身为一名销售人员，你是否天天焦虑业绩、担心未来？
面对市场的波诡云谲，你是否茫然无措？
对于市场中出现的销售新玩法，你是否一脸懵懂？
……
在新媒体时代，销售的渠道、手段有了突破性发展，微信号代替了名片，直播间的买它代替了实体店的吆喝，但究其本质，销售就是找到消费者并刺激其成交，这也是爆单的基础。本书从为头脑赋能的角度出发，首先帮助销售人员形成正确的职业观，树立职业自信，提出了爆单的四大支柱提升自我、了解客户、产品展示、成交技巧。客户异议、沟通无效也是新销售形式中普遍存在的问题，本书对这两大爆单障碍提出了易于理解、便于操作的解决思路和方法。
怎样才能打败销售焦虑症？爆单思维！
销售是一个勇者的职业，优秀的销售需要不断突破自我，打破常我，成就新我！
销售三高高压力、高风险、高收益。
你要做的就是用爆单思维为头脑赋能，击碎销售焦虑！
铸就4大爆单支柱
击碎2大爆单障碍
玩转新销售时代，人人都是销售大师
爆单思维，让自己发光，让对手发慌，让产品卖光！
许旭
山东外事职业大学副教授，硕士研究生学历，研究方向：工商企业管理。发表论文：北大核心1篇，省级以上期刊9篇。对电子商务发展路径进行过专门研究，总结电子商务发展的历史、特点，指导人们应用电子商务服务生活和工作。另外，主持了年轻人网络行为预控与干预机制的研究，深刻洞察年轻人利用网络的心理特征，对销售人员利用网络开展工作具有借鉴意义。
目 录
章 销售是有激情的职业
勇者之心无惧焦虑 / 003
信誉给你足够的底气 / 006
销售就是要持续学习 / 009
热情不止给客户 / 013
第二章 爆单四大支柱之让自己发光
这样做你才能受欢迎 / 019
男女销售员的着装法则 / 023
爆单是准备出来的 / 027
扩展人际网络三式高招 / 032
勤练好口才 / 036
摆脱生气六妙法 / 040
学习机会无处不在 / 045
第三章 爆单四大支柱之了解客户
像了解产品一样了解客户 / 051
客户扮演的角色 / 055
激发购买就要投其所好 / 059
客户本质上都是自利的 / 063
提问做得好，信息少不了 / 068
第四章 爆单四大支柱之产品展示
不懂产品何谈爆单 / 075
介绍产品的3大要点 / 080
有效的7个产品介绍方法 / 086
先把自己卖出去 / 091
引导客户说是 / 095
让你的产品说出漂亮话 / 098
充分调动客户的想象力 / 102
第五章 爆单四大支柱之成交技巧
爆单的基础双赢 / 109
影响客户成交的3种因素 / 113
不合理要求巧拒绝 / 117
让客户自己说服自己 / 121
成交之后应做的6件事 / 124
让自己和客户都紧张起来 / 128
每个客户都是故事迷 / 132
三大手法助你快速成交 / 136
第六章 扫清爆单障碍之客户异议
客户异议话里有话 / 143
精准识别客户拒绝真相 / 147
有效消除异议的7种方法 / 150
遇到暴躁客户不必怕 / 154
主动处理投诉和抱怨 / 158
用数据和案例征服客户的心 / 162
第七章 扫清爆单障碍之沟通无效
说客户听得懂的介绍 / 167
掌握12项倾听原则 / 171
把握客户心理，你的话才能戳心 / 174
传统工具记事本的妙用 / 178
有礼走遍天下 / 182
正确提问，才能发现准确的需求 / 189
第八章 细节越小，订单越爆
不简单的售后服务 / 195
让竞争对手跑不出自己的手心 / 199
极致细节服务让下单更轻松 / 203
用细节点燃销售热情 / 206
时间都是规划出来的 / 210
细心带来信心 / 214
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