汽车专业高技能职业教育“十二五”规划教材：汽车销售实务_朱小燕，等编_9787111355649

　　汽车销售人员素质的提高是汽车企业提高竞争力的核心内容，也是汽车销售店、4s店正面临的十分现实却又非常棘手的问题。本书结合汽车销售专家的经验，以实战应用为目的，以汽车销售流程为核心，对汽车销售实务进行了全面阐述。全书共分为15个项目，内容包括商务礼仪、潜在客户开发、需求分析、车辆介绍、竞争车型比较、试乘试驾、异议处理、价格谈判、汽车保险、汽车贷款、汽车上牌、交车服务、售后跟踪服务、汽车销售合同、二手车评估。每个项目都是相对独立的专题，内容丰富，深入浅出，在市场营销学理论基础上，突出汽车营销的特点，以应用、实操为原则，力争做到知识和应用的完美统一，具有可操作性和指导性。此外，还精选了典型汽车营销案例及复习思考题，配有教学ppt课件和教学软件（需另购）。
　　《汽车专业高技能职业教育“十二五”规划教材：汽车销售实务》既可作为中等及高等职业学校汽车营销及相关专业一体化教材，也可供汽车销售一线的从业人员培训学习和参考。

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