本书正是有感于工作中见过太多因小失大、因微小细节而自毁万里长城的事例；有感于很多初涉职场的年轻人面对全新的工作老虎吃天，无从下口，又自怨自艾，在日复一日的抱怨中虚度了人生的大好时光。无论是企业，还是个人，倘若不关注细节，不把细节做到ji致，必将淘汰于竞争激烈的时代洪流之中。这本书就是要给沉睡中的你以警觉，让你深刻认识到细节的重要性，并将之付诸于日常的行动中去，在每一个细节中完美体现自己的认知与能力。

在中国，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。

王媛，品牌专家，国际职业培训TTT导师，国家二级心理咨询师，河南省工业和信息化厅质量品牌培育管理专家，河南与道同行文化传播有限公司创始人、河南展翼企业管理咨询有限公司创始人。

十余年先后在海尔、酒鬼酒、深圳欧赛、美菱电器、养生快线、天地人面粉等多家大型企业担任集团高管、首席顾问等职，常年致力于中国传统文化研究、城市(企业)品牌打造、企业战略规划、团队建设、职业经理人培训等相关工作，成功服务企业咨询案例近百家。

主张身、心、灵结合，并将史学、哲学、民俗学、心理学及中国传统文化等知识高度融入，剖析深层次文化渊源，让城市与企业知其然更知其所以然，能够真正指导与提升城市与企业的战略设计和管理能力、格局与高度！

代表著作：《赢在制度》《把细节做到ji致》等。

主讲课程：《黄老文化与领导力》《道德经与企业管理》《道德经与品牌建设》《中国传统文化与团队建设》等。

上篇 细节决定成败 3

第一章 天下大事，必作于细 3

细节决定成败 3

千里之堤，毁于蚁穴 7

把握细节，把握人生 18

世界级的竞争，是细节竞争 22

从细节中来，到细节中去 31

案例分析——从福特的故事说起 39

第二章 细节源于态度 42

认真使人高贵 42

干一行爱一行 48

专注成就未来 51

吾日三省吾身 57

用心才能看得见 62

案例分析——褚时健与“褚橙” 69

第三章 细节做到极致就是创新 75

细节是一种创造 75

处处留心皆学问 82

简单的招式练到极致就是绝招 86

新的视角，新的发现 91

改变细节，与众不同 98

案例分析——乔布斯的成功秘诀 105

下篇 把细节做到极致 109

第四章 宝剑锋从磨砺出，欲达高效细节来 109

目标，给梦想一个期限 109

找准靶心，培养重点思维 117

工欲善其事，必先利其器 122

做时间的掌舵者 126

紧抓细节不放手 131

案例分析——雷蒙·克洛克如何让麦当劳走向世界 138

第五章 追求无止境，细节见真功 145

把每一个零件做到极致 145

技术需要不断地训练 151

注意细节，精益求精 157

倾听客户的声音 164

从细节中体现优质服务 172

案例分析——王永庆卖米的故事 178

第六章 受用终身的十个细节习惯 182

主动打招呼 182

嘴角上扬45度 188

记住对方的姓名 194

把握最佳的交往距离 200

幽默是一剂润滑剂 205

把自己的时间调快5分钟 213

合理布置你的办公桌 219

养成记录的习惯 226

主动向领导汇报工作 231

勇于承认自己的错误 236

细节名言采编 241