《中公版·2017天津市事业单位公开招聘工作人员考试辅导教材：全真面试教程》再次革新教材结构，将面试相关的重点知识科学地分为四篇，分别阐述天津市事业单位面试基础、结构化面试专项突破、天津市事业单位面试真题实战突破、面试热点储备，使考生全面了解天津市事业单位的面试政策、面试基本结构、面试测评要素、真题特点以及近一年的社会热点等，从而掌握实用的面试应答方法，牢固构筑起应对面试的理论基础和认知基础。

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《中公版·2017天津市事业单位公开招聘工作人员考试辅导教材：全真面试教程》在编撰过程中，始终坚持“突出实用性和有效性”的原则，在体例编排上，做了很多精心设计。具体特色如下：
，深刻剖析考情特点，准确把握面试趋势。2017天津市事业单位《全真面试教程》，对天津市事业单位的面试的基本政策、历年真题进行了深入地研究和综合分析，全面阐述面试政策，深入分析本市面试特点，准确解读命题规律，科学预测考试趋势，帮助考生把握本市面试考情，高起点备考，占得先机。
第二，2017天津市事业单位《全真面试教程》，革新了传统教材结构，依据事业单位面试题型特点重新编排，以透析七大重点题型的答题思路为导向，以传授实用的面试应答策略为宗旨，使考生真正夯实应对面试的理论基础和认知基础，使考生的综合分析能力、言语表达能力、应变能力等方面与所报考岗位相匹配，助考生学以致用、融会贯通，在继承中创新答题思路，在顿悟后脱颖而出。

第一章事业单位面试基础知识（2）
第一节面试基本情况介绍（2）
一、面试的概念（2）
二、面试的本质（2）
三、面试的构成要素（2）
四、面试的测评要素（3）
第二节面试的考查形式及题型（7）
一、结构化面试（7）
二、无领导小组讨论面试（12）
第二章天津市事业单位面试解读（18）
第一节面试政策介绍（18）
一、招考形势（18）
二、面试组织实施（18）
三、面试考官（18）
四、面试比例（18）
五、面试形式（18）
六、面试时间（19）
七、面试成绩计算（19）
第二节命题规律分析（19）
一、试题整体分析（19）
二、试题命题规律（20）
第三章天津市事业单位面试备考指南（25）
第一节注意面试礼仪（25）
第二节把握复习重点（28）
第三节调整面试心态（29）
第四节规范言语表达（30）
第一章时政类问题（34）
第一节时政类问题概述（34）
一、题型概念（34）
二、题型分类（34）
三、答题思路（34）
第二节社会现象类（34）
一、题型简介（34）
二、思路点拨（35）
三、真题精讲（38）
四、强化训练（39）
第三节公共政策类（41）
一、题型简介（41）
二、思路点拨（41）
三、真题精讲（44）
四、强化训练（46）
第二章哲理类问题（48）
第一节哲理类问题概述（48）
一、题型概念（48）
二、题型分类（48）
三、答题思路（48）
第二节名言俗语类（48）
一、题型简介（48）
二、思路点拨（49）
三、真题精讲（52）
四、强化训练（53）
第三节哲理故事类（55）
一、题型简介（55）
二、思路点拨（55）
三、真题精讲（58）
四、强化训练（60）
第四节原理效应类（61）
一、题型简介（61）
二、思路点拨（61）
三、真题精讲（62）
四、强化训练（63）
第三章活动类问题（65）
第一节活动类问题概述（65）
一、题型概念（65）
二、题型分类（65）
三、答题思路（65）
第二节调研类（68）
一、题型简介（68）
二、思路点拨（68）
三、真题精讲（70）
四、强化训练（71）
第三节宣传类（72）
一、题型简介（72）
二、思路点拨（72）
三、真题精讲（75）
四、强化训练（76）
第四节会议类（77）
一、题型简介（77）
二、思路点拨（77）
三、真题精讲（80）
四、强化训练（81）
第五节培训类（82）
一、题型简介（82）
二、思路点拨（82）
三、真题精讲（84）
四、强化训练（84）
第六节接待类（86）
一、题型简介（86）
二、思路点拨（86）
三、真题精讲（88）
四、强化训练（89）
第七节制订方案类（90）
一、题型简介（90）
二、思路点拨（90）
三、真题精讲（91）
四、强化训练（91）
第四章管理类问题（93）
第一节管理类问题概述（93）
一、题型概念（93）
二、题型分类（93）
第二节突发应急管理类（93）
一、题型简介（93）
二、思路点拨（94）
三、真题精讲（99）
四、强化训练（100）
第三节时间管理类（102）
一、题型简介（102）
二、思路点拨（102）
三、真题精讲（103）
四、强化训练（104）
第五章人际类问题（105）
第一节人际类问题概述（105）
一、题型概念（105）
二、题型分类（105）
三、答题思路（105）
第二节处理与领导的关系（107）
一、题型简介（107）
二、处理原则（107）
三、真题精讲（109）
四、强化训练（109）
第三节处理与同事的关系（110）
一、题型简介（110）
二、处理原则（110）
三、真题精讲（111）
四、强化训练（112）
第四节处理与下属的关系（112）
一、题型简介（112）
二、处理原则（113）
三、真题精讲（113）
四、强化训练（114）
第五节处理与群众的关系（115）
一、题型简介（115）
二、处理原则（115）
三、真题精讲（116）
四、强化训练（116）
第六节处理与亲友导的关系（117）
一、题型简介（117）
二、处理原则（117）
三、真题精讲（118）
四、强化训练（118）
第六章言语类问题（120）
第一节言语类问题概述（120）
一、题型概念（120）
二、题型分类（120）
三、答题思路（120）
第二节演讲（121）
一、题型简介（121）
二、思路点拨（122）
三、真题精讲（125）
四、强化训练（126）
第三节情景模拟（127）
一、题型简介（127）
二、思路点拨（127）
三、真题精讲（129）
四、强化训练（131）
第四节串词编故事（133）
一、题型简介（133）
二、思路点拨（133）
三、真题精讲（134）
四、强化训练（135）
第七章动机类问题（137）
第一节动机类问题概述（137）
一、题型概念（137）
二、题型分类（137）
第二节动机类问题答题策略（138）
一、思路点拨（138）
二、真题精讲（142）
三、强化训练（144）
第八章特殊形式类问题（145）
第一节材料题（145）
一、题型简介（145）
二、思路点拨（146）
三、真题精讲（149）
四、强化训练（154）
第二节漫画题（159）
一、题型简介（159）
二、思路点拨（160）
三、真题精讲（161）
四、强化训练（162）
第一章面试实战作答技巧（164）
第一节面试审题指导（164）
一、审题失误常见表现（164）
二、面试中的陷阱题（166）
三、审题方法指导（168）
第二节面试答题指导（170）
一、观点明确（170）
二、层次清晰（171）
三、立意高远（173）
四、内容丰富（174）
五、重点突出（175）
六、措施得当（176）
第二章历年面试真题演练（177）
一、2016年5月14日天津市事业单位面试真题（177）
二、2016年5月15日天津市事业单位面试真题（179）
三、2016年8月10日天津海事局事业单位面试真题（181）
四、2016年8月10日天津海事局事业单位面试真题（182）
五、2016年8月10日天津海事局事业单位面试真题（184）
六、2015年5月7日天津市事业单位面试真题（186）
七、2015年5月16日天津市事业单位面试真题（188）
八、2014年5月17日天津市事业单位面试真题（190）
九、2013年5月天津市事业单位面试真题（192）
十、2013年2月18日下午天津市事业单位面试真题（193）
十一、2012年7月16日上午天津市事业单位面试真题（195）
十二、2011年7月23日天津市北辰区事业单位面试真题（197）
第一章国家大政方针解读（200）
第一节2016年国务院政府工作报告解读（200）
第二节十八届六中全会解读（206）
第二章面试热点专项解读（211）
专题一政府自身建设（211）
专题二供给侧改革（215）
专题三文化改革（216）
专题四教育改革（220）
专题五创业创新（222）
专题六互联网+（224）
专题七公共安全（227）
专题八绿色发展（229）
专题九“中国式”养老（232）
专题十提升公民道德素质（234）
专题十一精准扶贫（237）
专题十二消费者权益保障（239）
专题十三关注弱势群体（241）
专题十四道德建设（243）
天津事业单位招聘考试辅导课程体系（246）
中公教育·全国分部一览表（249）

　　篇
　　天津市事业单位面试基础篇
　　章事业单位面试基础知识
　　节面试基本情况介绍
　　一、面试的概念
　　面试是以面对面交谈为基础，通过精心设计，在特定情景下由表及里的测评考生知识、经验、能力等与职业相关的综合素养的活动，是一种专门针对考生能力素养进行考查的人才测评手段。在面试中，考生需要在既定的时间内，将自身长期形成的，与职业相关的特质、能力和素养充分展现给考官，以彰显与报考岗位的匹配度。
　　公职考试面试是为国选才的一种形式，要求考生站在公职人员的立场上，运用科学发展观与政府主流语言，以公职人员思维，解决工作实际问题的三分钟的语言表达艺术。
　　二、面试的本质
　　面试的本质，就是“能岗匹配”。无论是政府机关、事业单位，还是企业面试，终考核的是面试对象是否具备岗位需求的相应能力，是否能够履行相应职责。
　　自2002年起，我国公职类考试日趋成熟化和规范化。经过十余年的发展，公职类考试大量借鉴国内外知名和的人才测评模式，与时俱进，适应变化。公职考试面试的命题也逐渐从知识性考查转向能力性的考查。秉承“德才兼备，以德为先”的选才原则，摆脱了以往依托于固化的、套路化的测评内容，着重挖掘考生的思维力、创新力、解决实际问题的能力以及人生观、价值观和世界观，走素质考查的道路，考试内容、方式向考查思维方法和思维品质过度。因此，公职类考试已不再是考试型人才的天堂，而是青睐于各项综合素质优秀的考生，这种考试模式的转变既是未来公职类考试，尤其是面试命题的大趋势，更是对考生备考的一次挑战。夯实理论基础，提升政治素养，端正三观，有针对性地丰富自身实践经验，从中总结、学习并形成科学的思维方式与具有个人特色的工作风格，才是在新形势下从众多考生中脱颖而出的关键所在。
　　三、面试的构成要素
　　面试的构成要素，是指构成面试的一些基本必要因素，这些要素都是不可或缺的，它们的有机结构是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的。合理地分配这些要素，是做好面试工作的基础。
　　（一）面试目的
　　面试目的，是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在事业单位录用考试中，面试的目的是从职位要求出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。
　　（二）面试内容
　　面试内容也叫测评项目或测评要素，指面试需要测评考生的基本素质内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质进行测评。
　　（三）面试试题
　　面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同的行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在无领导小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景模拟测评中，试题则表现为具体问题情境中的各种要求；在文件筐测评中，试题又往往表现为一堆待处理文件，需要考生根据题目限定的条件与要求，做出佳选择。
　　（四）面试考生
　　考生是面试试题的直接承受者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”作答，达到被测试的目的。
　　（五）面试考官
　　面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题，了解考生在面试中的行为表现并进行评价。
　　（六）面试时间
　　面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说，在其他条件不变的情况下，面试的时间越长，面试结果的可信度越高。但是，在实践中受多种因素的影响，面试时间不可能太长。
　　（七）面试考场
　　面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置是面试实施效果的关键，面试场地的大小、考官与考生位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响，这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。
　　（八）面试评定
　　面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据考生的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。
　　四、面试的测评要素
　　考生具备了与报考岗位的高匹配度，即具备了“任职资格”。任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求，它常常以胜任职位所需的学历、专业、工作经验、工作技能、能力等加以表达，也称胜任素质（competency）。公职类考试面试中的胜任素质，即现行公务员录用面试和事业单位公开招聘面试中常设的九项测评要素，包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表以及专业能力。
　　（一）综合分析能力
　　1.一般定义
　　综合是在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体。分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合和分析在思维活动中起着重要作用，是思维的智力操作的重要组成部分。在公职人员的日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，综合分析能力十分重要。
　　2.操作定义
　　对事物从宏观方面进行总体考虑；对事物能从微观方面对其各个组成成分予以考虑；能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
　　例如：对于加强社会管理，有人说要依法行政、强化法治；也有人说，应该以人为本、提高服务。对此，你怎么看？
　　【中公专家解读】
　　本题主要考查考生分析问题的能力，看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点，合理分析当前社会管理中的问题或难点，并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题，可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重，服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时，可结合题中的加强社会管理的手段进行论证，将依法行政、强化法治，以人为本、提高服务相结合，整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。
　　（二）言语表达能力
　　1.一般定义
　　针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、清晰有条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。
　　2.操作定义
　　理解他人的意思；口齿清晰，具有流畅性；内容有条理，富于逻辑性；他人能理解并具有一定的说服力；用词准确、恰当、有分寸。
　　例如：在听证会现场，反对者和支持者发生了激烈争吵，现场秩序混乱，你作为主持人，该怎么办？请现场模拟。
　　【中公专家解读】
　　本题主要考查言语表达能力，答题时，考生要充分分析自己在题目当中的身份定位和题目中所设置的听众的特点，以符合情境要求的语言方式来表达。就这道题目而言，在听证会这个特定的场合，考生身份设定为主持人，要求考生在这种场合做相关的发言。这就需要考生结合自己的身份在此种情境下，明确三项内容：一是语境，说话的场合和情境；二是角色，自己的身份和对方身份；三是话题，清楚自己所要解决的问题。