄的孩子也不会害怕。
那些没有学会亲社会行为的孩子，今后极有可能成为反社会的人。因为那些社会退缩型的孩子并不制造麻烦或在课堂上捣乱，他们就常常不被关注。他们一定不能不被关注。由于不能或不愿说出自己的感受，也不能解决日常问题，所以，这样的孩子有可能把内心的感受压抑在心底。这些能力的不足，可能会造成孩子将来的抑郁，或者卷入暴力行为。社会退缩型的孩子并不会随着年龄的增长而得到改善。这些孩子所需要的，恰恰就是他们试图逃避的关注。
本书不仅适合于像理查德那样在家和学校与人相处都有困难的孩子，而且也同样适合于像萨姆那样正在茁壮成长，但又需要提高解决问题能力的孩子。不管孩子解决问题的能力已经有多强，总是可以变得更强。“我能解决问题”法还能够帮助患有多动症的孩子，并且适合于那些远比理查德更加反复无常的孩子。
在这本书里，你会看到适合于你和你的孩子解决日常冲突的一个循序渐进的方案。
......
前言
引言
第1章 行为不同的孩子思维不同
在8～12岁这个阶段，孩子们要经历生理、人际交往、情感和认知能力方面的迅速变化。而且，各个方面的变化不是同步的……在如何处理问题方面，孩子们也会表现出很大的不同……那些有解决人际问题能力的孩子往往能够茁壮成长，而那些缺少这种能力的孩子日后可能会出现问题……
第2章 四种养育风格
当父母想改变孩子行为的时候，他们会怎么说呢？在多年的观察和研究之后，我得出的结论是，父母们在大多数时候会采用以下三种方法之一：运用权威，给孩子建议，或进行解释。
第3章 我有什么感受?你有什么感受?
了解人们对于事情的感受，对于解决日常生活中经常出现的问题非常重要。要缓和一个人的愤怒、沮丧或恐惧，我们必须先要了解并理解他的感受。学会关注并认真对待别人的感受的惟一方法，就是首先要认真对待和关注我们自己的感受……孩子的行为是以其感受为基础的……
第4章 有人在听吗？
我们往往认为听是理所当然的。然而，我们很多人——不论大人还是孩子——都没有真正地倾听。结果，我们就无法解决问题。如果我们不真正听别人在对我们说什么，或者我们在对别人说什么，我们就不知道问题所在，以及如何解决……倾听能力是解决问题能力的第三个核心组成部分……
第5章 事情总是如表面那样吗?
经常出现的情况是，事情并不总是像表面上看上去的那样……当人们对一个人的动机得出匆忙、不准确的结论时，就会误解那个人的意图……人们有时候在一件事情发生的当时了解不到全部事实，而且有时候过去了很久之后仍然如此……
第6章 要想解决这个问题，我还能怎么做？
寻找多种解决问题的办法
社会能力强、情商高的孩子，能够想出不同的办法来解决问题，而不是做出冲动的反应，或者在第一次尝试失败后就放弃……
第7章 接下来会发生什么？
学会考虑后果
不要告诉孩子做什么、不做什么或者为什么这样做或那样做——孩子自己能够学会思考……但是，除了问“我还能做什么？”之外，同样重要的是问“如果我那样做，接下来可能会怎么样？”我们要帮助孩子们学会关注各种情感，还要学会考虑自己的行为所造成的其他可能后果……
第8章我的计划是什么？
有时候，解决人和人之间的问题，需要一种更加复杂的技能，叫做手段-目标思考，或分步计划。大约在8岁的时候，那些解决问题能力强的孩子和解决问题能力不那么强的孩子，在这个技能上就会表现出明显的不同……孩子们需要把几项能力结合起来，才能制订出好的分步计划……
第9章 “我能解决问题”的高级技能：
综合运用多种技能
在这一章，我们将看到如何将“我能解决问题”的各种技能结合起来——首先是将两项技能结合起来，然后是三项——帮助孩子们解决他们所面对的问题。
第10章 “我能解决问题”法适合我吗?
父母们关心的一些问题
那些对孩子的行为给予更多思考的父母，也会更多思考自己的行为。
第11章一份“我能解决问题”测试卷
我设计了一个测试，来看看你能否熟练地将“我能解决问题”法与“权威法”、“建议法”和“解释法”区分开来。
后记 预防十几岁的孩子出现严重问题
吸毒、怀孕、暴力
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