本书由企业电商运营人员与具有多年教学经验的老师通力合作，为中高职院校编写的一本电商淘宝必备岗位基础教材。
本书分为4个项目：项目1简要介绍店铺开设准备；项目2讲解了店铺经营与维护，包括店铺管理与经营、订单管理；项目3深度解析商品营销技巧、店铺活动、站内引流、淘宝特色市场等几种店内促销和引流方法；项目4讲解了店铺数据的分析及优化技巧。
本书可与资源库结合进行信息化教学。资源库提供大量教学与配套材料，借助微课技术，是校企共建校本教材的又一范例。

前言
二维码索引
项目1　店铺开设准备.......................................1
任务1　开通淘宝店铺 .......................................2
分任务1　认识淘宝店铺及
学会使用支付宝 ...........................2
分任务2　定位淘宝店铺 ...............................3
分任务3　选择货源 .....................................13
分任务4　开通淘宝店铺的流程 .................15
任务2　掌握淘宝店铺的装修技巧 .................25
分任务1　认识淘宝旺铺 .............................26
分任务2　学会使用淘宝图片空间 .............28
分任务3　掌握装修PC端首页的要点 ......39
分任务4　掌握装修详情页的技巧 .............51
分任务5　掌握装修无线端店铺的技巧 .....58
分任务6　自定义菜单 .................................64
技能回顾 ........................................................67
项目2　店铺经营与维护................................69
任务1　网店管理 .............................................70
分任务1　制作与上传宝贝详情页 .............70
分任务2　优化淘宝搜索 .............................80
分任务3　优化宝贝标题 .............................89
任务2　订单管理 .............................................96
分任务1　认识千牛卖家工作台 .................97
分任务2　设置千牛工作台常用模式 .......100
分任务3　设置7种常用的
千牛旺旺聊天模式 ...................101
分任务4　了解管理订单操作流程 ...........119
分任务5　掌握优化物流技巧 ...................126
技能回顾 ......................................................133
项目3　学会店铺的促销与引流................135
任务1　了解店内商品营销技巧 ...................136
分任务1　认识秒杀活动 ...........................136
分任务2　认识店铺红包活动 ...................140
分任务3　了解收藏送红包 .......................143
分任务4　认识淘宝卡券 ...........................144
分任务5　认识满就送活动 .......................148
分任务6　认识满件优惠 ...........................151
分任务7　掌握单品宝 ...............................155
分任务8　学会套餐搭配 ...........................160
任务2　掌握店铺活动 ...................................165
分任务1　认识店铺活动 ...........................166
分任务2　制订天猫粉丝节
活动策划方案 ...........................167
分任务3　制订淘宝双十一
活动策划方案 ...........................172
任务3　认识淘宝站内活动 ...........................177
分任务1　认识天天特价 ...........................177
分任务2　认识聚划算 ...............................183
分任务3　认识阿里试用 ...........................193
分任务4　认识淘金币营销 .......................197
任务4　掌握站内引流 ...................................211
分任务1　玩转淘宝论坛 ...........................211
分任务2　学会直通车推广 .......................215
分任务3　认识钻展（钻石展位） ...........234
分任务4　加入淘宝客推广 .......................236
分任务5　开通阿里V任务 ......................239
任务5　认识淘宝特色市场 ...........................251
分任务1　认识时尚爆料王 .......................256
分任务2　认识品质生活家 .......................273
分任务3　认识特色玩味控 .......................287
技能回顾 ......................................................292
项目4　掌握店铺数据的分析及
优化技巧............................................293
任务　认识淘宝数据 ......................................294
分任务1　认识生意参谋 ...........................294
分任务2　掌握数据优化单品 ...................303
技能回顾 ......................................................310
参考文献..............................................................311