本书介绍了创新战略管理、创新前端管理、产品开发管理和产品交付管理等四大产品创新管理阶段的主要创新方法与工具，涵盖产品经理在产品全生命周期管理"应知应会的主要内容。本书还介绍了企业应该如何选拔和培养产品经理，产品经理应该如何循序渐进地采取行动以实现职业生涯梦想。

10余年产品创新管理研究、咨询与培训实践的倾力之作，全面介绍产品经理3大核心角色、研发与产品创新管理4大核心模块、产品经理全流程应供求矛盾15个创新方法、企业及产品经理创新能力成熟度测评实用工具。 相关参考阅读：

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在创新驱动发展的新时代，产品经理的专业性与数量，很大程度上决定了企业能否高质量发展！

本书是作者10 余年产品创新管理研究、咨询与培训实践的倾力之作，是具有完整自主知识产权的面向科技企业产品经理的实践操作手册。 本书介绍的所有产品创新管理方法和工具均经过知行信顾问团队10 余年的产品创新管理体系建设咨询实践验证，是适合科技创新型企业学习和应用的。

本书主体内容包括创新战略管理、创新前端管理、产品开发管理和产品交付管理四大产品创新管理阶段的主要创新方法与工具，涵盖产品经理在产品全生命周期管理应知应会的主要内容。本书还介绍了企业应该如何选拔和培养产品经理，产品经理应该如何循序渐进地采取行动以实现职业生涯梦想。

本书特别适合高科技企业负责或参与复杂产品开发的产品经理、产品总监、首席产品官、产品开发团队成员及公司中高层管理者阅读。复杂产品开发普遍具有开发投入大、开发周期长、开发风险高、开发管理难等特点，需要产品经理严肃地玩。传统生产型企业、服务型企业及互联网企业等有实施产品经理制度的企业也可从本书中获取很多真知灼见。本书对创业团队开发和上市首款成功的创新产品也非常有帮助。对产品经理职位感兴趣的各界人士也可参阅本书。

本书还可以作为参加国家外国专家局国际产品经理认证（NPDP）考试学员的实务参考书。

期待本书成为产品经理的操作手册，为产品经理洞察客户需求，开发精品产品，创造卓越绩效保驾护航。

成海清 知行信创新咨询创始人，中鹏智创新管理研究院院长，深圳市创新方法研究会理事长，深圳市自主创新大讲堂主持人，深圳市中小企业家联谊会学习与创新专委会主席，深圳市科技专家委员会专家，国家外国专家局首批NPDP国际产品经理认证讲师。成海清先生是天津大学管理学博士，浙江大学创新管理博士后。先后在深圳某大型国企、香港知名科技企业任职中高层管理者。 2006年创立知行信创新咨询公司，专注于帮助科技创新型企业建立创新体系、培育创新人才、开发创新产品，实现持续成功创新。成海清博士是科技创新型企业研发与产品创新管理体系（RDIMTM）提出者，是卓越绩效咨询（EPCTM）服务模式提出者，是创新行动学习法（IALTM）提出者。成海清博士是国内知名的实践导向的产品创新管理专家，受聘为多个省市经信委、科技局的创新专家及中山大学、浙江大学、清华大学等多所高校的创新管理特聘教授，也是多家大中型科技企业的独立董事、创新顾问。成海清博士讲授的主要公开课及内训课程包括产品创新管理体系建设、首席产品官创新领导力提升和产品经理实务等。10余年来，成海清博士累计主持多个行业大中型科技企业产品创新管理体系建设咨询项目50多个，培训企业中高层创新管理人才10000多人次。

目 录 第一章 产品与产品经理 .... 1 第一节 什么是产品 .... 2 一、产品是客户愿意花钱购买的任何东西 ....2 二、产品是客户满足需求的手段 ...5 三、产品是企业赚钱的工具 .... 8 第二节 什么是产品创新... 13 一、由运营驱动走向创新驱动 .... 13 二、企业最重要的创新是产品创新 .... 15 三、产品创新的主要特点 .... 18 第三节 如何进行产品创新管理 ....21 一、转变创新观念（转观念） ..... 22 二、建立创新体系（建体系） ....26 三、培育创新人才（提能力） .....32 四、持续成功创新（出精品） .... 34 第四节 如何培养产品经理... 43 一、企业为什么需要产品经理 ...... 44 二、产品经理的角色与职责 ... 46 三、产品经理的胜任素质与能力要求 ...... 48 四、产品经理的选拔与培养 .... 49 五、产品经理的应知应会 ... 51

第二章 创新战略管理 ........55 第一节 企业创新战略决策.... 57 一、梳理现有产品线 ..... 57 二、对现有产品线进行生杀决策 ....... 63 三、对规划中的产品线进行取舍决策 ..... 65 四、有效分配创新资源 ....... 67 第二节 产品线战略规划..... 72 一、明确产品线战略目标 ..... 74 二、规划产品平台 ...... 76 三、规划产品线 ...... 78 四、制订年度开发计划 ..... 81 五、产品线日常管理 ....... 84 第三节 产品差异化战略定位 ..... 87 一、目标客户定位 ...... 88 二、客户价值定位 ..... 93 三、商业模式定位 ...... 106

第三章 创新前端管理 ..... 119 第一节 产品创意产生 ..... 121 一、突破性新产品创意的价值 ...... 122 二、阻碍企业产生突破性新产品创意的主要原因 ..... 123 三、营造良好的创新氛围 ...... 126 四、激发突破性新产品创意的主要方法 ..... 129 五、有效管理新产品创意 ...... 142 六、评审产品创意 ...... 147 第二节 产品概念开发 ..... 150 一、优化产品概念 ..... 151 二、分析产品概念 ..... 155 三、评审产品概念 ........ 159 第三节 产品立项分析 .... 162 一、市场研究的主要内容 ...... 163 二、市场研究的主要方法 ..... 167 三、客户需求研究 ..... 174 四、产品定义 ....... 193 五、概念测试 ...... 208 六、项目可行性分析 ...... 216 七、项目立项评审 ..... 242

第四章 产品开发管理 ...... 253 第一节 产品设计开发 ..... 255 一、产品设计 ....... 255 二、产品开发项目管理 ....... 265 三、并行工程 ....... 272 四、技术矛盾解决方法（TRIZ） ..... 273 五、失效模式与影响分析（FMEA） ...... 276 六、客户需求变更管理 ....... 278 七、制订产品测试矫正计划 ..... 282 八、更新项目可行性分析报告 .....282 九、走向测试评审 ...... 283 第二节 产品测试矫正 ... 286 一、产品使用测试 .... 287 二、客户测试 ..... 290 三、市场测试 ..... 293 四、试生产 .... 297 五、财务测试 .... 299 六、利益相关者测试 .... 300 七、制订产品上市计划 ...... 304 八、制订产品批量生产计划 ..... 304 九、更新项目可行性分析报告 .... 304 十、产品上市评审 ....... 304 第三节 产品上市管理 ...... 307 一、设定产品上市目标 ...... 308 二、分析外部环境 ...... 310 三、评估内部能力 ..... 312 四、制定产品上市战略 ..... 315 五、制订上市计划 .... 332 六、执行产品上市计划 ...... 333 七、产品上市后评审 ....... 337

第五章 产品交付管理 ........ 341 第一节 产品生命周期管理....... 343 一、产品持续销售管理 ...... 344 二、产品生命周期各阶段的营销策略 ..... 348 三、产品改进升级与系列化 ...... 352 四、产品召回管理 ..... 356 五、产品退市评审 ...... 360 第二节 产品退市管理 ...... 364 一、产品退市管理的主要步骤 ...... 365 二、产品退市后评审 ....... 368

第六章 产品经理行动 ..... 371 第一节 树立正确的创新观念 ...... 372 一、老板不应是企业唯一的产品经理 ....... 372 二、不应由销售人员告诉研发部门开发什么样的新产品 .... 374 三、产品经理不是打杂的，不是产品的保姆 .... 375 四、产品经理原则上不应兼任项目经理 ...... 376 五、产品经理不是天生的，是可以培养的 ...... 377 六、规范的流程有助于提高创新效率和效益..... 378 七、搞创新不等于搞技术 ...... 379 八、简单模仿风险往往更高 ....... 379 九、产品创新比商业模式创新更重要 ..... 380 十、NPDP（国际产品经理认证）学习是产品经理的入门课....... 381 第二节 掌握有效的创新方法 ....... 383 第三节 践行关键的创新行动 ........ 390

附录A 企业创新能力成熟度（ICMMTM）评估表 ... 398 附录B 产品经理能力成熟度模型（PMCMMTM）.... 406 参考文献 ...... 407