本书从管理者与管理工作、管理决策、管理的基本职能以及这些职能的综合与应用的逻辑框架出发，由浅入深、循序渐进、简明扼要地介绍了管理工作的实质、过程，以及各项职能活动开展的原理和方法。

      管理是人类一项最基本的社会活动，从古至今，对于管理的论述从未停止。 
现代企业管理在于探索和遵循管理活动的客观规律，研究和运用科学的管 理理论和方法，通过不断尝试进行管理创新。所以说，企业管理既是一门科学，也是一种艺术。
被誉为“科学管理之父”的科学管理理论创始人泰罗认为:管理技术的定义是确切知道要别人干什么，并注意让他们用最好、最经济的方法去干。在他的认识中，强调了管理的目的性和科学性。 
在1978年获得诺贝尔经济学奖的赫伯特·西蒙认为:管理就是决策。 
法国学者亨利·法约尔是一位对管理概念有着重大影响的人，他认为:管 理就是计划、组织、指挥、协调和控制。他首次将经营与管理概念区分开，提出管理是经营的职能之一，也是最重要的职能。 
美国学者罗宾斯认为:管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成更有效的过程。 
《世界大百科全书》中的定义是:管理就是对工商企业、政府机关、人民团体以及其他各种组织的一切活动的指导。 通过以上表述可以看出，每个人都从不同的角度诠释了管理的定义，目前对于管理的定义并没有统一的表述，这意味着我们对于管理的认识还在增加。本书认为，可以把管理定义为:管理是组织在特定的内外部环境约束下，为了更有效地实现组织目标，而对组织活动及人、财、物、信息等资源进行的计划、组织、领导、控制等一系列活动的过程。

      赵永楷，宜宾职业技术学院， 从2003年开始教师工作，主要从事；管理学、商务谈判、创业教育、市场营销、人力资源管理、企业文化、组织行为学、管理心理学、物流管理等课程的教学。主编教材3部。

第1章 管理概述 1 
1．1 管理概述 1 
1．2 管理者 6 
1．3 管理学 11 
本章重点知识归纳 14 
思考题 15 
本章讨论案例 15 


第2章 管理理论的产生与发展 17 
2．1 管理理论的萌芽时期 17 
2．2 古典管理理论时期 20 
2．3 现代管理理论的多元化时期 25 
2．4 当代管理理论的繁荣时期 31 
2．5 21世纪管理和管理学的发展趋势 35 
本章重点知识归纳 39 
思考题 40 
本章讨论案例 40 


第3章 企业环境与组织设计 42 
3．1 影响企业的环境因素 42 
3．2 企业环境分析 46 
3．3 组织工作与组织结构设计 49 
3．4 组织结构设计方法 52 
本章重点知识归纳 65 
思考题 65 
本章讨论案例 66 


第4章 计划 68 
4．1 计划概述 68 
4．2 计划的类型 70 
4．3 计划的制订过程 73 
本章重点知识归纳 78 
思考题 79 
本章讨论案例 79 


第5章 决策 81 
5．1 决策的内涵 81 
5．2 决策的基本内容 84 
5．3 决策的程序与方法 89 
本章重点知识归纳 95 
思考题 96 
本章讨论案例 96 


第6章 领导 98 
6．1 领导概述 98 
6．2 领导类型 104 
6．3 领导授权 114 
本章重点知识归纳 119 
思考题 119 
本章讨论案例 120 


第7章 管理沟通 122 
7．1 管理沟通概述 122 
7．2 管理沟通的策略 125 
7．3 冲突与管理 128 
7．4 谈判与管理 131 
本章重点知识归纳 135 
思考题 136 
本章讨论案例 136 


第8章 激励 138 
8．1 激励的理论基础 138 
8．2 激励的原则与对象 145 
8．3 激励的运用 149 
本章重点知识归纳 155 
思考题 156 
本章讨论案例 156 


第9章 控制 158 
9．1 控制的内涵 158 
9．2 控制的内容 167 
9．3 有效控制的原则与方法 170 
本章重点知识归纳 173 
思考题 174 
本章讨论案例 174 


第10章 制度管理与管理创新 176 
10．1 制度化管理 176 
10．2 企业文化建设 179 
10．3 企业规范化管理 187 
10．4 管理变革与管理创新 192 
本章重点知识归纳 200 
思考题 200 
本章讨论案例 201