在数字时代，机器人开始融入我们生活的方方面面，甚至能比人类更有效地完成自动化的工作。面对日新月异的未来，我们怎样才能在激烈的竞争中脱颖而出？怎样才能提升我们人类特有的软技能？ 软技能在复杂多变的经济形势和科学技术快速迭代的当下显得越发重要。软技能是专属于人类的技能，也是我们在职场、生活和未来竞争中的核心技能。如果我们能掌握主导自己命运的软技能，我们就能在自身的职业生涯中出类拔萃。《战胜机器人：让人类立于不败之地的5 项关键特质》旨在帮助你明确自己的目标和未来的人生规划，并为你定制一个5周的计划，每周都会引导你掌握一项重要的软技能，包括互动、倾听、共情、合作、激励，掌握它们将帮助你保持与人合作的热情，发挥出自身强大的潜能，进一步实现人生价值，在未知的未来也能脱颖而出。 本书适合每一位想要在职场中提升竞争力，掌握突破人生瓶颈的核心技能，以及在未来与机器人的竞争中成为佼佼者的人士阅读。

★在充满与机器人竞争的数字时代，我们怎样才能始终在职场中成为佼佼者？五项让我们在职场中脱颖而出的关键软技能——互动、倾听、共情、合作、激励，助你斩获在职场中的高光时刻。 ★掌握软技能，在职业领域成为领跑者。五周的课程，每一周关注一个重要的软技能，使你的工作更有效，进一步实现人生价值。 ★软技能往往决定了我们的职业生涯的高度，激发我们的潜能，让我们突破瓶颈，与竞争者拉开差距，扭转关键局面，让我们出类拔萃。 ★本书由《超级时间整理术》的作者迈克尔赫佩尔推荐。

[英]黛布拉·史蒂文斯（Debra Stevens） ·一家专业的软技能培训公司的CEO ·曾任职于全球的许多大公司 ·为数万人提供了软技能培训 ·热衷于帮助人们找到与他人进行有效沟通的方式

目录 第一部分 我们不是机器人 第一章我们只是人类罢了 003 我们只需要一个唤醒呼叫 003 机器人不是正在路上——它们已经融入我们的生活 005 使用或者丢弃 009 我们只能怪自己 012 人类机器人的崛起 013 不要抛下自己的人性 015 如何最大限度地用好本书 017 机会 019 人类机器人测试 020 通往人性的路线图 020 重获人性的大师课程 021 研究 022 买一个日记本 023 为什么选择我 024 你真的是人类奇迹 026 第二章职业的未来 028 这是充满机会的时代 029 因机器人而死：变革世界中的新机械化危险 030 未来，我们会像曾经的马一样吗 032 学习，忘却，再学习——未来的五个生存技能 038 互动——你的社交技能，以及与人真诚 地建立关系的能力 040 倾听——慢下来，带着好奇心提出问题， 以理解而非单纯回应的目的去倾听 043 共情——理解他人经历的真诚欲望 045 人情味，人性化 048 合作——在未来构建、管理团队以及与团队成员沟通 050 人际关系的重要性 051 激励——讲故事，影响、说服他人，阐述自己的观点 053 推荐阅读与回顾 056 研究报告 056 TED 演讲 056 值得关注的优秀人物 056 第三章你是人类机器人吗 057 人类机器人测试 059 测试1：你是不连接电源的人类， 还是有依附性的机器人？ 061 测试2：互动——你与人建立联系的能力和 社交能力如何？ 066 测试3：倾听——你只是在听，还是在主动倾听？ 071 测试4：共情——你是疏远他人的机器人 还是热情的人类？ 075 测试5：合作——你激发出同事的最大潜力了吗？ 080 测试6：激励——你在讲述什么故事？ 086 第四章运用路线图，让自己脱颖而出 094 练习1：培养成长型思维 095 什么是成长型思维 096 成长型思维与固定型思维 097 培养成长型思维的七种方式 101 “还没有”的威力 103 自我导向型学习 104 获得反馈意见，变得更优秀 105 如何寻求反馈意见 106 练习2：寻求反馈意见 107 反思 110 练习3：脱颖而出路线图 112 了解自己 112 你希望其他人怎么谈论你 113 个人价值观 113 你有什么样的故事 114 我的故事 115 推荐阅读与观看的内容 116 第二部分 大师课程 第五章第一周：互动 你的社交技能， 以及真诚建立沟通的能力 122 第一周，第一天 123 练习 124 建立联系 124 第一周，第二天 128 练习 128 了解我，了解你 128 外向者面对内向者时 131 内向者面对外向者时 131 第一周，第三天 132 练习 133 从A 到Z 的积极形容词 133 第一周，第四天 137 练习 137 成为积极向上的榜样 137 HAT 饼状图 139 第一周，第五天 142 练习 142 更有意义的对话 142 关于假日的对话 144 进程检查 147 每周反思 147 个人路线图 148 SMARTER 目标 148 第六章第二周：倾听 慢下来，带着好奇心 提出问题、倾听并理解，而不是仅仅 做出回应 150 第二周，第一天 152 练习 152 出色地倾听 152 第二周，第二天 156 练习 157 调动感官去倾听 157 第二周，第三天 161 练习 161 主动倾听 161 线性提问或循环提问 163 第二周，第四天 166 练习 166 向专家学习 166 第二周，第五天 170 练习 171 你的倾听类型 171 进程检查 173 每周反思 173 个人路线图 174 SMARTER 目标 174 第七章第三周：共情 一种理解他人感受的 真诚意愿 176 第三周，第一天 178 练习 179 理解共情 179 第三周，第二天 182 练习 183 实践共情 183 第三周，第三天 187 练习 187 共情与同情 187 第三周，第四天 191 练习 191 领会言外之意 191 第三周，第五天 196 练习 196 你与共情 196 GROW 案例与模板 198 进程检查 200 每周反思 200 个人路线图 200 SMARTER 目标 201 第八章第四周：合作 在未来的团队中构建、 管理并合作 203 第四周，第一天 205 练习 205 领导一个团队 205 第四周，第二天 210 练习 211 你属于哪种团队成员 211 第四周，第三天 214 练习 214 处理纠纷 214 第四周，第四天 219 练习 220 前馈 220 第四周，第五天 224 练习 224 从“为什么”开始 224 进程检查 228 每周反思 228 个人路线图 229 SMARTER 目标 229 第九章第五周：激励 讲故事，用自身理念 影响并激励他人 231 第五周，第一天 233 练习 233 积极的自我信念 233 第五周，第二天 237 练习 237 影响他人的艺术 237 第五周，第三天 243 练习 243 推销与影响 243 第五周，第四天 247 练习 248 讲故事的力量 248 我的真实案例 250 第五周，第五天 251 练习 252 激励他人 252 进程检查 254 每周反思 255 个人路线图 255 SMARTER 目标 256 第十章沿着路线图继续前进 257 让我们先回顾之前的练习 258 再次发出征求反馈意见的邮件 259 进程饼状图 259 写给更好的自己的一封信 261 亲爱的未来的我 262 来自过去的我 262 致谢 265