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本书是“十二五”职业教育国家规划教材的修订版。本书着重论述了商务活动中应遵循与注意的礼仪规范，具有很强的系统完整性和实用有效性。本书首先从商务人士个人形象设计入手，介绍了商务礼仪基本理念、商务人员仪表礼仪、服饰礼仪。针对商务活动特点，又详细介绍了包括见面礼仪、介绍礼仪、餐饮礼仪、舞会礼仪、公共场所礼仪、商务接访礼仪、社

本书是国务院发展研究中心2019年研究丛书之一，由总报告、七个专题报告和五个分领域报告组成，分析了我国服务贸易竞争力和服务业开放度的现状，阐述了全球服务贸易发展的*趋势和特征；从财税金融支持和管理体制创新等角度，探讨了如何提升服务贸易竞争力之策；对新兴服务贸易领域，如生产性服务贸易、数字贸易和旅行服务等领域展开深入分析

本书从跨境电商概述、我国跨境电商的发展、跨境电商的模式与平台、跨境出口电商、跨境进口电商、跨境电商物流、跨境电商生态体系、跨境电商规则体系等几个方面全景式介绍了跨境电商。书末还编入了八个跨境电商经典案例。本书可作为高校跨境电商相关专业的导论课、基础课，以及高校其他专业开设跨境电商课程的教材，也可供对跨境电商感兴趣的读者

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每个人都需要具备专业主义，从事专业服务的人更是如此。 什么是专业主义？ 专业主义和你的学历、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。专业主义是一种态度，而不是一系列技能。专业不是自己贴上的标签，而是希望获得的别人的评价。 作者从个人、公司、客户三个角度，剖析了

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