本教材注重以管理过程为框架，秉承管理的基本职能，系统地介绍了管理的基本原理、原则和方法，详细地阐述了计划、组织、领导、控制等管理职能和企业文化建设的客观规律及实施要点。对管理学的前沿问题和最新思潮进行了介绍，对管理的各个方面与现实做了详尽的阐述，并辅以大量的专栏和案例，使学生能够充分地理解动态环境下的管理意味着什么。

1 管理学概述 
1.1导入 
1.2管理概述 
1.2.1认识管理的环境——组织 
1.2.2什么是管理 
1.2.3管理的职能 
1.2.4 管理工作类型 
1.2.5管理者角色与任务 
实训项目 
2 管理学基本理论 
2.1中国古代管理思想 
2.2西方古代管理思想 
2.2.1科学管理理论 
2.2.2 法约尔一般管理 
2.2.3 韦伯行政组织理论 
2.3行为学派的观点 
2.3.1行为科学理论产生的背景 
2.3.2梅奥及霍桑试验 
2.3.3人际关系运动 
2.4定量管理观点 
2.4.1管理科学 
2.4.2运营管理 
2.4.3管理信息系统 
2.5现代管理理论的发展 
2.5.1学习型组织理论 
2.5.2Z理论 
2.5.3权变管理思想 
2.6总结管理理论的演进 
实训项目 
3 组织环境与管理道德 
3.1组织的环境 
3.1.1组织的一般环境 
3.1.2组织的具体环境 
3.1.3组织的内部环境 
3.2社会责任与管理道德 
3.2.1组织的社会责任 
3.2.2做一个有道德的管理者 
实训项目 
4决策 
4.1决策的概念 
4.1.1什么是决策 
4.1.2决策的类型 
4.1.3决策的原则 
4.2决策的过程 
4.3决策的方法 
4.3.1定性决策方法 
4.3.2定量决策方法 
实训项目 
5 计划 
5.1 认识计划 
5.1.1计划的内容 
5.1.2计划的类型 
5.2 编制计划
5.2.1环境分析 
5.2.2 确定目标 
5.2.3确定计划的前提 
5.2.4拟订各种可行性计划方案 
5.2.5对各种可行方案进行评估 
5.2.6选择最优计划方案 
5.2.7拟定引申计划 
5.2.8编制预算 
5.3 计划的实施 
5.3.1目标管理 
5.3.2滚动计划法 
5.3.3网络计划技术 
实训项目 
实训项目一：企业宏观环境SWOT分析 
实训项目二：案例分析 
6组织 
6.1组织概述 
6.2组织设计 
6.2.1组织设计的任务 
6.2.2组织设计的原则 
6.2.3组织设计的影响因素 
6.2.4组织设计六要素 
6.3组织结构 
6.3.1直线制组织结构 
6.3.2职能制 
6.3.3直线职能参谋制 
6.3.4矩阵型结构 
6.3.5事业部制组织结构 
6.4人员配备 
6.4.1人员配备概述 
6.4.2员工招聘 
6.4.3主管人员的选任途径 
6.4.4绩效考核 
实训项目
7领导 
7.1领导概述
7.1.1领导的含义 
7.1.2领导的权利 
7.2领导理论
7.2.1领导特质理论 
7.2.2领导行为理论 
7.2.3领导情境理论 
7.3激励 
7.3.1激励的含义 
7.3.2西方激励理论 
7.4沟通 
7.4.1沟通及其过程
7.4.2沟通的类别
7.4.3有效沟通的原则
7.4.4企业中的沟通网络
实训项目
8控制 
8.1控制概述
8.2控制的过程
8.2.1衡量 
8.2.2比较
8.2.3采取管理行动 
8.3控制的类型
8.4有效的控制 
实训项目 
参考文献 
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   理解管理过程是培养管理技能的基础。管理工作的普遍性，使得我们能够运用前人所总结下来的一些经验。运用这些经验来提高我们的管理技能。那么对于管理工作的认识，对组织构建的认识。在没有工作之前进行一个先行的了解，对于以后工作来说是十分必要的，通过课堂先进行一番理论的认识，并通过案例再增强实践能力，从而培养管理技能。