本教材力求体现如下特色：
通用性：内容选取、编排方式适用于不同专业学生。
实践性：遵循学生的认知与行为养成规律，突出参与和实践环节。
时代性：增加“培根铸魂”栏目，体现时代特点。
丰富性：栏目形式多样，内容与知识体系丰富生动。

张丽芳，教授，山东劳动职业技术学院党委委员，主要从事高职教育、心理健康教育等方面的研究和教学工作。主持国家级及省级教科研项目8项，公开发表学术论文10余篇，主编教材3部，荣获省级及以上教科研成果奖3项。现任山东省文化素质职业教育教学指导委员会委员、山东省人力资源与社会保障职业教育教学指导委员会秘书长、山东省职业技术教育研究院联合培养硕士研究生导师。

焦莹莹，副教授，山东劳动职业技术学院教师。

李发彬，副教授，山东劳动职业技术学院教师。

模块一 职业意识

项目一 责任意识
任务一 态度决定高度
任务二 把职业当成事业

项目二 规范意识
任务一 有规矩，成方圆
任务二 规范就是我的范儿

项目三 质量意识
任务一 干得了不等于干得好
任务二 细节成就差别

项目四 服务意识
任务一 胜在服务，赢在细节
任务二 己所不欲，勿施于人

模块二 职业行为

项目五 职业沟通
任务一 会听才会说
任务二 对话
任务三 职场“好声音”
任务四 舌尖上的智慧

项目六 团队合作
任务一 按角色做事
任务二 “战争”与“和平”
任务三 两个人不等于我们

项目七 现场管理
任务一 现场管理实施要领
任务二 7S 管理时时有

项目八 自我管理
任务一 选对方向走对路
任务二 时间都去哪儿了
任务三 恰当的形象是最好的名片

模块三 职业成长

项目九 解决问题
任务一 大家一起来“找碴儿”
任务二 找对“钥匙”找对“锁”

项目十 职业探索与职业成长
任务一 找到“金刚钻”再揽“瓷器活儿”
任务二 学无止境

参考文献