本书是十二五职业教育国家规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定。为推动人类文明的迅速进步做出了巨大的贡献的各种管理思想不容我们忽视，新世纪的新理念我们更要尽早掌握和科学运用。本书较为系统地讲述了涉及供应链管理的相关理论、方法和技术，内容包括供应链管理基础，供应链管理方法，供应链的构建与优化，供应链伙伴的选择与评价，供应链管理中的客户管理，核心竞争力与物流业务外包、供应链管理环境下的生产计划和控制、库存控制、采购与物流管理，供应链绩效评价与企业激励机制，供应链管理信息技术支撑体系等。本书是新世纪高职高专物流管理专业规划教材之一，可作为大专院校本专科工商企业管理和物流管理等专业师生的教材和参考用书，也可作为各类工商企业生产经营管理人员参考书籍。

应链管理理论的诞生和不断发展，不仅引起了人们的广泛关注，更为全球范围内的企业从纵向一体化向横向一体化转变提供了强大的思想武器。在供应链管理的思想指导下，国际上一些著名的企业如戴尔、ZARA、惠普和苹果等公司在增强自身核心竞争力的基础上，充分利用外部资源，构建供应链合作伙伴关系，取得了良好的绩效，也使人们更加坚信供应链管理是新世纪企业适应全球竞争的一个有效法宝。但与之形成鲜明对比的是许多企业仍然面临物流成本高、库存水平高、响应速度低、客户服务水平低的两高两低等问题。因此，探索解决供应链管理问题的著作和论述大量涌现。 与一般的供应链管理专著和普通教材不同，本书根据教育部建设中国特色、世界水平的现代职业教育体系的总体目标，为协助各职业院校科学定位、办出特色、构建优质教育资源，依托广西交通职业技术学院的自治区精品课供应链管理课程，兼顾其他兄弟院校的教学内容和职业资格考试的知识要点，深入浅出地阐述了供应链管理理论和方法及其应用。 本次修订是根据专业发展规律和师生提出的一些意见、问题和建议，按照更好地服从于教师教学和学生学习的目标要求，基本体例、基本内容及文风不变，增加、删减和改写了一些内容，并进行一些文字修改，调整了部分案例，修改了与本书配套的助教多媒体课件。 本书由赵继新、阎子刚任主编，吕亚君、刘喜敏任副主编，参加本书编写的有：阎子刚（第二章），赵继新（第一章、第五章、第六章），吕亚君（第三章、第四章），刘喜敏（第七章、第八章），李钊（第九章、第十章）。赵继新负责本书配套的助教多媒体课件的设计和制作，并负责全书的总体修订和最后统稿。 为方便教学，本书配备助教多媒体课件等教学资源。凡选用本书作为教材的教师均可索取，请发送邮件至cmpgaozhi@sina.com，咨询电话：010-88379375，QQ：945379158。 由于社会发展变化及其热点转换较快，加之编者水平的限制，书中难免有不足之处，恳请广大读者提出宝贵意见，以期保持教材的时代性和实用性，以便与高职高专的物流管理专业教育与时俱进。 编 者

目 录前 言第一章 供应链管理基础 第一节 企业管理思想的演变及其发展 第二节 供应链基本概念 第三节 供应链管理概述 第四节 供应链管理的战略选择 本章小结 复习思考题 第二章 供应链管理方法 第一节 快速反应（QR）方法 第二节 有效顾客响应（ECR）战略 第三节 企业资源计划（ERP） 本章小结 复习思考题 第三章 供应链的构建与优化 第一节 供应链结构模型 第二节 供应链的设计原则和关键要素 第三节 供应链的设计与优化 本章小结 复习思考题 第四章 供应链合作伙伴的选择与评价 第一节 供应链战略联盟 第二节 供应链战略合作伙伴关系 第三节 供应链合作关系的建立与形成 第四节 选择合适的供应链合作伙伴 第五节 客户关系管理 本章小结 复习思考题 第五章 核心竞争力与物流外包 第一节 核心竞争力 第二节 委托代理与业务外包 第三节 基于供应链管理的物流业务外包 本章小结 复习思考题 第六章 供应链管理环境下的生产计划和控制 第一节 传统的生产计划和控制 第二节 供应链环境下的生产计划与控制 第三节 供应链管理环境下的集成化企业生产计划与控制系统总体模型 第四节 供应链管理环境下生产系统的协调机制 本章小结 复习思考题 第七章 供应链管理环境下的库存控制 第一节 库存管理概述 第二节 供应链管理环境下的库存问题 第三节 供应链管理环境下的库存管理策略 本章小结 复习思考题 第八章 供应链管理环境下的物流与采购管理 第一节 概述 第二节 供应链管理环境下的物流管理 第三节 供应链管理环境下的采购管理 第四节 准时化采购策略 第五节 电子采购 本章小结 复习思考题 第九章 供应链绩效评价与企业激励机制 第一节 供应链绩效评价概述 第二节 供应链绩效评价体系的建立 第三节 供应链绩效评价指标 第四节 供应链标杆管理 第五节 供应链企业激励机制 本章小结 复习思考题 第十章 供应链管理信息技术支撑体系 第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用 第二节 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 第三节 基于InternetIntranet的供应链管理信息技术支撑体系 第四节 电子商务与供应链管理 本章小结 复习思考题 参考文献