上篇

第一章 旅游心理学的起源、产生与发展

第二章 旅游感觉和知觉理论

第三章 旅游动机理论

第四章 旅游活动中的情绪理论

第五章 旅游态度理论

第六章 旅游人际交往理论

第七章 旅游人格理论

下篇

第一章 旅游知觉

第二章 旅游需求、动机

第三章 旅游态度

第四章 旅游活动中的情绪情感

第五章 旅游者个性心理

第六章 旅游活动中的人际关系

第七章 旅游服务心理

第八章 旅游投诉心理

第九章 旅游心理卫生

第十章 旅游管理心理

理论部分参考书目

后记

　　第一章 旅游心理学的起源、产生与发展

　　论述旅游心理学的产生与发展，就不能离开心理学的起源、产生与发展。心理学是研究人类和动物心理活动与行为表现的一门科学，也是依靠与周围许多专门知识相沟通的一门学科。

　　一、心理学的起源

　　19世纪之前，心理学还是哲学的组成部分，因此，心理学的缔造者既是心理学家又是哲学家。对心理学来说，有两个哲学问题特别重要，它们使心理学逐渐形成中心地带和边缘区域。第一个问题是，自古希腊时代起，哲学家就已经在研究人类如何认识世界，这一事业被称作“认识论”。由于认识论的问世，心理学家意欲了解人们如何认识世界，如何组织知识，以及如何运用知识。第二个问题是，心理学家继承了哲学家对人类幸福之源的关注，哲学家询问人类的幸福何在，以及怎样才能获得人类的幸福。这些思考成为心理学家的课题，也即关注人类的不幸及其预防，关注由人类文化和特定机构所形成的人类幸福。

　　(一)古希腊的哲学心理学

　　在古希腊，最早阐释心理现象的是泰勒斯。他的一个中心论题是规实的性质。在泰勒斯看来，虽然世界由许多不同的物质(树木、石块、空气、烟尘等)所构成，但是，在现实中，唯有一种元素一水，才是万物之本源。泰勒斯的传统为他的学生米利都①的阿那克西曼德所继承，后者接受了“始基”的概念，但批判了水是万物之源的假说。阿那克西曼德称他的“始基”是“无限定的”。此外，阿那克西曼德对进化的问题也进行了敏锐的观察。他持据说，由于人类的婴儿比较赢弱且需要长时期的抚①米利都是古希腊殖民城邦，位于安那托利亚西海岸线，今属土耳其。