随着社会的进步和护理学科的发展，护理已成为一门由科技和人文有机结合和统一的专业，护理工作需要由融知识、技能和人文修养为一体的专业技术人员来承担。近年来，加强护士的人文教育已是护理教育界的共识，护士执业考试大纲也纳入了更多的人文学科知识，尤其是护理美学、护理礼仪及护理人际沟通知识,因为这些人文学科知识和技能在护理工作中越来越显现出不可或缺的作用和地位。美是伴随人类而出现并为人类而存在，审美修养是护士完美自身，造就理想人格，提高鉴赏美、创造美的水平和能力的一项重要内容，对培养融知识、技能和人文素养为一体的优秀护士具有重要的意义；护理礼仪既是护士尊重患者的体现，也是护士赢得服务对象爱戴的一种方法，规范的护理礼仪可塑造护士形象、协调护患关系、提高护理质量。

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目录 CONTENTS
第1章 绪论/1
第1节 礼仪概述/1
第2节 护理礼仪概述/9
第2章 日常交往礼仪/16
第1节 公共礼仪/16
第2节 见面礼仪/21
第3节 通讯礼仪/33
第3章 护理礼仪规范/40
第1节 护理仪容礼仪/41
第2节 护理服饰礼仪/48
第3节 护理仪态礼仪/56
第4章 护理交谈礼仪/78
第1节 交谈的基本礼仪/78
第2节 护理工作交谈礼仪/86
第5章 临床护理工作礼仪/97
第1节 门诊护理礼仪/98
第2节 入院护理礼仪/102
第3节 病区护理礼仪/107
第4节 出院护理礼仪/128
第5节 医护工作人员沟通礼仪/129
第6章 求职礼仪/136
第1节 求职礼仪概述/136
第2节 书面求职礼仪/137
第3节 面试礼仪/141
第7章 护士职业形象的塑造/146
第1节 概述/147
第2节 塑造护士职业形象/151
参考文献/160
《护理礼仪》教学基本要求/161
目标检测参考答案/163