当今时代，有些行业逐渐消亡，有些行业和其他行业融为一体。这样的现象比比皆是。
你敢保证你所从事的行业未来仍能保持现在的形态吗？
在拙著《跨行业竞争策略》中，笔者曾经发出过上述警告。该书还指出，随着市场逐渐走向成熟，越来越多的企业不得不和销售渠道、成本结构、技术优势、行业模式以及品牌形象截然不同的竞争对手展开商战。跨行业竞争要求企业必须跨过行业界线争夺顾客。身处跨行业竞争之中，你不知道哪里会突然冒出新的竞争对手。
而且，跨行业竞争无法用传统的竞争策略来解释。因为那些竞争策略都以同行业竞争为前提，解读的是同一个行业里的原有企业与行业新手、客户企业之间的角力关系。
如今，跨行业竞争日益激化。本书聚焦那些改变竞争规则的企业，并把这些企业称为规则颠覆者（game changer）。本书的主要目的就是分析规则颠覆者。
云服务行业的价格崩塌
截至2015年1月，亚马逊公司是全球最大的服务器租赁供应商。该公司推出的亚马逊网络服务系统（Amazon Web Services，简称AWS）在云服务领域占据全球最大的市场份额。现在，谷歌公司正在奋起直追，微软公司最近也开始大力发展同类业务。
过去，经营服务器租赁业务的主要公司是IBM、惠普等硬件生产厂家。风云变幻，为何不过短短几年，行业巨头就变成了其他公司？
原因在于，亚马逊和谷歌开始向用户出租自己在全球范围内运营的数据中心和服务器。
亚马逊和谷歌原本就拥有大量设备，如今只是把其中的一部分出租给中小企业。因此它们不是从零开始投资这项业务，而是充分享受设备投资的规模优势，把现有资源租借给其他企业。此外，外租业务还能够均衡市场需求，提高服务器的使用效率。因此，亚马逊选择充分利用自身优势，以极为低廉的价格提供云服务。该服务满足了中小企业的需求，亚马逊公司的市场占有率迅速上升。
因为是把闲置设备加以有效利用，所以价位能够定得很低。亚马逊通过一步一步地积累业绩，最终成功获得了大企业的信赖。如今，日本移动通信企业NTT DOCOMO和索尼银行（Sony Bank）也已经成为亚马逊的客户。
然而对于硬件生产厂家等原有企业来说，亚马逊等公司的行为无疑是在扰乱市场价格。并且，与亚马逊不同，硬件生产厂家本身不具备庞大的数据中心。它们没法像亚马逊一样低价出租服务器，因此苦于没有应对的良方。
硬件生产厂家过去通过出租服务器获得了丰厚的利润。然而当来自其他行业的价格破坏者出现在服务器租用行业里时，竞争规则发生了彻底的改变。
颠覆常识的自动化仓库
不仅如此，亚马逊在仓库管理方面也建立了崭新的机制。该公司没有采用固定位置存放商品的思路，而是建造了前所未有的新型自动化仓库。
固定位置存放商品是指把仓库分区，明确规定哪些区域保管哪类商品。为了能在仓库中尽快找到需要的商品，人们需要提前规定好区域，每个区域摆放相似类型的商品，方便日后查询及提货。
然而亚马逊的自动仓库完全没有采用这种管理方式。有时，同种商品甚至会摆放在不同位置。仓库也没有为了便于提货而把相似类型的商品放在同一区域。
亚马逊仓库实现了自动化，完全由电脑和机器人操作。即使同种商品摆放在不同的位置，机器人也能自动集齐、及时出货。这种管理方式彻底颠覆了传统仓储业的常识。这种方式不需要熟练工人，谁都可以从事仓库的管理工作。
此外，亚马逊充分利用自动化仓库的优势，已经开始提供服务，承接其他公司的仓管、接单、配送等业务。未来说不定会像前文提到的云服务一样，彻底破坏传统物流业和仓储业的竞争规则。
创造新的成功模式
如上所述，跨行业竞争让人无法预测对手会用哪种方式来进攻。一旦新的战术破坏了竞争规则，企业原有的成功模式就会轻易被击溃。
不过，如果站在进攻者的一方，创造新型成功模式就可以从开发新业务及改革创新的视点出发。在意欲扩大公司业务的人眼中，眼前的商战本身就意味着机遇。
另一方面，对防守方的原有企业来说，首先应该了解会有什么样的竞争对手，挑起了什么样的竞争，然后才能选择相应的对抗策略。本书不仅关注进攻方的竞争方式，而且也关注防守方，即原有企业的对抗策略。
如果您想让事业更上一层楼，构筑出更加稳固的商业模式，欢迎参考本书提供的信息。
内田和成
2015年1月
后 记
结语谋变求存
纵观经济局势，跨行业竞争不断激化，想必未来还会变得愈加激烈。从这点来看，现在这个时代，一切都有可能发生。
人们常说，谋变方能求存。不过这并不意味着，只要变化就能存活下来，现实没有那么简单。不过可以肯定的是，如果不肯做出改变，企业就无法继续生存。
决定企业未来发展的关键因素在于，企业到底关注哪个方面。
这个时候，首先应从消费者的角度观察现有业务中存在的矛盾以及消费者的潜在需求。正像本书介绍的诸多案例一样，消费者的不满中潜藏着巨大的商机。
不过，如果某种产品或服务之前从未出现过，那么消费者不可能明确表达出自己的需求，这时就需要企业从自身的角度分析其业务和策略。按照本书提出的规则颠覆者的四种类型，企业可以尝试对横轴或纵轴（或者同时对横轴和纵轴）做一些改变。
1.是否为顾客提供了明确的价值？（关注横轴）
2.从现有商业模式出发，可以采用何种盈利模式？（关注纵轴）
还有一种方法是既不改变横轴，也不改变纵轴，而是把视线聚焦于自身的业务流程（价值链）。
另一方面，如果是防守方的企业，那就应该冷静地分析进攻方的战术，采用不同于对手的战术应战。因为如果采用与对方相同的战术，原有企业会面临更大的损失，从而陷入不利的局面。要想向对手发起反攻，就要充分了解对方的战术，选择对方最惧怕的战术进攻。
具体策略多种多样。我们身边就有很多成功案例。
跨行业竞争决非与己无关。现在这个时代，不能把跨行业竞争当成别人的事情，而应多加关注、参与实践，应该试着在实践当中探索出新的发展战略。
另外，即使暂时取得了成功，如果不继续做出改变，那么成功的局面恐怕也不会维持太久。为了不断获得成功，必须不断地审视自身的业务模式。
时代在剧变，机遇在涌现。
只有迈出第一步，谋求变化，企业和个人才能具有无限的可能性。
出版后记
市场在竞争中变幻莫测。
在我们身边，每天都有企业闪亮登场，也每天都有企业前途黯淡。有的行业已经完全销声匿迹，有的行业则融合到了别的行业里。
谁能保证自己现在正在努力的事业将来仍会安然无恙呢？
如今，销售渠道、成本结构、技术优势及品牌形象都截然不同的企业互相争夺用户和市场的跨行业竞争已经成为常态。刚刚上场的企业跃跃欲试，希望能够旗开得胜，开辟出属于自己的一片新天地；已经一路打拼过来的原有企业也不敢懈怠，既要固守基业，还要伺机反攻，争取更上一层楼。
在如此残酷的竞争当中，如果仍旧墨守成规，被常识和惯例束缚住手脚，那么无疑会惨遭淘汰。当今的时代需要敢于打破规则、不按常理出牌的企业，也就是规则颠覆者。
本书从价值链和产业链的视角出发，根据是否创造了新的产品或服务、是否创造了新的盈利模式，将规则颠覆者分为秩序破坏型市场创造型业务创造型流程改革型四种类型。
在这个过程当中，本书没有罗列任何关于市场营销或者竞争策略的艰深理论，而是结合正反两个方面的大量案例，对上述四种类型逐一加以分析和说明。因此，即使是不具备相关专业知识的读者，也能够清晰透彻地理解各种类型的规则颠覆者具体采用了哪些竞争策略，取得了哪些业绩和成果。
特别值得一提的是，本书最后一章还专门为受到竞争威胁的原有企业介绍了针对不同类型规则颠覆者的防守策略。原有企业同样也可以通过利用规则颠覆者的四种策略，避免与对手正面交锋，在发挥已有优势的基础上，采取有力措施去赢得竞争。
总之，本书旨在为所有希望在竞争中改变平台、对手和规则的企业提供线索，相信无论是进攻一方的新手企业还是防守一方的原有企业，都能够从中得到启示，构建起行之有效的竞争策略。
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后浪出版公司
2016年10月
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