本书是从事国际商业活动、了解国际商业文化的敲门砖。全书共21章，为从事国际商务活动的人士指明了避免文化误区的道路，以及如何培养商务活动中的文化意识问题。该书描述了国际商业文化所涉及的各种基本知识，指出理解文化差异对国际商务活动的重要性所在，并结合具体的例证，从性别、种族及阶级的差异等诸多方面对国际商务活动中可能遇到的文化差异及文化震惊问题进行了简要的剖析，并提出了一系列避免各种文化误区的建议。 该书可作为大中专院校国际贸易、商务英语、商务管理等专业学生的国际商业文化知识的教材，同时也可作为企业各类管理人员的商业文化入门教材，以及对商务文化感兴趣或学习商务英语的读者作为学习参考书。

外教社“简明商务英语系列教程”可作为大专院校商务英语、国际贸易、工商管理等专业学生的相关课程的教材，也可作为企业各类管理人员的培训教材或辅导资料，以及广大商务英语学习者的自学教程或阅读丛书。

查尔斯·米歇尔（Charles Mitchell）毕业于美国宾夕法尼亚大学，现为总部在纽约的专门研究全球经济预测与管理问题的研究机构——美国经济咨商局（The Conference Board）出版主任。这个组织是一个非营利性的经济和商业研究机构。 作者多年驻外工作，阅历十分丰富，

Chapter 1: UNDERSTANDING CULTURAL DIFFERENCES
Chapter 2: BASIC CULTURAL TYPES
Chapter 3: THE IMPACT OF CULTURE
Chapter 4: THE GLOBALIZATION OF BUSINESS
Chapter 5: CUSTOMS, ETIQUETTE AND PROTOCOL
Chapter 6: COMMUNICATING ACROSS CULTURES
Chapter 7: NON-VERBAL COMMUNICATION
Chapter 8: WRITTEN COMMUNICATION
Chapter 9: CULTURAL LANDMINES FOR WOMEN
Chapter 10: GIFT GIVING
Chapter 11: HUMOR ACROSS CULTURES
Chapter 12: CROSS-CULTURAL MEETINGS
Chapter 13: CROSS-CULTURAL NEGOTIATIONS
Chapter 14: CORPORATE CULTURE
Chapter 15: CORPORATE ETHICS Chapter 1: UNDERSTANDING CULTURAL DIFFERENCES
Chapter 2: BASIC CULTURAL TYPES
Chapter 3: THE IMPACT OF CULTURE
Chapter 4: THE GLOBALIZATION OF BUSINESS
Chapter 5: CUSTOMS, ETIQUETTE AND PROTOCOL
Chapter 6: COMMUNICATING ACROSS CULTURES
Chapter 7: NON-VERBAL COMMUNICATION
Chapter 8: WRITTEN COMMUNICATION
Chapter 9: CULTURAL LANDMINES FOR WOMEN
Chapter 10: GIFT GIVING
Chapter 11: HUMOR ACROSS CULTURES
Chapter 12: CROSS-CULTURAL MEETINGS
Chapter 13: CROSS-CULTURAL NEGOTIATIONS
Chapter 14: CORPORATE CULTURE
Chapter 15: CORPORATE ETHICS
Chapter 16: THE CROSS-CULTURAL TEAM
Chapter 17: CROSS-CULTURAL MARKETING
Chapter 18: CROSS-CULTURAL CONSULTANTS
Chapter 19: GLOSSARY
Chapter 20: RESOURCES
Chapter 21: BOOKS
BIOGRAPHY