本书以企业的营销工作项目为依托，以任务为载体，循序渐进引导读者通过树立以消费者为中心的市场营销观念，系统地学习市场营销的知识和技能。本书全面地介绍了市场营销的基础理论与操作实务，包括 10 个项目，分别为市场营销学概述、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、确定目标市场、制定产品策略、制定定价策略、分销渠道分析、运用促销策略、市场营销战略与组织管理、市场营销实务新发展。项目内设有导入案例、素质延伸、以知促行、知识拓展、技能训练、案例与思考、资料贴吧等栏目，并配有丰富的教学资源，读者可扫描二维码获取。本书提供完整的电子课件（知识点配套）、教学视频及习题的参考答案，同时建有线上数字课程。 本书既可作为应用型本科院校和高等职业院校市场营销及相关专业的教材，也可作为市场营销从业人员的参考书。

1.增加新理念、新技术、新模式的典型营销案例

2.增加素质目标，融合课程思政内容

3.“技能实训”模块实现教学与岗位需求真实对接

4.更新网络教学资源，立体化资源丰富

5.增加数字营销内容

刘芳，江西现代职业技术学院商务学院经济管理系主任，教授，硕士学历，负责经济管理类专业教学、研究与建设工作。

模块一 树立营销理念

项目一　市场营销学概述………　2

任务一　认识市场营销…………………　3

任务二　了解营销管理哲学…………　13

知识测试与技能训练…………………　20

模块二　发掘市场机会

项目二　市场营销环境分析……25

任务一　认知市场营销环境…………　26

任务二　分析市场营销环境…………　28

任务三　评析及应对市场营销环境…………………………　42

知识测试与技能训练…………………　47

项目三　消费者购买行为分析……………………49

任务一　了解消费者市场和组织市场的特点…………………　51

任务二　把握消费者的动机和行为…………………………　52

任务三　分析消费者购买行为的影响因素……………………　56

任务四　体会购买者的决策过程……　63

知识测试与技能训练…………………　68

项目四　确定目标市场…………70

任务一　进行市场细分………………　71

任务二　选择目标市场………………　77

任务三　明确市场定位………………　81

知识测试与技能训练…………………　89

模块三　运用营销组合策略

项目五　制定产品策略…………93

任务一　认知产品整体概念与组合策略…………………………　94

任务二　认知产品生命周期各阶段的营销策略…………………　99

任务三　制定新产品开发策略………　106

任务四　制定品牌策略………………　110

任务五　制定包装策略………………　116

知识测试与技能训练…………………　120

项目六　制定定价策略………　123

任务一　分析影响企业定价的主要因素…………………………　125

任务二　学习企业定价的方法………　132

任务三　确定定价策略………………　135

知识测试与技能训练…………………　140

项目七　分销渠道分析………　143

任务一　认知分销渠道………………　144

任务二　分析分销渠道的选择………　148

任务三　管理分销渠道………………　155

知识测试与技能训练…………………　159

项目八　运用促销策略………　161

任务一　认知促销与促销组合………　162

任务二　掌握人员推销策略…………　166

任务三　掌握广告宣传策略…………　171

任务四　掌握营业推广策略…………　178

任务五　掌握公共关系策略…………　181

知识测试与技能训练…………………　186

项目九　市场营销战略与组织管理…………………　190

任务一　理解企业战略………………　192

任务二　分析企业竞争战略…………　196

任务三　规划和组织市场营销管理…………………………　205

知识测试与技能训练…………………　208

项目十　市场营销实务新发展………………　210

任务一　认知网络营销………………　212

任务二　认知文化营销………………　214

任务三　认知绿色营销………………　216

任务四　认知体验营销………………　218

任务五　认知关系营销………………　219

任务六　认知整合营销………………　220

知识测试与技能训练…………………　221