《千医人文管理实践》以山东省千佛山医院多年来的人文管理实践总结展示为主要内容，包括哲学提炼和文化依据、经验总结和模式梳理，案例展示等。医院管理是一个复杂工程，人文管理是一种带有本质性探索的模式，《千医人文管理实践》展示了一家人文医院的文化基因和管理经验，对当下医疗卫生改革和医患关系改善有重要的参考价值。
《千医人文管理实践》由中国发展出版社出版。
蒋仲敏人文关怀也是治疗的手段
张永征做人文医院的引领者
徐民让医院人文落地
任勇给患者好医生、好技术是最好的人文
许翠萍做山东最好的人文护理团队
许冬梅人文医院建设在构建和谐医患关系方面的作用
常晓天医学研究中心人文建设经验谈
王文奇培养医护人员的人文意识是医院管理的核心
办公室争做最好的人文处室
党委办公室践行“两学一做”，抓党建促人文
人事处聚卫生贤才，谋千医发展
财务处让票据和数字凸显人文温度
医务处以医师培训为抓手，推动人文精神落地生根
护理部崇尚人文关怀，深化优质护理
门诊部人文评选助力，打造最美窗口
科研处以人为本，做好服务，不断提升科研管理水平
教育处转变观念，强化人文教育，培养卓越医师
质量控制中心以人文为统领，以人性为依托，全面推进大质控体
系建设
总务处人文后勤重传承，初心不忘再前行
保健工作办公室强化人文管理，开创保健新局面
保卫处把人文精神渗透到安保工作中的每件小事
离退休人员处以人文情怀做好老干部工作
医疗保险管理处践行人文关怀，温暖参保患者
工会情系员工，构建群众满意的人文医院
审计管理办公室监督服务并重，推动内部审计全覆盖
纪检监察办公室以人文关怀为引领，营造和谐发展氛围
信息中心信息化“助阵”医院人文建设
病房管理办公室提升物业服务水平，为人文医院建设扬帆助力
对外合作管理办公室提质扩面，深化内涵，努力建设山东最好的人文
医院集团
运营管理办公室探索现代医院薪酬分配制度，传递人文管理
正能量
团委抓好四项工程，关注团员青年成长
妇产科门诊服务窗口人文事迹交流材料之一
检验科服务窗口人文事迹交流材料之二
心内科服务窗口人文事迹交流材料之三
黄世明服务窗口人文事迹交流材料之四
刘殿春服务窗口人文事迹交流材料之五
刘莹服务窗口人文事迹交流材料之六
毛瑞锋服务窗口人文事迹交流材料之七
版权页：
护理部和病区组织了一系列健康教育公益活动，成立人文护理志愿服务队，血栓护理小组走进社区，两腺科加入宋庆龄基金会粉红丝带俱乐部，心内科加入中国健康促进会“心行动项目”，参与人员8000多人次，受到患者一致好评儿科开展“为孩子撑起生命的保护伞”系列安全宣教活动，急诊开展“灌溉生命之树系列公益活动”，让急救技术和延伸护理走进家庭，赢得了广大群众的信赖和称赞。丰富健康教育内容，开展全方位多形式的健康教育。建立微信平台，定期推送信息；慢病病区成立护患微信群，患者在其中交流心得，护士及时解决患者的困惑，推送健康教育知识；病区循环播放自主拍摄的宣教视频，形象生动；开设宣传栏、发放宣传册、设立小讲堂、制作爱心联系卡。通过这些丰富多彩的健康教育活动，患者直接获得了健康知识，间接提升了护理团队的影响力。
精细管理重质量，守护护理生命线
“提升护理质量，保障护理安全”是人文护理的基本要求，“用心做事、精益求精”是人文护理的工作习惯和标准。修订评价标准，确立敏感指标，构建结构一过程一结果三维护理质量评价体系，开展质控专项和质量改善活动，全院完成QCC项目126个，并取得了山东省品管圈大赛一等奖和全国二等奖的优异成绩。ICU肠内营养护理质量改善项目荣获全国一等奖，获评全国肠内营养示范基地。应用SBAR和CICARE标准化沟通模式，加强了医护、护患之间的有效沟通，提高了患者的满意度。在2016年山东省标准化沟通案例大赛中，医院荣获一等奖。
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