内容简介

　　本书是商业心理学重要的开创性作品。

　　你跟别人说的话，90%都会被忘掉。如果你的下属或者客户只记得10%，怎么可能照你说的办？你怎么知道他们记住的是哪10%？怎么才能长久停驻在他们脑海里，激发他们做出你想要的行为？

　　专家们通常教你如何改善自己的记忆力，但却不曾说过如何影响他人记忆，进而影响他人决策。卡门?西蒙博士用神经学和认知心理学的*新研究，提炼出15个变量，并教你组合这些变量，把记忆植入人们的思维，指引他们采取行动。

　　对于商界奋斗者来说，本书是一本必备书籍。

　　商业心理学重要开创性作品

　　麦当劳、思科、Adobe等大公司争相实践

　　帮助无数个人和公司提升竞争力，实现真正的影响力！

　　作者简介

　　卡门?西蒙

　　认知科学家，教育技术和认知心理学双料博士。她从大脑如何工作这一根本性问题出发，帮助许多品牌变得非常知名。她是著名培训公司Rexi Media的联合创始人，演讲设计、传播和受众参与方面的著名专家。让别人看到你、记住你、跟你走，这就是卡门?西蒙想帮你做到的。

第一章 为什么记忆在决策中至关重要

人们会根据自己记住了什么来采取行动，而不是那些记不住的。

第二章 影响记忆和决策的三个步骤

记忆之所以重要，是因为它影响行动。

第三章 怎样控制受众的记忆内容

我们可能不记得自己经历了什么，但我们记得自己理解了什么。

第四章 怎样用线索促发行动

人在清醒时总会把注意力投到某样东西上，你找到他们习惯注意的地方了吗？

第五章 怎样做到符合期望又出乎意料

寻找熟悉的东西，玩出新花样。

第六章 怎样制造和引导预期

帮助人们把奖励预期转换成获得奖励的动机。

第七章 怎样让你的话成为经典

可重复性强的信息传递更深远的意义。

第八章 怎样长时间停驻在人们意识里

你所占据的地方，在受众心目中是否本来就很拥挤了？

第九章 怎样让故事强化记忆

容易打标签的图片令人难忘，容易想象的文字同样令人难忘。

第十章 怎样对内容进行取舍

简短的感觉很好，但不见得总能令人难忘。

第十一章 大脑怎样做决定

改变情绪，可以改变价值。

第十二章 记住什么，忘掉什么

如果人们还记得你，你就一直活着。

附录：创造难忘内容的15个变量核对表

译后记

　　这是好几年前的事情了。不知还有没有人记得2014年王自如和罗永浩现场面对面对话“锤子”手机的事。具体的事由我就不在这里啰嗦了，现在网上都还能查到视频资料。单说现场PK，王自如一方给出了很多详细的数据，来说明第一代锤子手机这样那样的短板。罗永浩在反驳的时候，对数据细节并不做纠缠，反而拿出了一块又一块纸板，用大号字体质疑王自如评测的中立性，给观众留下了极为深刻的印象。以至于到了节目结束的时候，观众基本上记不得王自如的测评，反而对老罗纸板上的内容记忆犹新。

　　我就是一个对这一幕记忆犹新的观众。那时候，我的想法是，这不是有点搅混水的意思么？但随着时间的流逝，我已经忘记了双方争执的重点（有谁会记得几年前一款安卓手机的具体配置？），单单记下了老罗极其成功的信息传播与沟通手法。本书对难忘信息所提出的几个要点，“易于处理、难以忘记、无法忽视”，老罗统统做到。从这个角度讲，老罗的现场表现，就是对本书所述原理活灵活现的巧妙应用。

　　类似的案例，在商业场合还有很多。如果说这对我有什么影响，那就是在这之后，碰到有机会当众发言，我再也不做堆积大量数据的PPT，也很少用具体的数据来强化观点了：我只罗列要点，并给要点配上突出的字体和配图，然后就是寻找相关案例讲故事。

　　传递令人难忘的信息，是职场人士的一项必备技能。信息传递得好，不仅有利于信息的接受方作出决定，也有利于传递信息的人建立正面积极的公众形象。

　　的确，不去影响他人记忆，就实现不了真正的影响力。希望本书帮助你扩大影响力，让别人看到你、记住你、跟你走。