目录
项目一 认识销售管理 1
任务一 明确销售管理内容 4
任务二 弄清销售管理者的能力与道德规范 10
项目二 制订销售计划与销售分区开发规划 19
任务一 认识销售计划的内容及工作步骤 22
任务二 分析销售环境确定销售目标 37
任务三 分配销售任务确定销售预算 53
任务四 制定销售政策 73
任务五 划分销售区域 99
项目三 构建销售团队 121
任务一 设计销售团队规模与组织 124
任务二 建立薪酬制度 141
任务三 招聘与筛选销售人员 154
任务四 培训销售人员 170
项目四 销售计划实施与控制 181
任务一 管理销售人员的客户开发过程 184
任务二 督察销售人员的客户维护工作 213
任务三 考核销售绩效 225
任务四 重点客户的开发与维护 239
任务五 客户信用与应收账款管理 255
项目五 销售分析 283
任务一 认识销售分析 286
任务二 实施销售分析 293
参考文献 306