本书是一本网店数据化运营宝典，以淘宝网平台为依托，汇集了网店主营商品的选择、网店宝贝的定价、网店流量结构分析、宝贝成交转化率分析、网店客单价分析、淘宝网店SEO优化、DSR动态评分深入解读、客户服务数据分析、网店经营利润分析及数据化运营案例分析等内容，同时列举了大量案例进行说明，使读者对数据运营有快速深入的认识，深入剖析流量的本质，使网店流量源源不断，从而提升网站收益。
本书结构清晰、语言简洁、图解丰富、案例详尽，可作为职业院校电子商务、经济管理、市场营销等专业的教材，也可作为电子商务培训的教学用书，同时也适合于网店创业人员、管理人员、兼职人员的自学用书。
1.数据分析是网店运营的重要一环，是网上开店的必备知识。
2.全书图表丰富，结合各种案例来讲解内容。
3.人民邮电出版社与博导前程合作开发教材，教学资源丰富，配套ppt、教案、视频。
段建是北京博导前程信息技术股份有限公司总裁，中国信息经济学会电子商务专业委员会副秘书长、中国高等职业教育研究会电子商务与物流专业协作委员会常务理事、全国电子商务校企合作服务基地主任、全国电子商务教育教学指导委员会副秘书长、中国电子商务协会常务理事、博星系列电子商务教学软件创始人，中国互联网协会网络营销大会创办和执行。商玮是江苏经贸职业技术学院信息技术系系主任，石电子商务领域专家，有一定影响力。
第 1章 网店主营商品的选择错误!未定义书签。
1.1 根据数据平台分析市场趋势 错误!未定义书签。
1.1.1 阿里指数 错误!未定义书签。
1.1.2 百度指数 错误!未定义书签。
1.2 选择适合网店的宝贝类目 错误!未定义书签。
1.2.1 根据市场趋势选择商品 错误!未定义书签。
1.2.2 根据地理优势选择商品 错误!未定义书签。
1.2.3 根据自身条件选择商品 错误!未定义书签。
1.3 选择适合网店的货源市场 错误!未定义书签。
1.3.1 货源市场的考核标准 错误!未定义书签。
1.3.2 选择货源的渠道 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
第 2章 网店宝贝的定价 错误!未定义书签。
2.1 全店宝贝价格全方位规划 错误!未定义书签。
2.1.1 低价位引流量 错误!未定义书签。
2.1.2 中等价位盈利 错误!未定义书签。
2.1.3 高价位定位品牌 错误!未定义书签。
2.2 传统定价法 错误!未定义书签。
2.2.1 习惯定价法 错误!未定义书签。
2.2.2 成本加成定价法 错误!未定义书签。
2.3 保留安全定价底线 错误!未定义书签。
2.3.1 安全定价的公式 错误!未定义书签。
2.3.2 安全定价法的应用分析 错误!未定义书签。
2.4 客户心理定价法 错误!未定义书签。
2.4.1 最小单位定价法 错误!未定义书签。
2.4.2 数字定价法 错误!未定义书签。
2.4.3 招徕定价法 错误!未定义书签。
2.5 促销式定价 错误!未定义书签。
2.5.1 统一促销 错误!未定义书签。
2.5.2 特价促销 错误!未定义书签。
2.5.3 满额促销 错误!未定义书签。
2.6 宝贝组合定价法 错误!未定义书签。
2.6.1 系列商品中的单品定价法 错误!未定义书签。
2.6.2 单品相加打折法 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
第3章 网店流量结构分析 错误!未定义书签。
3.1 淘宝网店流量来源概况 错误!未定义书签。
3.1.1 常见数据指标 错误!未定义书签。
3.1.2 自主访问流量 错误!未定义书签。
3.1.3 付费流量 错误!未定义书签。
3.1.4 站内流量 错误!未定义书签。
3.1.5 站外流量 错误!未定义书签。
3.2 网店初期引流渠道 错误!未定义书签。
3.2.1 淘宝官方活动 错误!未定义书签。
3.2.2 社交网络平台 错误!未定义书签。
3.3 网店后期引流工具 错误!未定义书签。
3.3.1 淘宝客的第三方流量 错误!未定义书签。
3.3.2 直通车的精准流量 错误!未定义书签。
3.3.3 钻展的品牌推广流量 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
第4章 宝贝成交转化率分析 错误!未定义书签。
4.1 解读成交转化漏斗模型 错误!未定义书签。
4.1.1 有效入店率 错误!未定义书签。
4.1.2 旺旺咨询转化率 错误!未定义书签。
4.1.3 静默转化率 错误!未定义书签。
4.1.4 订单支付率 错误!未定义书签。
4.2 从搜索到成交客户看什么 错误!未定义书签。
4.2.1 主图与价格 错误!未定义书签。
4.2.2 效果图与SKU 错误!未定义书签。
4.2.3 累计评论 错误!未定义书签。
4.2.4 细节图与售后保障 错误!未定义书签。
4.3 优化影响宝贝成交的因素 错误!未定义书签。
4.3.1 优化宝贝主图吸引点击 错误!未定义书签。
4.3.2 优化宝贝首页加深印象 错误!未定义书签。
4.3.3 优化详情页留住买家 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
第5章 网店客单价分析 错误!未定义书签。
5.1 认识客单价 错误!未定义书签。
5.2 利用爆款宝贝提升客单价 错误!未定义书签。
5.2.1 爆款是流量的重要入口 错误!未定义书签。
5.2.2 爆款的选款 错误!未定义书签。
5.2.3 爆款的深度优化与推广 错误!未定义书签。
5.3 利用网店优势提升客单价 错误!未定义书签。
5.3.1 网店的定位 错误!未定义书签。
5.3.2 同类宝贝客单价的提升 错误!未定义书签。
5.3.3 不同类宝贝客单价的提升 错误!未定义书签。
5.4 挖掘客户的购买能力 错误!未定义书签。
5.4.1 回头客对网店的贡献 错误!未定义书签。
5.4.2 客户关系的维护 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
第6章 网店SEO优化 错误!未定义书签。
6.1 淘宝SEO的解读 错误!未定义书签。
6.1.1 淘宝SEO优化的定义 错误!未定义书签。
6.1.2 影响宝贝排名的因素 错误!未定义书签。
6.2 宝贝标题的优化 错误!未定义书签。
6.2.1 认识标题的关键词 错误!未定义书签。
6.2.2 宝贝标题的制定 错误!未定义书签。
6.3 宝贝上下架时间的优化 错误!未定义书签。
6.3.1 宝贝上下架的周期 错误!未定义书签。
6.3.2 宝贝最佳上下架时间的设置 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
第7章 DSR动态评分深入解读 错误!未定义书签。
7.1 全面认识DSR动态评分 错误!未定义书签。
7.1.1 DSR动态评分的含义 错误!未定义书签。
7.1.2 DSR动态评分对网店的影响 错误!未定义书签。
7.2 DSR动态评分的计算公式 错误!未定义书签。
7.2.1 解析DSR动态评分计算公式 错误!未定义书签。
7.2.2 预期DSR动态评分的计算 错误!未定义书签。
7.3 提升网店DSR动态评分的方法 错误!未定义书签。
7.3.1 宝贝与描述相符的提升 错误!未定义书签。
7.3.2 卖家的服务态度的提升 错误!未定义书签。
7.3.3 卖家的发货速度的提升 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
第8章 客户服务数据分析 错误!未定义书签。
8.1 淘宝客服的基础知识 错误!未定义书签。
8.1.1 淘宝客服的重要性 错误!未定义书签。
8.1.2 淘宝客服工作流程中的纠纷率最高的环节 错误!未定义书签。
8.2 淘宝客服KPI考核 错误!未定义书签。
8.2.1 淘宝客服KPI考核的含义 错误!未定义书签。
8.2.2 淘宝客服KPI考核 错误!未定义书签。
8.3 打造网店金牌客服 错误!未定义书签。
8.3.1 淘宝客服等级的划分 错误!未定义书签。
8.3.2 数据化打造金牌客服 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
第9章 网店利润分析 错误!未定义书签。
9.1 网店利润与利润率的定义 错误!未定义书签。
9.2 影响网店盈利的因素 错误!未定义书签。
9.2.1 宝贝成本 错误!未定义书签。
9.2.2 推广成本 错误!未定义书签。
9.2.3 固定成本 错误!未定义书签。
9.3 网店利润的预测与分析 错误!未定义书签。
9.3.1 线性预测法 错误!未定义书签。
9.3.2 指数预测法 错误!未定义书签。
9.3.3 图表预测法 错误!未定义书签。
9.3.4 分析工具预测法 错误!未定义书签。
9.4 网店利润的规划求解 错误!未定义书签。
9.4.1 减少推广成本和固定成本增加利润 错误!未定义书签。
9.4.2 创建规划求解报告 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
第 10章 数据化运营案例分析 错误!未定义书签。
10.1 新手开店迈向成功三部曲 错误!未定义书签。
10.1.1 网店的选货 错误!未定义书签。
10.1.2 网店的推广 错误!未定义书签。
10.1.3 利润的核算 错误!未定义书签。
10.2 网店数据分析之流量数据 错误!未定义书签。
10.2.1 流量指标的构成 错误!未定义书签。
10.2.2 用户行为轨迹数据 错误!未定义书签。
本章小结 错误!未定义书签。
课后思考题 错误!未定义书签。
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