与领导沟通的10堂必修课_龙凹著_9787518025787

与领导相处是每个职场人士都应精通的一门高深的学问。《与领导沟通的10堂必修课》用通俗的语言，配以鲜明的案例，为读者呈现出一个个画面感十足的职场场景。让你清楚地看到在哪种场合、哪种情况下用什么样的说话技巧和领导沟通，才能更快地达到目的。沟通是职场交往的基础，本书教你如何通过三言两语给领导留下深刻的印象，如何开口领导才愿意继续听你往下说，如何表达你的意见领导更容易接纳，如何让领导跟你说出他的心声和真实意图等。掌握本书中的说话技巧，能让你顺利地和领导沟通各种问题，用一张嘴征服领导的心。更能获得领导的信任和支持。

第1章要会说，在领导面前巧妙表达自己的意图
在职场中，我们发现，有些人总是能工作顺利，事事顺心，有问题领导能帮忙解决，提出的建议也总能被领导接受，因此也备受领导重视，自然，评优、加薪、升职等都会频繁降临；而同样一个与之做事能力差不多的人，如果其语言表达能力不好，升迁机会往往要比那个既会办事又会说话的人少得多。如果你是后者，就该思考一下，是不是自己与领导的沟通方式出了问题？为什么领导不愿意听取你的建议？为什么你的要求会被领导拒绝？如何说，领导才更愿意听？要知道，与领导沟通是一门学问，只有巧妙表达，领导才会更容易接受。
让领导感受到你说话态度诚恳
很多人，尤其是初入职场的年轻人，都很害怕领导，平时工作中都尽量绕道避开领导，见到领导更是战战兢兢，话也说不好。一旦自己在工作中出现差错，他们更害怕与领导交流，把事情憋在心里，不主动向领导坦白，自己压力大不说，还给领导留下了不好的印象。其实，我们作为下属，只有赢得领导的好感，与领导处理好关系，在工作中才会如鱼得水。如工作中遇到问题，应及时与领导沟通，诚恳表达自己的想法，他自然会认为你是一个工作认真负责、值得信任的人。
少云是一家大型食品开发集团的业务经理，为人老实本分，他带领的销售团队也成绩平平。于是，主管领导希望他可以做出新的销售方案，苦思冥想后的他终于做出了一套新方案。在他向主管领导汇报工作方案并征求其意见时，主管领导总是闭口不谈。少云的方案常常不能令主管领导满意。更让少云气恼的是，主管领导最近好像跟自己有仇似的，即使是别的部门出现了一些问题，开例会的时候，领导也总是拿他出气，这些事传到下属耳朵里，让他很没面子。少云思前想后，自己并未得罪过领导啊，那他为什么总不满意自己的销售方案，也并不给一点意见呢？他到底想怎样？少云觉得自己肯定是要被炒鱿鱼了，想到这些，他就烦躁不安。于是，他决定豁出去，跟领导正式摊牌。
这天，他远远看去，领导心情不错。他壮着胆子敲开了领导办公室的门，并表明自己有一些不解的问题要请教。领导请他坐下后，他告诉领导，他很喜欢这个工作，也很热爱自己的团队和公司，更希望在领导的带领下能好好发展和提高自己，并使公司的销售业绩上升一个新的台阶，同时也希望自己可以帮助领导一起将公司发展壮大。领导一听少云有这样的想法，高兴得直点头。少云一看领导已经在心理上接受了自己，就开始慢慢诚恳地陈述自己最近心头的一些疑惑，希望领导能真心地帮助自己，并给自己今后的工作方案等以更为明确的指示和指导。听到这儿，领导明白了少云的真正来意，哈哈大笑，然后就说：“你每次让我给你提建议时总是笼统地问这个计划行不行，那个问题怎么解决，由于我不在第一线，所以没办法给你具体的指导，只好叫你自己去想办法了。”
这次开诚布公的面谈让少云明白了自己与领导沟通不畅的症结所在。他知道是自己诚恳自然的表达让领导了解了自己。这时，他一下子感觉到无比的轻松，原来的困惑与不安都被抛到了九霄云外。
范例中的下属少云假如一直将不快郁结在心中，恐怕会让自己与领导之间的心灵距离越来越远，这不仅会延误工作，还会给领导留下不好的印象，觉得他工作不负责、不积极等，这种不良印象一旦形成，就很难改变，而很明显，少云的做法是对的，主动与领导交流，便可防止不良印象的产生。其次，少云的沟通技巧也是值得学习的，当他诚恳地要求主管领导一步一步、仔细具体地告诉他正确的做法和方向时，领导也进入了角色。如此开诚布公地交谈，上下级之间的关系会更紧密，于人于己都有益。
其实，下属害怕领导也不是毫无缘由的，诚然，有些领导脾气不好，工作中事情不顺，易向下属发脾气；为了维持自己领导的威严，在下属面前也板着个面孔；工作压力大，心情自然也不好。其实，这些是可以理解的，作为下属，不必因此而在领导面前战战兢兢，更不要害怕与领导交流，诚恳表达、自然流露其实更容易赢得领导的好感。那么，具体来说，我们该注意哪些问题呢？
1．找准与领导沟通的时机
当我们在工作中遇到问题或者心存疑虑的时候，想要与领导及时沟通，光是有诚恳的态度是不够的，还要选择恰当的时机，别在领导的气头上说任何与之意见相左的话，选错时机比不沟通的效果更差。
2．别绕开领导，与同事“分享”你的牢骚
在工作过程中，每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有不同，甚至对领导所做出的某些决定也可能会有自己的看法，这些看法甚至与领导的意见完全相反，这时候，这种看法很容易演变为牢骚。有些人害怕领导，不敢正面提出意见，就把这种牢骚与同事“分享”了。这种做法是最不明智的，你想，无论你说了什么，经过口耳相传，即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到，事情就会更麻烦，即使日后有心交流，也很难改变领导对你最初的坏印象。
总之，在工作中，当我们遇到了问题需要与领导沟通时，一定要选择一个恰当的交谈时机，并摸清领导的脾气秉性，对症下药，诚恳地与领导交流，你的尊重和信任一般都能换来领导的信任和支持，事情自然会向着你意愿的方向发展。诚恳表达、自然流露是我们与领导交流的最基本原则，因为只有与领导诚恳、坦然地交流，才能让领导更清楚你的想法、才干，才能更好地安排工作给你，才能更好地培养你。

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