水浒式店铺人员管理_祝文欣_9787802342613

《中国零售业提升业绩必选培训教材•水浒式店铺人员管理》主要内容：“忠义堂”前传；广发英雄帖；伯乐和千里马；“智多星”笑谈员工培训；公孙胜的形象规划；加薪的“蝴蝶效应”；林冲的“动力秘籍”；绩效评估的误区；人才之争；团队精神……《中国零售业提升业绩必选培训教材•水浒式店铺人员管理》汲取(水浒)人员管理智慧精华，为您提供一套店铺员工选用育留的赢家经典！
企无人则止，店铺亦是如此。如何通过科学有效的手法为店铺选择合适的员工？如何做到知人善任，人尽其才？如何提升员工技能，为店铺创造价值？如何制定合理的薪酬策略，留入留心？

虽说早已熟读四大名著，其中之故事也一直烂熟于心，但把《水浒》同店铺员工管理联系起来，则实属偶然。
前段时间，友人突然心血来潮，决定开一个服装店，然后四处奔波，费了九牛二虎之力，终于闹市中争到一个门面。随着进货渠道、店铺装修、员工招聘等前期工作的逐步完成，友人已经变得踌躇满志，意气风发，好像财源已经滚滚而来，一发不可收拾！谁曾想，半年之后，因不堪负重，只能关门大吉，千金散尽不复还！
按照友人的总结，此次投资，最大的失败是低估了店铺员工管理的难度。结果一着不慎，还是全盘皆输！
早在两千多年前，道家宗师老子就说过：“治大国，如烹小鲜。”同样，企业的人力资源管理，不管是大企业还是小店铺，都万变不离其宗——都离不开“选人、用人、育人、留人”这八个字！但是，要真正把这八个字落实到位，驾驭得炉火纯青，如果没有足够深厚的功力，是根本不可能完成的！
任何一个成功的店铺，都离不开必要的资金投入，离不开具有竞争力的产品，离不开准确的市场定位，离不开店铺卓越的市场理念，而所有这些最终落到执行层面，则离不开员工的有效执行，而要保证员工的有效执行，则必须进行卓有成效的人力资源管理！从某种意义上可以说，店铺管理其实在很大程度上就是员工管理。因此，一个店铺能否获得成功，最终取决于人的成功——“选人、用人、育人、留人”的成功！
首先看选人。怎样的人才是店铺最需要的呢？有句话说得好：合适的才是最好的！同样，对一个店铺来说，人不在学历高，关键在于能力，适合自己的人才才是最好的人才！这就要求管理者必须拥有一双慧眼去“识英雄”，去做“伯乐”，找到“千里马”！其次看育人。所谓“玉不琢，不成器”，很多员工，刚进来的时候可能还只是个半成品，甚至只是才是一个雏形，还需要管理者进一步精雕细刻，打磨成自己所需要的“玉石”！再次看用人。其实，用人在很大程度上是一个心态和信任度的问题，用人不疑，疑人不用，鼓励大胆创新，活跃气氛，也只有这样，才能令店铺永远保持着新鲜的血液，保持足够的创新动力！而这，就要求店铺必须建立起科学而合理的绩效评估体系，实施具有竞争力的薪酬制度，这样才能吸引人才，稳住人才，留住人才！否则，干与不干一个样，多干少干一个样，一起吃大锅饭，迟早会树倒猢狲散！一个成功的店铺，其实就是一个卓越的团队，一个温馨的家庭，在这里，大家有共同的目标，有团队精神的激励，有家庭的和谐……所有这些，有时候所起的作用远远比物质激励大得多！当然，一个成功的店铺，肯定也离不开一个卓越的领导者，他可以不断引领前进，实现一个又一个目标，正如拿破仑所言：“一头狮子率领的羊群可以战胜一只羊率领的狮群！”
当把所有的这一切因素拼在一起，我不禁惊呼：“这不就是活生生的一个梁山泊吗！”如果把梁山泊当作一个店铺来看，那么，宋江无疑就是这个店铺的老板，是“一百单八将”这一团队的领袖，吴用本身就是一个顾问的角色，卢俊义则是梁山泊转型时物色到的高级人才，其他人物，从导购、店长、采购、物流到仓储，都各司其职，分配得井井有条！宋江之所以能把小小一个梁山泊打造成为全国赫赫有名的正规军，靠的正是充足的人力资源以及卓越的人力资源管理！
从某种意义上可以说，宋江的梁山泊之所以获得巨大成功，就是他选人、用人、育人、留人的成功，是“忠义堂”团队建设的成功，是“忠义堂”企业文化建设的成功！卢俊义、李逵、戴宗等这些专门招募上来的员工，哪个没有为梁山泊立下汗马功劳？那些良莠不齐的员工，在“豹子头”林冲的调教下，个个生龙活虎，战斗力空前提高，为阻击高俅、三打祝家庄奠定了基础。梁山泊同样拥有良好的员工绩效评估及薪酬管理体系，赏罚分明，待遇优厚，“大碗喝酒，大块吃肉，论秤分银”的做法至今还为人们所津津乐道。此外，在感情留人方面，宋江同样也拿捏得很够火候，李逵、武松等人之所以愿意跟他一条道走到黑，恐怕离不开他们之间深深的情谊……
中国传统文化源远流长，其中所蕴含之企业管理文化亦博大精深，绝非我辈一时半会儿所能领悟，还需漫长的岁月中“上下而求索”。古人云：半部《论语》治天下。在这里我们也不妨这么说，半部《水浒》治店铺！

播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运——现代心理学界的这句名言如果套用在梁山泊忠义堂服装贸易公司（以下简称“忠义堂”）老板宋江身上，恐怕是再适合不过了。据一些野史记载，当宋江还是一个懵懂小孩的时候，就立志做一个不平凡的人，多年之后，他曾写了这么一首诗：“心在山东身在吴，飘蓬江海漫嗟吁。他时若遂凌云志，敢笑黄巢不丈夫！”总之，人在江湖，不飞则已，一飞就要冲天，这就是宋江的人生哲学和理想。
毋庸置疑，“忠义堂”从当初一个默默无闻的乡下小卖部到如今雄霸一方、备受国人瞩目的服装品牌卖场，本身就是一个奇迹和神话。每当回首自己的创业历程时，宋江总是感慨万分，思缮如梦幻一般飞到那遥远而又熟悉的时代：从一个基层狱警到阶下囚，再到浪迹天涯的流浪汉，接着到无比艰辛的个人创业，最后……
这样的经历，尽管表面看起来很刺激而多彩，但其中之惊险和艰难，如人饮水，冷暖自知，外人是难以体察到的。为什么“忠义堂”能一次又一次在困难和挫折面前化险为夷进而成功突围前进呢？对此，宋江的经验是——机会无限，贵在发现，机遇总是为有心理准备之人而设的！
欧洲一代枭雄拿破仑曾说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵！”励志巨人卡耐基也认为：“你的生活是由你的心态造成的，你有什么样的心态就有什么样的生活，你有什么样的选择就有什么样的结果。”因此，无论做什么，从一开始我们就要有做“元帅”的心理准备，要有做“元帅”的理想和志向，虚心向成功者学习，多关心，多实践，多积累，在目标制定上要定得略高一点。播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运——现代心理学界的这句名言如果套用在梁山泊忠义堂服装贸易公司（以下简称“忠义堂”）老板宋江身上，恐怕是再适合不过了。据一些野史记载，当宋江还是一个懵懂小孩的时候，就立志做一个不平凡的人，多年之后，他曾写了这么一首诗：“心在山东身在吴，飘蓬江海漫嗟吁。他时若遂凌云志，敢笑黄巢不丈夫！”总之，人在江湖，不飞则已，一飞就要冲天，这就是宋江的人生哲学和理想。
毋庸置疑，“忠义堂”从当初一个默默无闻的乡下小卖部到如今雄霸一方、备受国人瞩目的服装品牌卖场，本身就是一个奇迹和神话。每当回首自己的创业历程时，宋江总是感慨万分，思缮如梦幻一般飞到那遥远而又熟悉的时代：从一个基层狱警到阶下囚，再到浪迹天涯的流浪汉，接着到无比艰辛的个人创业，最后……
这样的经历，尽管表面看起来很刺激而多彩，但其中之惊险和艰难，如人饮水，冷暖自知，外人是难以体察到的。为什么“忠义堂”能一次又一次在困难和挫折面前化险为夷进而成功突围前进呢？对此，宋江的经验是——机会无限，贵在发现，机遇总是为有心理准备之人而设的！
欧洲一代枭雄拿破仑曾说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵！”励志巨人卡耐基也认为：“你的生活是由你的心态造成的，你有什么样的心态就有什么样的生活，你有什么样的选择就有什么样的结果。”因此，无论做什么，从一开始我们就要有做“元帅”的心理准备，要有做“元帅”的理想和志向，虚心向成功者学习，多关心，多实践，多积累，在目标制定上要定得略高一点。

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