决策与判断的失败往往比成功更有启发性，而决策的质量通常比决策本身更重要。
从心理学层面揭示决策的过程，发现那些看似理性的非理性行为背后的认知偏见与陷阱，帮助我们避免做出错误的决定。
决策与判断是人的思维活动，它不是建立在数学和逻辑基础之上，而是建立在人的感情、理念和经验基础之上。即使是*聪明的管理者也有可能做出差强人意的决定，那些故障程式会使某些符合自己当时观点、思维模式和期待的信息跳出来，它们会左右我们*后的决定，从而大大增加决策失败的风险。
本书试图彻底揭开那些不容置疑的且影响我们决策能力的八种谬见和曲解，帮助我们发现并消除自身的认知偏见，提高我们对众多容易中招的陷阱的警觉和认识，从而进一步提升战略决策的质量。
要做到消除认知偏见，我们需要：
◎使用不同的视角看待问题，将同样的问题放在不同的构架中去考虑，从而避免构架思维的陷阱；
◎认真考虑发生谬误的原因，从而有效降低过度自信的程度；
◎通过事前思考不同结果产生的原因，从而降低甚至消除事后之明的偏差；
◎群体中存在和大家唱反调的角色，从而避免群体思维的发生；
◎站在彼此的角度进行移情思考，“考虑对立面”能为判断带来更高的准确度；
◎重视不确定性，并以一种系统化的方式化解它们；
◎避免过度情绪化，通过一些反思性的技巧有效地从问题中剔除情绪因素。
决策并不是管理者的专利，我们每个人在日常生活中都会有很多做决定的机会。重要的决定能够影响我们的一生，正确的判断也会改变我们生活的方方面面。
通常，我们做出决策和判断的标准并不是建立在理性基础上的*佳选择，而是建立在人类心理上的**满意选择。我们所谓的“理性判断”的背后蕴藏着漏洞和缺陷，判断本身并不是理性的。我们每个人都有自己的观点、喜好、雷区、偏见或指定刪除的信息，它们都会影响我们与他人和社会的互动。如果没有意识到这一点，那么我们就不可能看到影响自己决策的暗礁。
米娜·杜莱辛甘
组织心理学家，同时经营着一家名为TalentInvest的咨询公司。她做了30多年与组织效率和领导者发展相关的咨询工作，客户群体遍布全球公司。她还是一位认证高管教练，帮助高层团队和高管个人提高团队效率和董事会效率。她已发表了多篇论文，出版了多本畅销书。
沃尔夫冈·莱马赫
CorporateValueAssociates的合伙人兼总经理（大中华区和印度区）。他曾经担任法国邮政下属GeoPostIntercontinental的CEO与董事会成员，拥有20多年的高级管理经验。
第一部分带有偏见的判断和错误决策的代价
01思考一下我们的思维/003
偏见思维的根源/005
02偏见思维的代价/009
记忆力谬见：对过去事件的准确记忆是我们做出决策的可靠资源（第3章）/010
经验谬见：我们越有经验，越会做出较好的决策（第4章）/011
乐观主义谬见：我们对结果越自信，越会做出较好的决策（第5章）/013
恐惧谬见：我们越怕失去，越会做出较好的决策（第6章）/014
野心谬见：我们的个人野心越大，越会做出较好的决策（第7章）/015
依恋谬见：我们寄托在理念或人身上的情感越多，越会做出较好的决策（第8章）/016
价值观谬见：企业文化或信念体系越强大，越会做出较好的决策（第9章）/017
权力谬见：我们的控制力或影响力越强，越会做出较好的决策（第10章）/018
小结/019
第二部分挑战谬见，揭露“秘密”并明智选择
03记忆可能会欺骗我们/027
与记忆有关的偏见/028
错误信息对回忆的影响/031
情节架构对回忆的影响/032
联想对回忆的影响/033
情绪对回忆的影响/034
自我认同对回忆的影响/034
时序对回忆的影响/035
记忆对决策的影响/036
危险信号/043
成功策略/043
04经验可能会给我们设个套/045
与经验有关的偏见/047
我们的微过滤器/049
我们的专家过滤器/051
对感知错误的不适感/053
经验对决策的影响/054
危险信号/059
成功策略/059
05乐观可能会遮挡我们的视线/063
与乐观有关的偏见/064
天赋乐观/066
公平世界中的波丽安娜效应与我们的信念/067
自我实现预期/068
不熟悉状况的挑战/069
乐观对决策的影响/069
危险信号/075
成功策略/076
06恐惧可能更有害/079
与恐惧有关的偏见/081
自我限制的叙述/084
愚蠢的勇气/086
勇气是逐渐发威的/086
防御性悲观/089
恐惧对决策的影响/090
危险信号/096
成功策略/096
07野心可能会给我们带来意外打击/099
与野心有关的偏见/101
病理学根源/103
名人的危险/105
野心对决策的影响/106
危险信号/114
成功策略/115
08依恋可能会让我们误入歧途/117
与依恋有关的偏见/118
需求理论/121
认可的需求/121
相信我们的客观性/123
依恋对决策的影响/124
危险信号/130
成功策略/131
09价值观可能会误导我们/133
与价值观有关的偏见/135
我们的心智模型/138
我们如何得到其他人的心智模型/138
我们一方的真相/139
自我实现与自我延续/140
价值观对决策的影响/141
危险信号/146
成功策略/147
10权力可能会让我们堕落/149
与权力有关的偏见/151
权力导致过度自信/153
权力阻碍改变/154
有时，信任会充当一个重要的调解人/155
权力对决策的影响/156
危险信号/162
成功策略/163
第三部分带有偏见的判断和错误决策的代价
11最佳实践的决策行为/167
团队决策过程的关键性/168
第一层次思维VS第二层次思维/169
文化与环境障碍/170
最佳实践的决策行为/171
留心盲点/173
诊断你的决策风格/177
12决策的未来/179
不连续改变和降低的能见度/179
全球化背景下的决策/180
新一代决策者/181
后全球金融危机时代的商业动力学以及利益相关者的首要目标/182
新技术的冲击/183
给领导者的启示/184
收起全部↑
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