本书第4版在保持第3版架构和体例的基础上，系统地介绍了人才测评技术及其应用。本书分为4部分，共21章。其中，第1部分介绍人才测评的基础，包括人才测评概况、人才测评原理、岗位胜任特征模型；第2部分介绍人才测评方法，包括能力测验、动力测验、人格测验、笔试、面试技术、行为性面试、情景性面试、情境判断测验、无领导小组讨论、角色扮演法、文件筐测验和评价中心技术；第3部分介绍人才测评应用，包括人才测评的流程、人才测评技术在公务员录用考试中的应用、人才测评技术在事业单位公开招聘考试中的应用、人才测评技术在企业人员招聘与选拔中的应用；第4部分介绍压力和心理健康，包括压力的测量与管理、心理健康的测量。本书系统性强，实践性强，案例丰富，是一本有关人才测评的实务操作指南。

北京师范大学心理测量学博士，研究员，先后担任国家人力资源和社会保障部人事考试中心研发处、人才评价处和事业单位招聘考试处处长，长期致力于人才选拔与招聘工作，曾参与研究开发了具有我国自主知识产权的大型人才评价工具——“企业管理人才测评系统”和“中国成人职业心理素质测评系统”。多年来，为许多中央国家机关提供了大量的笔试、面试、情境模拟等人才评价服务，为中央电视台、香港华润集团、国家开发银行、蒙牛集团等各类企事业单位提供过人才测评服务。在人才评价领域发表论文40多篇，出版了《人才测评—方法与应用》《招聘面试——优秀面试官必读手册》《现代实用人才测评技术》《职业总动员》《职业心理健康》等近10部个人专著。

第 1 部分 人才测评基础
第 1 章 人才测评概况 .................................................................................................. 2
1.1 人才测评的作用与认识误区 ............................................................................ 3
1.2 人才测评的发展状况 ........................................................................................ 6
1.3 人才测评的主要方法 ...................................................................................... 11
1.4 人才测评的主要考查内容 .............................................................................. 15
1.5 人才测评技术在应用中的问题与发展趋势................................................... 18
1.6 信息化技术在人才测评中的应用与问题....................................................... 21
第 2 章 人才测评原理 ................................................................................................ 24
2.1 人才测评的理论基础 ...................................................................................... 25
2.2 人才测评的信度 .............................................................................................. 27
2.3 人才测评的效度 .............................................................................................. 33
第 3 章 岗位胜任特征模型......................................................................................... 43
3.1 胜任特征的内涵 .............................................................................................. 44
3.2 岗位胜任特征模型及其作用 .......................................................................... 46
3.3 构建岗位胜任特征模型 .................................................................................. 53
3.4 岗位胜任特征模型的构建方法：BEI ............................................................ 58
3.5 岗位胜任特征模型在应用中的误区与对策................................................... 61
第 2 部分 人才测评方法
第 4 章 能力测验 ....................................................................................................... 66
4.1 一般能力测验：智力测验 .............................................................................. 67
4.2 职业能力倾向测验 .......................................................................................... 73
4.3 特殊能力测验 .................................................................................................. 79
4.4 创造力测验 ...................................................................................................... 82
第 5 章 动力测验 ....................................................................................................... 89
5.1 价值观测验 ...................................................................................................... 90
5.2 动机测验 .......................................................................................................... 95
5.3 职业兴趣测验 .................................................................................................. 99
第 6 章 人格测验 ..................................................................................................... 105
6.1 人格的概念及理论 ........................................................................................ 106
6.2 人格的测量方法 ............................................................................................ 111
6.3 自陈式量表 .................................................................................................... 115
6.4 投射测验 ........................................................................................................ 119
6.5 其他人格测量方法 ........................................................................................ 124
第 7 章 笔试 ............................................................................................................ 128
7.1 笔试概述 ........................................................................................................ 129
7.2 笔试的题型 .................................................................................................... 131
7.3 笔试的试卷结构设计与试题编制................................................................. 135
7.4 笔试的实施与记分 ........................................................................................ 141
第 8 章 面试技术 ..................................................................................................... 149
8.1 面试概述 ........................................................................................................ 150
8.2 面试的实施过程 ............................................................................................ 156
8.3 面试中的倾听、提问与观察 ........................................................................ 161
8.4 面试评价 ........................................................................................................ 166
第 9 章 行为性面试 ................................................................................................. 173
9.1 行为性面试概述 ............................................................................................ 174
9.2 行为性面试的题目设计 ................................................................................ 178
9.3 行为性面试的操作过程 ................................................................................ 184
9.4 各类行为性面试题样例 ................................................................................ 195
第 10 章 情景性面试.............................................................................................. 202
10.1 情景性面试概况 .......................................................................................... 203
10.2 背景性面试 .................................................................................................. 205
10.3 工作模拟面试 .............................................................................................. 214
第 11 章 情境判断测验........................................................................................... 218
11.1 情境判断测验产生的背景........................................................................... 219
11.2 情境判断测验概述....................................................................................... 222
11.3 情境判断测验的开发模式及步骤............................................................... 224
11.4 情境判断测验样例....................................................................................... 228
第 12 章 无领导小组讨论 ...................................................................................... 230
12.1 无领导小组讨论概述 .................................................................................. 231
12.2 无领导小组讨论的题目编制 ...................................................................... 235
12.3 无领导小组讨论的实施 .............................................................................. 238
12.4 无领导小组讨论的结果评定 ...................................................................... 241
12.5 无领导小组讨论样例 .................................................................................. 244
第 13 章 角色扮演法.............................................................................................. 247
13.1 角色扮演法的概念和优缺点 ...................................................................... 248
13.2 角色扮演法的主要类别 .............................................................................. 250
13.3 角色扮演法的实施 ...................................................................................... 255
13.4 角色扮演法的结果评定 .............................................................................. 258
第 14 章 文件筐测验.............................................................................................. 262
14.1 文件筐测验的特点与功能 .......................................................................... 263
14.2 文件筐测验的实施 ...................................................................................... 265
14.3 文件筐测验的设计与试题编制................................................................... 274
14.4 文件筐测验的结果评定 .............................................................................. 277
14.5 文件筐测验样例 .......................................................................................... 282
第 15 章 评价中心技术 .......................................................................................... 290
15.1 评价中心技术概况 ...................................................................................... 291
15.2 评价中心的实施 .......................................................................................... 294
15.3 评价中心的练习和内容 .............................................................................. 300
15.4 评价中心的应用及发展趋势 ...................................................................... 306
第 3 部分 人才测评应用
第 16 章 人才测评的流程 ...................................................................................... 314
16.1 测评方案设计 .............................................................................................. 315
16.2 测评的组织实施 .......................................................................................... 319
16.3 撰写测评报告 .............................................................................................. 321
16.4 应用案例 ...................................................................................................... 326
第 17 章 人才测评技术在公务员录用考试中的应用 ............................................... 336
17.1 公务员录用考试中的笔试设计................................................................... 337
17.2 公务员录用考试中的面试设计................................................................... 341
17.3 应用案例 ...................................................................................................... 351
第 18 章 人才测评技术在事业单位公开招聘考试中的应用 .................................... 357
18.1 事业单位公开招聘考试的现状................................................................... 358
18.2 事业单位公开招聘考试中的笔试技术....................................................... 361
18.3 事业单位公开招聘考试中的面试技术....................................................... 363
18.4 应用案例 ...................................................................................................... 370
第 19 章 人才测评技术在企业人员招聘与选拔中的应用 ........................................ 375
19.1 企业员工的招聘 .......................................................................................... 376
19.2 企业中高层管理人员的选拔 ...................................................................... 380
19.3 应用案例 ...................................................................................................... 385
第 4 部分 压力与心理健康测量
第 20 章 压力的测量与管理 ................................................................................... 390
20.1 压力的测量 .................................................................................................. 391
20.2 压力的来源与后果 ...................................................................................... 399
20.3 压力的管理及其组织对策 .......................................................................... 405
第 21 章 心理健康的测量 ...................................................................................... 412
21.1 什么是心理健康 .......................................................................................... 413
21.2 心理健康的评估 .......................................................................................... 416
参考文献 ...................................................................................................................... 431