管理的*境界就是管住人心,让身边的人口服心更服。只有这样,才能发挥下属的*潜能。要让下属心服,需要依靠的是行之有效的管理方法,而不是手中的权利。优秀的管理者,往往通过对员工表达关心、信任、理解和支持;赢得下属的忠心;通过感情投资、物质奖励、金钱匹配、满足员工自我价值实现的心理需求,从而激发出他们的潜能,使自己领导的团队变得更加强大。
事必躬亲者,胡子眉毛一把抓★玩弄手腕,高高在上
★奖罚不分明,一碗水端不平★小肚鸡肠,斤斤计较
★只会唱红脸,不会唱白脸★偏听偏信下属的一面之词
★在下属背后说三道四★有了问题推卸责任
★当毫无原则的滥好人★把自己的意见强加于人
★轻易许诺却不兑现★随意显露自己的情绪
★贪酒好色,搞潜规则★评估下属,感情用事
★厚此薄彼,不能一视同仁★靠贬低别人抬高自己
★不能善待能力比自己强的下属★自我膨胀,与上司分享成绩
★助长告密风气★只会喊破嗓子却做不出样子
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很多企业,尤其是中小企业,由于刚刚起步,资金、人力不足,为了节约用人成本,他们的老板或管理者往往事必躬亲,一人多职、一人多劳。当公司逐渐发展壮大时,他们原本可以把那些不太重要的事情交给下属去做,但由于他们已经习惯了事必躬亲,所以依然凡事亲力亲为。因此,他们经常感叹太忙了,以至于有些重要的事务都无法及时处理,这直接导致工作效率的低下。
事实上,任何一个企业,当其发展到一定的阶段时,其经营形态必然会呈现出多元化、复杂化的趋势,其规模也会扩大,企业管理者还想事必躬亲,再也不是一件轻松的事情。毕竟管理者的精力是有限的,诸葛亮事必躬亲,落了个出师未捷身先死,试问,又有几个管理者比诸葛亮高明呢?一个不懂得授权管理、事必躬亲的人,真的没有当老板做管理的命,有的也许只是累死、累垮的命,这样怎么能管理好企业呢?
要知道,当一个管理者琐事缠身时,他往往没有时间和精力去聚焦重要问题。而且由于管理者事必躬亲,很容易导致新人没有成长的空间,能人没有发挥的机会。
一个真正优秀的管理者应该懂得带好身边的人,懂得什么事情是自己应该做的,什么事情应该交给下属。只有认清了这一点,他们才能轻松地从琐事中抽身而出,才能把主要精力放在影响公司命运、事关公司前途的问题上,才能把这些问题处理好,从而为公司的长远发展保驾护航。
下放权力给员工,并不意味着管理者对员工的工作进展不闻不问,任由员工胡作非为,而是让员工主动承担起属于自己的责任。管理者只有做到了这点,员工才能有机会获得成长,也才能让自己告别穷忙一族,更好地去思考和把握企业发展的大局。
所以,聪明的领导者一定要懂得抓大放小,要懂得抓权,更应该学会放权,因为分身有术的关键在放权,管理好企业的秘诀在于带好身边的人。只有真正放权并带好身边的人,才能充分调动起每一个员工和下级的聪明才智及工作积极性,才能把事业经营得红红火火。
有一句话说得好:心有多大,舞台就有多大。同样,老板的境界有多高,管理的境界就有多高,管理的效果就会有多好。甚至可以说,老板的境界决定了企业发展的规模。因此,老板要想把企业做大做强,就不能忽视内心的修炼和思想境界的提升。
说到管理,很多人往往会习惯性地想到管人,要么想到管事,很少有人想到真正的管理是管心。因为人是有感情的,一个人工作做得好与坏,并不完全取决于能力,更重要的是取决于态度,而他的态度又取决于他的感情和心理。因此,只有想办法让员工心情愉快,从内心认可你这个管理者,他们才会听命于你,才会服从你的管理,按照公司的要求去认真对待工作。
海尔集团的董事长张瑞敏曾说:所谓的超级领导,就是当你的下属没有你的管理,仍然能够正常工作。
可见,真正的管理不是管住人,也不是管事,而是管心。古人云:得人心者得天下。作为一个管理者,只有当你管住了人心,你才能带好身边的人,你才能创造企业的效益,才能把握企业的命运。所以说,带人管心才是企业管理的最高层次,才是企业管理最高的境界。
谢国计,笔名牧原。20世纪70年代生人,新浪微博知名博主、心理学家、知名图书策划人、畅销书作家,擅长策划与撰写心理、管理、励志类图书,代表作有《人生随时要静心》、《别让沉不住气毁了你》、《管理就是搞定人》等。
第 1章带好身边的人,从心开始做管理
1要会管理一定要懂心理 /
2对下属要讲原则,更要讲人情味 /
3常对下属说:你的工作很重要 /
4给人甜头,一定不要等到第二天 /
5时间无情人有情,加班宜少不宜多 /
6记住每一位员工的名字,让他们体会到被尊重 /
7定期进行一对一绩效谈话,为下属指明进步方向 /
第 2章如何把好用人这道关
1选人不要只关注学历,会干事才是硬道理 /
2敢于任用比自己优秀的人 /
3真正的天才,往往是有些傻气的人 /
4外来的和尚不一定会念经,多从公司内部选拔人才 /
5用人不疑,疑人不用 /
6任人唯贤,而不是任人唯亲 /
7没有任何把握的情况下,血缘关系就是最好的保证 /
第 3章有效激励,让员工的潜能发挥到最大
1带团队的过程就是不断激励员工的过程 /
2感情投资是一本万利的无薪激励 /
3逆反心理人人有,遣将不如激将 /
4激励员工要掌握哪些原则 /
5根据员工的心理需求去激励员工 /
6奖励不当就会变成变相的惩罚 /
7别忘了,员工多数时候需要以薪换心 /
第 4章管理就是要懂得有的放矢
1权力下放,给下属以施展的空间 /
2把握原则,让交办的工作有章可循 /
3科学分配任务,把正确的事情交给正确的人 /
4把工作量逐一分解,让员工的工作清晰而有效 /
5根据下属的特长进行授权 /
6授权收权,要做到收放自如 /
7授权之后不忘检查,监控并不代表不信任 /
第 5章无为而治是管理的最高境界
1经营企业靠的是王道,而非霸道 /
2管理者要有所为,有所不为 /
3学会让员工自己解决难题 /
4管得越少,成效越好 /
5无为而治自发的才是最有效的 /
6领导者加强自我修炼,是简约管理的第一步 /
7大胸怀、大气魄,成就卓越的管理者 /
第 6章沟而不通,是因为你不懂得沟通
1管理之道,在于把握员工的心声 /
2良好的沟通是管理的生命线 /
3换位沟通,相互理解了什么事都好办 /
4跟员工沟通:多用建议,少用命令 /
5不要用电话和网络代替面对面的沟通 /
6循循善诱,才能有力说服下属 /
7与顶撞你的人从容地打交道 /
8给员工留一点私人空间 /
第 7章批评与问责,对事不对人
1没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 /
2要允许下属犯合理的错误 /
3以理服人胜于用权压人 /
4批评时要力争做到心平气和 /
5胡萝卜 大棒子,让下属自己认错 /
6递进式处罚比一棒子打死更有效 /
7千里马不能用重鞭,冷落也要有个度 /
第 8章找出团队中的害群之马
1果断清除团队中的烂桃子 /
2斩断员工的第三只手 /
3妒忌心强的人不能委以重任 /
4对于不知好歹的人不必一味退让 /
5及时向能力低下者亮红牌 /
6不淘汰平庸的员工,是对奋斗者的不负责任 /
7坚决不用与公司核心价值观不一致的人 /
第 9章抓住关键的20%,把骨干留下来
1留住人最重要的是留住人的心 /
2对自己有用的人要舍得下血本 /
3用最高的位置把最有本事的人留下来 /
4领导者的欣赏是员工进步的最大动力 /
5一个响亮的头衔会让他把工作干得更好 /
6解决员工的后顾之忧,与员工同甘共苦 /
7不想自己干到死,就把有潜力的人培养成接班人 /
第 10章如何打造一支打不垮、挖不走的铁血团队
1团队建设就像揉面团,越筋道凝聚力越强 /
2用目标和利益把团队成员紧紧绑在一起 /
3优化组合,让每个人都能和谐工作 /
4强化整体,拆散三三两两的小圈子 /
5良性换血,让团队始终保持战斗激情 /
6拒绝内讧,整体利益高于一切 /
7以文化凝聚人心,让团队文化融入每个人的血液 /