本书共分七个部分。一是发展总报告,即年度通程航班的综合表述。二是专项分报告,主要分析不同地区、不同主体的通程航班发展模式。三是政策性解读,解析年度出台的相关政策性文件的背景、意义、重点任务、关键举措和创新点。四是国内外交流,展示其他学术机构、智库的相关研究成果,介绍国外通程航班发展的概况和趋势。五是大事件评述,评论年度

本书紧密围绕空乘口语与播音的特点,详细介绍了空乘服务与沟通及语言艺术基础、沟通表达技巧、规范的普通话语音、科学用声和嗓音保护等方面的内容。本书本着“广泛认知、多点透视”的理念,在跨行业的结合中撷英取华,吸收有益的观点、材料,丰富航空服务学科的内涵,促进航空服务学科的成长。在这一理念的指引下,本书注重教学的适用性与专业性

本书主要涵盖空乘化妆的七大模块：面部基础护理、手部基础护理、化妆品及化妆工具材料、面部五官修饰、空乘基础发式塑造、空乘配饰搭配、空乘职业形象整体塑造。具体内容包括：面部清洁护理；面部滋润护理；面部面膜护理；手部清洁；手部按摩护理等。

本课程是职业院校民航专业的基础课程。学生在本课程的学习中，能够掌握民航服务人员的服务礼仪规范、形象维护与组织、沟通、协调等基本知识；会运用鞠躬、服务引导指示、语言沟通等基本礼仪服务技能进行实际操作；工作能力、团队配合能力、创新能力、社交能力等个人能力得以锻炼、加强；有效培养职业服务意识、职业礼仪素养。

本书将从三个方面阐述民航大学生全球胜任力的培养:确定适合民航大学生的全球胜任力的维度;建立适合民航大学生的全球胜任力评估方案;构建适合民航院校的全球胜任力培养方式。高等教育国际化是打造一流大学的必要途径和重要手段,因此,作为培养民航接班人的我们,应当积极推进学生的全球胜任力的培养,使青年一代不仅具有人文科技素养与外语能

本书以大数据、云计算、物联网等数字化新兴技术发展为背景,关注航空服务中的服务营销规律与特征。区别于营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构,全书重点关注“服务质量”并以“服务质量差距模型”为框架进行谋篇布局。全书共分为总序、航空服务价值认知、航空服务价值创造、航空服务价值传递与执行四个部分,具体涵盖了航空服务营销的服务

本书针对航空危险品运输的复杂系统，以航空危险品运输流程为主线进行编写，系统地介绍了航空危险品运输的相关知识。具体内容包括有关危险品的：综述、限制、分类、识别、包装、标记和标签、运输文件、操作、放射性物质及危险品应急管理等。

本书一方面探讨航空安全管理理论及体系、航空安全的影响因素、航空飞行安全及预警救援；另一方面研究飞行员的职业素质训练提升、航空文化发展及飞行员的文化塑造。本书突出航空安全管理的实际应用，并阐明飞行员的素质培养路径，能够帮助读者了解航空安全科学的相关知识。

本书为中国民航驾驶员2021年度数据统计。主要分为五章,分别为第一章中国民航驾驶员情况概述,主要包含驾驶员执照数量、驾驶员执照分类、驾驶员年龄结构、驾驶员性别比例、驾驶员地区分布、驾驶员民族和籍贯、无人机驾驶员执照。第二章非121部驾驶员数据统计,主要包含通用航空公司驾驶员、91部和135部以外驾驶员、直升机职业驾驶员

本书根据航空市场经营所涉及到的几个主要部分:低成本航企运营、航空联营与合作、股权投资策略与运营、忠诚度计划发展与转型、旅客出行体验与需求、辅助收入现状与发展和新冠肺炎疫情对航空业影响等,分为七个篇章。每个篇章下精选了关于近年来国际市场上主要航空公司面对竞争环境所采取的经营策略和营销方法的文章。本书讲述了航空市场营销管理