本书体现高等职业教育对高职学生的培养目标顶层设计及成长特点要求，按照上、中、下三篇布局，较为系统的介绍了沟通基本概念与方式、职场常见的人际沟通和管理沟通，其中上篇主要包括沟通概念与过程、语言和非语言沟通和倾听；中篇主要介绍人际风格的概念，职场中的上行、平级、下行沟通及与客户沟通；下篇主要介绍了会议、演讲及应聘等沟通方式与技巧。内容覆盖面较广，层次清晰，配有大量的案例与故事，每章后附有“沟通测试”和“思考”，帮助学生进一步理解沟通的基本知识，掌握沟通的基本技能。

汪志锋，男，1961年7月生人，1978.8—1982.8就读江西理工大学，1982.9—2000.6在铜陵有色职工大学任教，2000.7—2004.5在铜陵职业技术学院西校区任教，副教授，基础部主任，校学术委员会委员秘书长，2004.6—现在 在安徽工业职业技术学院任教，副教授，教务处长，院长助理，校学术委员会副主任。主要成果
1. 2003年主持省级教研项目《高职工科数学分层次模块化研究》，2008年获省级成果三等奖；2. 2005年主持省级精品课程《高职高等数学基础》建设。主编特色教材《高职高等数学基础》，2005年安徽大学出版社出版，2008年、2012年分别被批准为“十一五”、“十二五”省级规划教材；3. 2010年参加《集中教学优势，强化实践技能，勇夺全国职业技能大赛物流项目竞赛优异成绩》项目，获得省级教学成果一等奖；4. 2011年主持省级重点教研项目《高职专业设置与专业结构调整原则、模式和管理办法研究》。2015年主持《现代职业教育背景下高职通识课程系统改革研究与实践》获省级质量工程立项，为重点研究项目；5. 2013年主持院级教学研究项目《高职有效沟通课程目标、内容及教学方法研究 》，2016年结项。