本书以航空货运代理企业为研究对象，分三大部分。*部分为基础篇，从航空货运代理业务的主体、服务对象、管理体系、角色及规定出发全面介绍货代概念与业务范围、货代企业的设立与分类、航空货运手册与相关代码、航空货代管理部门与组织、航空货代国际公约与法律、航空货代相关角色与具体规定等基本内容；第二部分为操作篇，从航空货运代理出港和进港两大业务操作流程出发，详细介绍了航空货运代理企业实际操作中所涉及到的业务环节、手续和相关单证等内容；第三部分为管理篇，从航空货代的角度介绍了成本与定价管理、货运操作设备管理、特种货物运输管理、不正常情况的管理、货代关系的管理等内容。