本书是企业人力资源管理师（一级）国家职业资格考试的辅导书。本书分为上、中、下三篇，上篇为企业人力资源管理师考试学习和应试指导；中篇为企业人力资源管理师考试理论和技能的框架梳理；下篇为2014—2016年企业人力资源管理师考试真题及解析。

人力资源是企业发展的根基，这就要求从业人员要对企业的性质、市场定位、人员需求、发展前景等进行综合分析，然后完成自己对公司文化和发展的背书，帮助企业在恰当的时机选择适合的人才。目前，国内大部分企业中的人事部门已转化为人力资源部门，而既掌握专业人力资源管理知识又拥有职业资格证书的从业人员却极其稀少，如此的供需不对等为该职业的未来发展提供了良好的先决条件。
鉴于企业人力资源管理师的报名人数越来越多，我们结合近十年来的考试培训经验，精心编写了本书，力求让考生用最短的时间通过考试。
本书严格按照最新考试大纲编写，充分体现了教材的最新变化与要求，引导考生全面、系统地复习，熟练掌握教材的全部知识点。同时，本书提供近三年的真题，并给出了详细的解析，帮助考生把握命题方向，进行实战演练。总体来说，本书具备以下三大特色：
（１）所有考点框架式总结梳理　提炼各章理论知识框架，条理清晰，帮助读者构建各章节脉络。
（２）近三年真题完整收录详解　帮助读者熟悉考试题型，把握考试难度，厘清答题思路，明确复习方向。
（３）配套资源丰富　关注微信公众平台“人力资源管理师答题榜”，还可获取考试资讯，并且进行在线模拟测试，在线题库包括历年真题和冲刺模拟试题。
本书在编写过程中，得到大连天维理工信息研究所的技术支持和大连宝成职业培训学校的全力协助，在此表示衷心的感谢！由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，恳请读者批评指正。
编　者

前　言
热题库使用说明
上篇　企业人力资源管理师考试学习和应试指导
第一章　报考企业人力资源管理师前的准备工作１
第二章　企业人力资源管理师应试指导４
中篇　企业人力资源管理师考试理论和技能的框架梳理
第三章　人力资源规划９
　第一节　企业人力资源战略规划１０
　第二节　企业集团的组织结构设计１７
　第三节　企业集团人力资本战略管理３３
第四章　招聘与配置３９
　第一节　岗位胜任特征模型的构建与应用４０
　第二节　人才测评技术与应用４４
　第三节　企业人才的招募与甄选５０
　第四节　人力资源流动管理５７
第五章　培训与开发６５
　第一节　培训开发体系设计与运行６６
　第二节　企业培训文化与成果转化７２
　第三节　创新能力培养７８
　第四节　职业生涯规划与管理８７
第六章　绩效管理１００
　第一节　绩效管理系统设计与评估１０１
　第二节　平衡计分卡的设计与应用１１８
第七章　薪酬管理１２４
　第一节　薪酬制度设计１２５
　第二节　薪酬激励模式的选择与设计１３５
　第三节　企业福利制度的设计１４９
第八章　劳动关系管理１５２
　第一节　集体协商的内容与特征１５３
　第二节　重大突发事件管理１５７
　第三节　劳动争议诉讼１６２
　第四节　工作压力管理与员工援助计划１６７
　第五节　和谐劳动关系的营造１７２
下篇　企业人力资源管理师考试真题解析
２０１４年５月企业人力资源管理师（一级）真题１７９
　职业道德（１７９）　理论知识（１８１）
　专业能力（１８９）　综合评审（１９０）
　参考答案及解析（１９４）
２０１４年１１月企业人力资源管理师（一级）真题２０９
　职业道德（２０９）　
理论知识（２１１）
　专业能力（２１８）　
综合评审（２１９）
　参考答案及解析（２２３）
２０１５年５月企业人力资源管理师（一级）真题２３８
　职业道德（２３８）
　理论知识（２４０）
　专业能力（２４７）　
综合评审（２４８）　
参考答案及解析（２５３）
２０１５年１１月企业人力资源管理师（一级）真题２６７
　职业道德（２６７）
　理论知识（２６９）
　专业能力（２７６）
　综合评审（２７８）　
参考答案及解析（２８２）
２０１６年５月企业人力资源管理师（一级）真题２９７
　职业道德（２９７）
　理论知识（２９９）
　专业能力（３０５）
　综合评审（３０６）　
参考答案及解析（３１０）
２０１６年１１月企业人力资源管理师（一级）真题３２５
　职业道德（３２５）　
理论知识（３２７）
　专业能力（３３４）
　参考答案及解析（３３５）
参考文献３４３