此套书收录了卡耐基的全部作品,具体包括《卡耐基:人性的弱点》《卡耐基:人性的优点》《卡耐基的魅力口才学全集》《卡耐基:人际关系学全集》。
卡耐基的作品,至今仍然是经典著作。他的这些书出版后,立即获得了广大读者的欢迎,成为西方的人文书。无数读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法,不仅走出困境,有的还成为世人仰慕的杰出人士。
第一章 注重培养表达能力,提高口才技巧
良好的口才有助于事业的成功
灵活地运用思维是良好口才的重要环节
谈话时要尽量准确、恰当地使用词汇
在谈话中尝试运用不同类型的哲理性语言
巧妙地传达和正确地理解“言外之意”
学习和采用更吸引人的说话方式
重视停顿在语言交际中的作用
进行科学适度的发音训练
在不同的场合和面对不同的谈话对象时要调整好声音
把哕唆当作必须克服的缺点
树立自信,克服当众说话的胆怯心理
摆脱过去当众说话失败的阴影
在谈话中要善于运用幽默
依靠幽默的力量能够化解困境
幽默是不可缺的说话艺术手段
真正的幽默需要具备一些基本的素质
要掌握一些谈吐幽默的实用方法和技巧
在日常生活中恰到好处地运用幽默
开玩笑一定要掌握住必要的分寸
第二章 提高日常交流和沟通的语言技巧
掌握日常沟通和交流中的基本技巧
采取受人欢迎的说话态度
掌握巧妙引导话题的技巧
在日常交流中进行积极有效的沟通
使你的谈话更能吸引别人的注意力
轻松自如地表达出自己想要表达的东西
耐心倾听,让对方充分地说出他的看法
保持对方的谈兴,使谈话愉快地进行
把握住与人交谈的基本原则
在大家面前表示出对每一个人的尊敬和重视
与人初次见面要善于打破沉默
在听朋友说话时把握好插话的分寸
通过谈心进行有效的沟通
将心比心、设身处地地去安慰别人
学会恰到好处地表达感谢之情
第三章 努力博得别人的好感,得体地去赞美
获得听话者的好感往往比让他了解内容更重要
我们的言谈随时会被别人当成判断我们的根据
让别人得到作为正确一方的喜悦
用巧妙的语言满足别人的心理需求
每个人都渴望得到别人的肯定和认可
……
第四章 以别人最容易接受的方式去说服
第五章 学会使用委婉得体的批评方法
第六章 掌握减少冲突化解矛盾的口才技巧
第七章 培养有效的演说和演讲口才
第八章 如何采用最得体的推销语言去打动顾客
《卡耐基的魅力口才学全集》:
灵活地运用思维是良好口才的重要环节
人们的口语表达过程,是一个直接将思维转化为自然语言的过程,这个思维的运行和转化的过程就叫作运思。运思是思维活动的运行轨迹,运思灵敏而畅通,是讲话有内容、有形式、有程序、有组合的必要条件;反之,运思呆滞与阻塞,无序与紊乱,则是口语表达过程的主要障碍。因此,提高运思能力,是口才训练的重要环节。
1.选题的运思
选题就是选择和确定口语表达的话题,其中包括论题和题目的确定。选题是口语表达者准备工作的第一步。
口语表达论题的选择,与文章主题的选择区别在于它不仅是一般地考虑到选题的客观必要性和立论的正确性,还必须更加重视全体特定听讲对象的现实状况和现实需要。
论题选定以后,为了更深刻有效地表现主题,还要在选定角度和开掘深度上下工夫,力求角度新颖,立意深远。
2.谈资的运思
谈资就是口语表达中要运用的材料。谈资选择在运思过程中,应遵循以下几条原则。
一是选用与话题有关并能有力说明、烘托、突出话题的谈资。舍弃对话题表现力弱或与话题无关的谈资。
二是谈资要真实可信,运用恰到好处,使人明了由它而说明的道理或讲述的事情。三是谈资须精练。要选用一些最典型、最有代表性的事例。舍弃一般的、重复的次要材料。
四是谈资要以新为贵。即使是典型事例,如果反复引用,必会令人生厌。因此,要善于收集新奇的信息材料做谈资。
五是谈资要充实。谈资充实,从多方面加以论证,主题才会丰满,才能透彻有力地证明论题的正确性和必然性,产生令人信服的雄辩力量。
3.结构的运思
说话与文章也有不同之处:文章要求更加严谨,任何一些多余的、与主题无关的材料、话语都一概删去。但说话除非按预先拟好的讲稿照念,一般都不可能没有水分,特别是即兴发言,材料次序不那么严谨,有时会加插一些题外语,有时发现己讲过的某个问题有某点遗漏又临时补充。这样,更容易显得杂乱。作为高明的讲话者,他是时刻把中心记在脑子里的。因此,不管怎样加插,不管转了多少个话题,总的倾向都是为了表达中心。
要使中心突出,必须在说话前立定格局,理清思路,才能突出逻辑线索。不管材料怎样繁杂,说话前一定要先想清楚,这番话是什么中心,用什么材料,怎样安排先后……把这一切理清后说时就有主干,就不会啰里啰唆,停停说说了。这就要求仔细考虑结构的运思,就是设计和安排口语表达话语的顺序。结构形式是由逻辑结构和篇章结构两个方面的内容辩证统一而组成的。
逻辑结构和篇章结构是两个不同的概念。前者偏重于话题方面的结构安排,指论题、谈资和论说的方法;后者则侧重于整篇话语材料的组织安排。两者各有侧重,但又必须浑然一体。
口语表达的逻辑结构,其基本要求是必须有正确而鲜明的论题;支持论题的真实而充分的谈资;运用谈资去说明论题的完善而严密的表达方法;其中包括叙事、说理、描述、说明、抒情等基本的口语表达方式,以及严密科学、无懈可击的表述形式。不论采用何种表述的形式,都要能用谈资合乎逻辑地说明话题。
口语表达的篇章结构,一般由开头、中间、结尾三部分组成。其具体要求是:开头部分应该精巧,扣紧题意,具有吸引力,能够激发听众的兴趣和思路。中间部分应该顺乎听众的思维习惯,条理分明,富有逻辑性,具有极强说服力和感染力地阐明话题。、结尾部分应该有概括力,使听众加深认识,得到鼓舞,回味无穷。
结构的运思方法,可以是打腹稿,也可以是编提纲,还可以在构思的基础上写出文稿,这要根据客观需要和具体情况来确定。无论何种情况均应做到,开头要巧妙,结尾要精彩,重点要突出,层次要清楚,语言要贯通。
……