创新的意义(解放军南京总医院加速康复外科变革纪实)
定 价:50 元
- 作者:张文红,陈斯蕾 著
- 出版时间:2018/7/1
- ISBN:9787305205699
- 出 版 社:南京大学出版社
- 中图法分类:R610.9
- 页码:196
- 纸张:胶版纸
- 版次:1
- 开本:16开
《创新的意义(解放军南京总医院加速康复外科变革纪实)》以纪实的文笔,同时从管理学案例研究的角度,记录解放军南京总医院加速康复外科变革创新的故事。反映了以病人为中心的现代医疗管理理念,和以创新为导向的外科康复医疗探索途径。既是一本总结外科加速康复的医学著作,也是可用作管理学案例教学的教材。图文相得益彰,专业性与可读性融合较好。
2015年,当我第一次赴中国人民解放军南京总医院开展加速康复外科理念(Enhanced Recovery After Surgery)专题调研时,我被这个“奇迹”震惊到了!因为这是一个真正以患者为核心的创新理念,一个可以实现政府、医院和患者多赢的模式,更是未来医疗领域发展的新方向。作为全国政协委员,我有责任为这样的新理念、新做法摇旗呐喊,与政府积极沟通推动外部政策环境,推广到更多医院,造福更多的患者。
在医疗健康行业工作了30年,我深知医疗领域创新不易、改革维艰!当前,深化医疗产业改革进入深水区,医疗服务升级的需求日趋高涨,如何借鉴国际先进的模式,探索创新的医疗管理理念,改善医疗服务,是摆在政府和医院管理者面前的一道难题。当前医疗健康领域的科技创新不可谓不多,如基因技术、远程诊断、造影技术等新的技术得到不断推广和应用,但我们需要深度思考:如何将这些技术创新为我所用,真正地造福于患者、造福于社会。
加速康复外科理念的推广正是顺应这样的趋势和需求,积极推广该理念的实施可以有效提升患者的医疗效果和就医体验,同时亦可更大程度地节约医疗资源,降低政府、医疗机构和患者自身的医疗费用支出,实现各方都赢。因此,加速康复外科理念不仅是一个外科临床路径的实施,一个或者几个颠覆性的创新,而是一系列的服务创新和技术创新,以及将传统技术和服务进行创新性的整合;涉及到一系列入的问题、组织管理问题、外部关系的问题等,这些问题都超越了传统的医学技术领域,甚至医院管理领域。例如,加速康复外科要求不同学科的团队更加紧密地合作,这种紧密合作超越了传统的多学科会诊模式,这对各团队的管理者、对医院的管理者而言,都是全新的挑战。更重要的是,加速康复外科这样一个颠覆性的理念,想要被更多的医生、医院、合作伙伴所接受,得到政府行政力量的支持,是一件非常具有挑战性的事情。例如加速康复外科有一个核心的技术问题——镇痛方案,这就不仅是医院本身能够解决的,而是要联合医药产业、大学研究机构等共同来实现,这要求医院管理者要了解如何管理利益相关者关系……总之,不仅是加速康复外科理念,在医疗领域的众多问题,早就超越了传统医学领域的范畴,需要我们从更加广泛的视角,结合经济学、管理学、社会学等各个领域的知识和理论,来推动医疗健康组织的发展。
我非常高兴看到这本书的出版,更开心的是这本书是由管理学领域的学者来撰写。如果是医学领域的专家,他们会告诉你加速康复外科的医学原理是什么,每一步应该如何操作等;而管理学专家的角度则会不同,这本书用管理学的理论来解释南京总医院ERAS创新的成功因素是什么,南京总医院采用了哪些管理方法、管理制度来推动创新……医学与管理学的结合,有助于将这样一个典型创新推广到医疗界的其他领域,希望这本书能够给正在进行医疗行业变革的创新者带来一些启示。
在2016年8月召开的全国卫生与健康大会上,习近平总书记就明确提出“没有全民健康,就没有全面小康。
第一章 从印象深刻,到令人惊叹
1.1 “以病为主”与“以病人为主”
1.2 这里,ERAS学术交流气氛活跃
1.3 十年磨一剑
第二章 昨天、今天和明天
2.1 一台传统的胃肠外科手术
2.2 一个传统的综合性医院
2.3 一个传统的医疗生态系统
管理TIPS
第三章 中坚力量
3.1 初次接近即震撼
3.2 小事真的小吗?
3.3 “圣经”真的不能改吗?
3.4 这是一个“道、法、术”的问题
3.5 每一次“演出”都至关重要
3.6 找到自己的“同盟军”——行动起来
管理TIPS
第四章 这是一个院长项目
4.1 定海神针——黎介寿院士
4.2 我们负责把舞台搭建好
4.3 直面质疑,副院长亲自“代言”
管理TIPS
第五章 建立“兄弟连”
5.1 打造核心同事团队
5.2 打造核心下属团队
管理TIPS
第六章 护士,一个华丽的转身
6.1 从责任护士到ERAS专职护士
6.2 从怀疑、参与到全力推广
6.3 护理行业的整体转变
管理TIPS
第七章 试点探索
7.1 分解顾客价值
7.2 技术创新
7.3 服务创新
7.4 操作标准化
第八章 星星之火,可以燎原:组织变革
8.1 战略支持
8.2 组织结构保障
8.3 风险控制是底线
8.4 保持学习
管理TIPS
第九章 多团队合作创新
9.1 多团队合作是实施ERAS的基础
9.2 实现多团队合作的困难
9.3 南京总医院ERAS多团队合作的成功实践
管理TIPS
第十章 以病为主?以病人为主!
10.1 “病人舒服吗?”
10.2 一位阿姨的故事
10.3 隔壁“老王”的故事
管理TIPS
第十一章 制药企业融入变革
11.1 镇痛药:竞争基础发生改变
11.2 制药企业:传统价值链面临改变
11.3 创新的价值链和内部管理
11.4 新的市场和品牌建立模式
管理TIPS
尾声:一个新的医疗价值网络
医生:最坏与最好的时代
医院:涅巢重生
医疗生态系统:实现多方共赢
建立“以患者为核心”的价值标准