管理既然是一门科学，又是一门艺术。本书共9章，从计划、组织、领导、控制四个管理学的重要概念入手来介绍管理学的种种理论，主要内容包括绪论、管理道德与社会责任、管理思想的演进、计划职能、决策、组织、领导、控制、团队与团队管理。
本书不仅可以作为本科院校经管类专业的教材，也适用于各类企事业单位管理人员的培训，以及作为企业领导和管理人员的参考资料和自学读本。
一、在编写体例上，形式新颖，凸显新亮点
一般的管理学教材很多，其中很大一部分内容的设置是条框式的，只注意讲述理论，而本书按照学习目标、案例导入、学习内容、关键概念、综合练习的模式设置内容，条理清晰、重点突出，使读者能够轻松掌握所学知识。
二、在编写内容上，删繁就简，瞄准关键点
管理既然是一门科学，就具有普遍性和规律性，因此可以通过学习提高管理水平，通过实践积累管理经验。管理同时又是一门艺术，没有一成不变的模式，没有放之四海而皆准的准则。面对众多的管理学理论和流派，本书从计划、组织、领导、控制四个重要概念入手，把管理学的种种理论娓娓道来，既通俗易懂，又抓住了重点。
三、在编写理念上，与时俱进，抢占制高点
阅读本书读者会发现，道德和社会责任这两个概念被引入到管理中来。通过对魏则西事件事件和三鹿奶粉事件的深入分析，指出一个管理有方的企业应该具备怎样的道德观、应该履行怎样的社会责任，这一点在管理学教材中是不多见的。
硕士，副教授。东北大学行政管理专业，获得管理学硕士学位。研究方向为三农问题，公共政策等。主讲课程包括《管理学原理》、《公共政策学》《公务员管理制度概论》、《商务礼仪》等，从教以来，每年的教学效果都居于前列。在教研科研方面，共出版教材2部，发表文章6篇,；主持省市级项目2项，校级项目2项；主要参与省市级项目8项。
在个人荣誉方面，获得省级荣誉1项，校级荣誉10项。包括2008年被评为烟台大学文经学院优秀教师，优秀班主任。2010年获得烟台大学文经学院青年教师课堂教学竞赛优秀奖2013年获得烟台大学文经学院青年教师课堂教学竞赛二等奖，文经学院第一届青蓝奖；2014年获得省级优秀毕业论文指导教师称号，多次获得校级优秀本科毕业论文指导教师荣誉称号；2016年获得烟台大学文经学院首届教学成果二等奖，第1位；获得烟台大学文经学院首届优秀教学团队荣誉称号（第3位）。
指导学生获奖方面共3项，2012年获得第八届全国大学生创业大赛优秀指导教师，指导学生获得省三等奖；2013年，2014年指导学生参加沙盘大赛获得省级二等奖。
第一章 绪论1
学习目标 1
案例导入 1
学习内容 2
1.1 管理 2
1.1.1 管理的定义 3
1.1.2 管理的性质 4
1.1.3 管理的职能 5
1.2 管理者 6
1.2.1 管理者的分类 6
1.2.2 管理者的角色 7
1.2.3 管理者的技能 9
1.3 管理学 9
1.3.1 管理学的内容与特点 10
1.3.2 管理学的原理与方法 11
1.3.3 学习管理学的意义 14
1.4 管理环境 16
本章要点 18
关键概念 18
综合练习 18
第二章 管理道德与社会责任 21
学习目标 21
案例导入 21
学习内容 22
2.1 管理道德 22
2.1.1 管理道德概述 22
2.1.2 管理者道德行为的影响因素 24
2.1.3 提升员工道德修养的途径 25
2.2 社会责任 26
2.2.1 社会责任的含义及发展 26
2.2.2 企业社会责任的具体体现 28
本章要点 29
关键概念 29
综合练习 30
第三章 管理思想的演进 32
学习目标 32
案例导入 32
学习内容 32
3.1 中西方管理思想的演进 33
3.1.1 中国管理思想的演进 33
3.1.2 西方早期的管理思想 37
3.2 古典管理理论 39
3.2.1 科学管理理论 39
3.2.2 法约尔及其一般管理理论 44
3.2.3 韦伯及其行政组织体系理论 45
3.3 行为科学理论 48
3.3.1 霍桑实验及人际关系学说 48
3.3.2 行为科学理论 51
3.4 现代管理理论的发展 55
3.4.1 现代管理理论和管理思想的
新特点 55
3.4.2 现代管理学派的划分 56
3.5 管理理论的新发展 59
3.5.1 战略管理理论 59
3.5.2 企业再造理论 60
3.5.3 学习型组织理论 62
本章要点 64
关键概念 65
综合练习 65
第四章 计划职能 67
学习目标 67
案例导入 67
学习内容 67
4.1 计划概述 68
4.1.1 计划工作的概念 68
4.1.2 计划工作的任务 69
4.1.3 计划工作的性质 70
4.1.4 计划工作的原理 71
4.2 计划的种类 73
4.2.1 按计划期限分类 73
4.2.2 按职能分类 74
4.2.3 按组织的活动分类 75
4.2.4 按计划内容的明确性分类 76
4.2.5 按计划涉及的内容分类 76
4.2.6 按计划的形式分类 77
4.3 计划工作的程序和方法 80
4.3.1 计划工作的程序 80
4.3.2 计划工作的方法 82
4.4 目标管理 83
4.4.1 目标管理的基本过程 84
4.4.2 目标管理的优势与不足 86
4.5 战略管理 86
4.5.1 战略的含义、特征与层次 87
4.5.2 战略管理的含义与特征 89
4.5.3 战略管理的过程 90
本章要点 91
关键概念 92
综合练习 92
第五章 决策 97
学习目标 97
案例导入 97
学习内容 98
5.1 决策概述 99
5.1.1 决策的定义 99
5.1.2 决策的原则 99
5.1.3 决策的依据 101
5.2 决策理论 102
5.2.1 古典决策理论 102
5.2.2 行为决策理论 102
5.2.3 当代决策理论 103
5.3 决策过程与决策影响因素 103
5.3.1 决策过程 103
5.3.2 决策影响因素 106
5.4 决策类型 107
5.4.1 按决策的层次划分 108
5.4.2 按决策的条件划分 108
5.4.3 按决策的理性程度划分 108
5.4.4 按决策的时间要求划分 109
5.4.5 其他决策类型 109
5.5 决策方法 110
5.5.1 集体决策方法 110
5.5.2 有关活动方案的决策方法 111
本章要点 116
关键概念 116
综合练习 117
第六章 组织 118
学习目标 118
案例导入 118
学习内容 119
6.1 组织的结构与设立原则 119
6.1.1 组织的含义与作用 119
6.1.2 组织结构的类型 121
6.1.3 组织机构的设立原则 125
6.2 组织设计 126
6.2.1 组织结构设计 127
6.2.2 人员配备 131
6.3 组织变革与组织文化 133
6.3.1 组织变革 133
6.3.2 组织文化 138
6.4 非正式组织与学习型组织 140
6.4.1 非正式组织 140
6.4.2 学习型组织 143
本章要点 144
关键概念 145
综合练习 145
第七章 领导 147
学习目标 147
案例导入 147
学习内容 148
7.1 领导概述 148
7.1.1 领导的概念 148
7.1.2 领导的功能和作用 149
7.1.3 领导的权力和影响力 149
7.1.4 领导的工作原理 151
7.2 人性假设 152
7.2.1 经济人假设 152
7.2.2 社会人假设 152
7.2.3 自我实现人假设 153
7.2.4 复杂人假设 153
7.3 有关领导的主要理论 154
7.3.1 西方早期领导理论 154
7.3.2 怀特和李皮特的3种
领导方式理论 155
7.3.3 利克特的4种领导基本方式理论 155
7.3.4 二维构面理论 156
7.3.5 管理方格图 157
7.3.6 领导权变理论 159
7.3.7 三维构面理论 159
7.3.8 领导权变理论 160
7.4 领导者的修养与领导艺术 163
7.4.1 领导者的修养 163
7.4.2 领导艺术 165
7.5 激励 170
7.5.1 激励的含义与特征 170
7.5.2 激励的类型 171
7.5.3 激励的要点 172
7.5.4 激励理论 173
本章要点 180
关键概念 181
综合练习 181
第八章 控制 185
学习目标 185
案例导入 185
学习内容 187
8.1 控制概述 187
8.1.1 控制的定义 187
8.1.2 控制的目的 188
8.1.3 控制的必要性 188
8.1.4 控制的类型 189
8.2 控制过程与原理 191
8.2.1 控制的过程 191
8.2.2 控制的原理 193
8.3 控制方法 195
8.3.1 预算控制 195
8.3.2 非预算控制 198
8.4 危机管理 204
8.4.1 危机的内涵、特征与类型 204
8.4.2 危机管理的内涵与基本要求 205
8.4.3 企业面临危机的6种心态及
危机处理的原则与过程 207
本章要点 210
关键概念 210
综合练习 210
第九章 团队与团队管理 213
学习目标 213
案例导入 213
学习内容 214
9.1 团队 214
9.1.1 团队和群体的定义 214
9.1.2 团队的构成要素 215
9.1.3 团队的类型 216
9.1.4 团队成员的角色 218
9.1.5 团队的发展阶段 219
9.2 团队管理 221
9.2.1 团队管理的含义 221
9.2.2 翁格玛利效应及作用 223
9.2.3 团队冲突管理 224
9.2.4 国外团队管理概况 226
9.3 沟通 228
9.3.1 沟通的含义、作用与过程 229
9.3.2 沟通的类型 231
9.3.3 沟通障碍与应对策略 235
9.3.4 沟通原则 238
本章要点 240
关键概念 240
综合练习 240
参考文献 244
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