《实用护理管理规范系列丛书：实用护理工作易错环节管理》内容涵盖内科、外科、妇产科、儿科、口腔科、眼科、耳鼻咽喉科及特殊科室护理工作易错环节管理，包括各班交接班要求、环节质量管理、护士长工作要求、特殊护理人员的管理、特殊药物应用要求、仪器的安全使用及应急预案等。
　　《实用护理管理规范系列丛书：实用护理工作易错环节管理》适合广大护理管理者和临床各级护理人员使用。

丁淑贞，女，1951年11月出生，中国共产党党员，中国著名的护理专家，主任护师，硕士生导师。先后担任过大连医科大学附属第一医院病房护士长、护理教研室主任、护理部主任；现担任大连市护理学会理事长，大连市护理质控中心主任。1975年参加工作以来，潜心钻研学科建设，在全国首次实施以护理奖金分配为突破口的全方位的护理改革，制定、建立、护理垂直管理的各项操作方案，赢得了“全国第二次护理工作会议”在大连召开。在卫生部“优质护理示范工程活动”中，创新提出“一线式护理模式”，为深入护理内涵建设奠定了牢固的基础。在国家级在国家级杂志发表第一作者论文25篇，在国家级出版社主编著书31部。曾荣获全国“五一劳动奖章”、“全国十大医德楷模”、全国卫生系统护理专业“巾帼建功”标兵等荣誉。2007年，获得第41届南丁格尔奖章，胡锦涛总书记亲切接见并为她颁奖，是大连市第一位南丁格尔奖章获得者。

第一章 内科护理工作易错环节管理
第一节 呼吸科护理工作易错环节管理
第二节 消化科护理工作易错环节管理
第三节 心血管内科护理工作易错环节管理
第四节 肾内科护理工作易错环节管理
第五节 神经内科护理工作易错环节管理
第六节 内分泌科护理工作易错环节管理
第七节 血液科护理工作易错环节管理
第八节 肿瘤科护理工作易错环节管理

第二章 外科护理工作易错环节管理
第一节 普通外科护理工作易错环节管理
第二节 泌尿外科护理工作易错环节管理
第三节 神经外科护理工作易错环节管理
第四节 心外科病房护理工作易错环节管理
第五节 心外科重症监护室护理工作易错环节管理
第六节 骨科护理工作易错环节管理

第三章 妇产科护理工作易错环节管理
第一节 妇科护理工作易错环节管理
第二节 产科护理工作易错环节管理

第四章 儿科护理工作易错环节管理
第一节 小儿内科护理工作易错环节管理
第二节 小儿外科护理工作易错环节管理

第五章 口腔科、眼科、耳鼻咽喉科护理工作易错环节管理
第一节 口腔科护理工作易错环节管理
第二节 眼科护理工作易错环节管理
第三节 耳鼻咽喉科护理工作易错环节的管理

第六章 特殊科室的护理工作易错环节管理
第一节 消毒供应中心护理工作易错环节管理
第二节 手术室护理工作薄弱环节管理要求
第三节 血液净化中心易错环节管理
第四节 急诊科护理工作易错环节管理
第五节 ICU护理工作易错环节管理
第六节 麻醉恢复室护理工作易错环节管理
第七节 输液中心护理工作易错环节管理
参考文献

　　六、护理告知
　　1.人院患者护理告知内容：患者人院后，对护理服务的第一印象关系到患者对医院的整体印象。了解患者入院的第一需求，有利于医务人员改进工作流程，为患者提供更满意的护理服务。
　　（1）一般患者的入院告知内容
　　①值班护士应诚挚热情地接待患者，使之感到宾至如归般的温馨、方便且舒适。介绍病区环境、规章制度、主管医生和护士、科主任查房时间、饮食制度等内容，指导患者尽快适应患者角色。
　　②填写护理入院记录，了解患者心身需要，耐心听取并解答患者的咨询。在24小时内完成护理入院记录，及时制定护理计划，护理计划及护理措施的相关内容应向患者及家属说明，并得到患者的同意后方可继续执行。
　　（2）危重患者的人院护理告知内容：立即测量体温、脉搏、呼吸、血压，积极配合医生进行抢救，并做好护理记录，须暂留陪护人员，以便询问、了解病史。在医生没有到位之前，护士应根据病情及时给予吸氧、吸痰、止血，以赢得宝贵的抢救时间。对家属及其护送人员口头告知病情变化及用药治疗、护理等方面的情况。危重症患者实行特别护理，告知患者家属特别护理的原因及目的，以取得家属的认可。
　　2.出院患者护理告知内容：出院前向患者讲解如何办理出院手续，医生决定患者出院日期，要通知患者或家属、单位，做好准备。责任护士进行出院指导，交代康复期注意事项，如饮食调理、康复治疗、定期复查、卫生习惯等，并征求对医院工作的意见，热情送别患者出院。
　　3.生活护理的告知注意事项：患者人院后对医院的环境比较陌生，不能很好地适应患者的角色。护士在工作中要帮助患者进行角色转换。日常生活护理中，及时地与患者沟通能有效地帮助患者适应新角色，积极配合治疗护理工作。
　　4.治疗护理中告知的注意事项
　　（1）一般治疗护理告知的内容
　　①清洁、舒适及安全的护理：患者的清洁、舒适护理，是整体护理中最基本、最重要的组成部分，尤其是对危重或生活不能自理的患者来说，机体的清洁、舒适，有利于人体新陈代谢产物的排泄，能预防感染，减少并发症的发生，达到促进康复的目的。做清洁护理前要向患者及家属说明清洁护理的目的及方法，语言要亲切，态度要诚恳，以达到患者的理解同意。在操作过程中始终保持与患者的交流，如果患者出现不适，应及时停止一切操作。对烦躁不安、高热、谵妄、昏迷及危重患者，要防止发生坠床、撞伤、抓伤等意外，必须及时、正确地应用保护器具，以确保患者安全。因此，护士应向患者家属解释说明，使用保护器具是为了保证患者的安全，同时有利于治疗护理的顺利进行，以取得家属的同意与理解。
　　②口服给药及注射用药的告知内容：对于某些刺激食欲的健胃药，因其刺激舌的味觉感受器，使胃液大量分泌，因此应告知患者宜在饭前服；某些磺胺类药物经肾脏排出，尿少时即析出结晶引起肾小管堵塞，应告知患者及家属服药后多饮水，而对呼吸道黏膜起保护性作用的止咳合剂，服后则不宜立即饮水，以免冲淡药物，降低药效；服用强心苷类药物，如洋地黄、地高辛等，应先测脉率、心率，并注意其节律变化，脉率低于60次／分或节律不齐时则不可继续服用；心脏换机械瓣术后，服用华法林药物时，要定时服用，注意有无出血和血栓倾向，按时查凝血酶原时间。
　　注射药物前应告知患者药物的性能、剂量及药物反应。尤其是在注射一些易引起过敏反应的药物前，应详细询问过敏史，告知患者及家属药物可能引起的不良反应及应对措施，消除患者恐惧心理。做药物过敏试验（如青霉素皮试），一旦出现过敏反应征兆，立即停止注射，并及时准备抢救物品。
　　（2）特殊护理操作前的告知内容
　　①灌肠：灌肠会给患者造成恐惧心理，为了消除这种恐惧心理，护士应在灌肠前向患者解释灌肠的目的及作用，告诉患者如何进行配合。在操作过程中应随时注意观察患者的情况，如果出现面色发白、出冷汗等不良反应，应及时停止操作。灌肠时患者出现便意，嘱患者采取张口呼吸，以减轻腹压和便意感。护士应根据灌肠的目的告知患者保留时间。操作结束后，注意观察患者面色、呼吸等生命体征有无异常，嘱家属注意安全及保暖。
　　②导尿：护士应告诉患者及家属如何使用尿袋，并防止尿路感染；鼓励患者多饮水，常更换卧位，若发现尿液浑浊、沉淀或出现结晶，应及时进行膀胱冲洗；训练膀胱功能，可采用间歇性阻断引流，使膀胱定时充盈、排空，促进膀胱功能的恢复；患者离床活动或做检查时，将导尿管固定于下腹部，保持集尿袋低于耻骨联合。
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