本书从广大企业面临的会议低效成因剖析入手,深入浅出阐述了会议引导技术的理论基础和实践意义,旨在通过“开好的会”和“把会开好”,帮助企业自上而下逐步形成集体决策、权责利匹配、降本增效的企业文化。本书以人员选择、角色分配、时间控制、节奏控制、结果控制、极端情况处理、会议准备工作为主要板块,每隔章节设置思考题,帮助读者分析和思考适合自己的会议模式,成体系地帮助读者学习和掌握高效率的会议引导技术,帮助企业节省集体决策的时间,为整个团队赋能。
滕凯舟
* 会议提效专家,乔诺·鲲鹏私董会特别教练,赛微思·服务力私董会首席教练。
* 上海滕书咨询管理有限公司创始人,上海凯舟文化传播有限公司董事长,合肥合乐家文化传播有限公司董事长。
* 擅长深度思考、辩证思维。其独创的会议提效方式结合管理学经典理论和中外知名公司开会经验,以系统理论为基础、实地操作为亮点应用多年,曾为数十家上市公司企业家赋能,获得特步集团创始人丁水波先生、雅迪集团创始人董经贵先生、欧普照明创始人马秀慧女士等多位优秀企业家的认可和赞扬。
吴悦
上海滕书咨询管理有限公司合伙人,上海凯舟文化传播有限公司联合创始人。毕业于华东师范大学电子信息专业。曾从事于影视内容行业和文旅行业近20年。擅长内容策划制作和文化产品推广和运营。
秦淏,上海财经大学管理学、法学双学位,自由撰稿人,正和岛上海岛邻机构《岛亲专访》栏目主笔。
借助会议引导技术成为优秀的领导者
二十多年前,我刚大学毕业。当时我就坚定地认为,我将来一定会成为一个创业者、老板,我要做自己的事业。
十多年前,在事业陷入瓶颈期的时候,我寻觅了很久,去了商学院进修,也找了前辈咨询,偶尔还会和信任的朋友彻夜长谈。我发现,商学院的老师教得很好,但过于理论化;前辈给的建议也不错,但我和他们的想法不匹配,有时感觉“高攀不上”; 同龄的朋友也很难和我心意相通,他们给的建议大都不大接地气、可操作性不强。
创业者往往是有一些个性、想法和资源的人,我们怀抱初心走上了一条孤独的道路。越靠近梦想,身边的人就越少。
后来,我为企业家提供决策咨询,接触的企业主跨越了不同行业、体量、规模和层级,但大家的孤独感却极为相似。有位上市企业董事会主席和我说,越到后面越觉得,决策机制尤其是集体决策的氛围和制度建立好了,自己才能有点儿时间和精力去做其他事情。
想要借助集体智慧来提高决策的胜率,又不想被冗长烦琐的会议拖进度的后腿,这就要求企业管理者必须会开会。2020年后,企业中的会议形态更加多变和复杂,这对决策方式提出了更高要求。
为什么要当面开会?会上要解决什么问题?不同的需求要怎么设计不同的流程?会上的决议如何变成会后的执行?怎样判断一个会议是高效的?
我为什么说,“会议是企业文化建立的窗口”?
这本书是我对自己几十年会议引导工作的归纳总结,也是我对众多企业主面临的开会时议而不决、偏离主题、流于形式、 效率低下等问题的解题方法。
通过个性化的设计、细致的流程梳理,来组织合适的人开好会议,最终实现高效集体决策,这些是我擅长的领域。一旦一个企业能开好会、有的放矢、落实到位,企业内部必然会形成自上而下都以效率为主导的企业文化。
如果你希望自己成为会议引导者,或者希望你的企业里有合适的人能成为一名合格的会议引导者,那么这本书能带给你立竿见影的改变和提升。
美国管理学家R·洛博研究发现,企业里最关键的不是老板、经理在场时的情况,而是他们不在场时会怎样。只有建立了完善的决策机制,尤其是企业内部的会议决策模型,公司才能和谐前运转下去,老板才有时间和精力研究战略,高管才可以专注在赋能上。
至于战术层面的问题,请让你的员工通过高效的会议,以集体决策的方式做出明智的选择。
在我看来,好的会议是能给与会者带来幸福感的。心理学家米哈里·契克森米哈赖认为,只要掌握好进入心流状态的条件, 每个人都能体验到这种极致的幸福感。
这其中的关键点在于,你要给手头的工作设定明确的目标和及时的反馈。只要具备这两点,你的工作就已经被你转化为一场 游戏,你每时每刻都知道自己努力的方向,并且可以根据反馈随 时调整你的工作方式。
如果你曾经在工作中体验到心流状态,你就会明白我说的不仅仅是工作目标达成之后的成就感,更是你突破自己的极限、完成艰难任务之后的畅快淋漓,还是你回顾过去时,发现自己的能力圈因此得到明显稳定提升后的自信感。
会议也是日常工作中的一部分,并且对一些管理者来说,或许是最重要的部分。既然其他工作都可以有相应的管理方法,可以从任务变成游戏,那么会议也可以从负担变成乐趣,甚至因为会议是多人进行的一次专注的沉浸式体验,所有与会者都可以从中互相激发心流,收获智慧、体验快乐。
我希望通过这本书,能让你把会议变成工作中的幸福感来源。
本书正文提到的“老板”是广泛意义上的角色,指的是各个级别的管理者、项目负责人或会议的发起人。华为开创了中国企业集体领导制度的先河,把公司从任正非一个人领导变成了核心团队集体领导。
换句话说,他们是把一个老板变成了一群老板。
我希望本文的每一个读者都能把自己带入“老板”的角色中去。你是会议的发起人、召集者,你就是老板;你是会议室里职位最高的人,你就是老板;你是这个项目的负责人,你就是老板。
我要做的,就是帮助你借助高效会议成为真正的管理者,在你的管辖地内“让决策高效,让团队同频,让文化扎根”。