医疗是人类文明社会中极为碎片化的系统，每个医务人员在临床中 都难免会遇到沟通不畅和“甩锅”现象。系统工程理念，能够将复杂的 碎片化元素进行严密集成，建立一个有序整合、有力衔接、有效协作的 系统。精益医疗理念和管理工具，能够减少浪费并精简工作流程，提 高项目逻辑严密性、工作质量和成果质量，实现价值的最大化。我们 要做的就是将精益医疗和系统工程相结合，或者更准确地说，是将医 疗与精益系统工程相结合。应用精益医疗系统工程有助于提高项目逻 辑严密性、工作质量和成果质量，同时，能够缩减项目工作量、成本 和进度期。最重要的是，精益医疗系统工程还能够为患者提供更好的 照护，减少医务人员的职业挫折感和倦怠感。本书系统介绍了精益医 疗系统工程理念在医院各个领域的实际应用，提出了 60 多个医疗保健 促进工程的精益推动项目。每个推动项目都可以作为一个改善工作流 程、医疗照护或手术操作的独立工程，均包含了精益医疗系统工程主要 执行步骤的摘要，并列明了典型挑战与浪费，同时提出了各种环境下精 益医疗系统工程的解决方案，定义了目标系统、关键要素、风险和预 期收益等，以期能够简明扼要涵盖工程项目的全部要点。本书系统全 面，兼具深度与广度，可指导医学相关领域各层次人员更好地执行或完 成临床医疗实践及研究活动，也可供医院管理者进行医疗流程改革时 参考。