现代企业管理学_程华主编_9787040490886

　《现代企业管理学（第3版）/高等学校经济与管理专业系列教材》是高等学校经济与管理专业系列教材之一，是浙江省精品课程教材。全书共15章，内容包括管理概述，管理原理与方法，调查、预测与决策，计划，组织，领导，控制，企业物流管理，运营管理，营销管理，技术管理，财务管理，质量管理，人力资源开发与管理和战略管理。　　《现代企业管理学（第3版）/高等学校经济与管理专业系列教材》内容丰富生动，结构合理严谨，既可作为高等学校经济与管理专业教材，也可作为社会人士自学用书。

　　随着全球经济一体化、互联网的迅速发展，企业的经营环境发生了重大变化，这既给企业发展带来了机遇，也带来了挑战。市场迫切需要大量既掌握专业知识又拥有管理知识的人才，因此，需要对《现代企业管理学》教材进行适时更新与不断完善。
　　本书是根据教育部关于工科非管理类专业本科的《经济管理基础课程教学基本要求》精神编写的，是浙江省省级精品课程“现代企业管理”配套教材，是浙江省教学成果奖的成果之一，是作者在企业管理教学、科研和实践中的成果的集中体现。
　　本书在风格上，力求简洁明了；在结构上，力求理论与案例相结合；在内容编排上，吸收了现代企业管理理论和实践的新发展，从而使本书的资料新颖、内容丰富生动、结构合理严谨。
　　本书包括上下两篇。上篇介绍管理基础，包括管理概述、管理原理与方法、调查、预、测、决策、计划、组织、领导和控制；下篇介绍企业管理实务，内容包括企业物流管理、运营管理、营销管理、技术管理、财务管理、质量管理、人力资源开发与管理、战略管理等。本书力求总结和汲取当今企业管理理论和实践的精华。
　　同时，为反映中国企业经营环境的变化以及现代企业管理的新要求，我们对第三版的结构与内容作了相应的修改与充实，努力在企业管理案例、教学资料等内容的时效性方面有所增强。每章前面有学习目标、引导案例，突出教学目标的要求；正文中穿插案例和专拦的分析和探讨；每章后配有一定量的练习题及推荐阅读资料，以促进学生主动地学习和深入研究与解决企业管理的实际问题；本章小结则提纲挈领。
　　本书可作为高等学校相关课程教材，还可作为企业和各级经济管理部门实际管理工怍者的参考书。本书各章内容上具有一定的深度和相对的独立性，教师可根据具体专业教学需要加以选择。
　　本书由程华教授主编，金桂生、姚春序和章守明为副主编。各章编写人员为：金桂生（第一章、第五章）、陈丽清（第二章、第十一章）、程华（第三章、第四章）、李志平（第十五章）、姚春序（第十四章）、章守明（第八章、第十章）、彭学兵（第九章、第十三章）、刘洪彬（第十二章），胡征月（第六章、第七章）。
　　由于编写水平有限，本书难免有不足之处，恳请读者批评指正。
　　编者
　　2018年1月

　《现代企业管理学（第3版）/高等学校经济与管理专业系列教材》：
　　第一节管理原理
　　一、管理原理的主要特征
　　原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍指导意义。管理原理的主要特征表现如下：
　　（一）客观性
　　管理原理是对管理的实质及其客观规律的表述，因此，它与管理工作中所确定的原则有严格区别。原则是根据对客观事物基本原理的认识引申而来的，是人们的行动准则。原则的确定固然应以客观真理为依据，但有一定人为因素。而原理则是对管理工作客观必然性的刻画，原理之“原”即“源”、原本、根本的意思，原理之“理”即道理、基准、规律。我们既要认识原理与原则的区别，又要注意两者之间的联系。
　　（二）概括性
　　管理原理涉及自然界与社会的许多领域，包括人与物的关系、物与物的关系以及人与人的关系。每个企业又各自有其自身的特点，企业管理活动呈现出多样性。管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动进行高度综合概括而得出的具有普遍性、规律性的结论。
　　（三）稳定性
　　管理原理不是一成不变的僵死教条，它随着社会经济和科学技术的发展而不断发展。但是也具有相对稳定性。管理原理和一切科学原理一样，都是确定的，具有“公理的性质”。
　　（四）系统性
　　管理原理的系统原理、效益原理、人本原理以及责任原理，组成了一个有机体系。它不是各种烦琐的概念和原则的简单堆砌，也不是各种论点的机械组合，而是一个相互联系、相互转化的完整的统一体。
　　二、企业管理原理的有机构成
　　（一）系统原理
　　1.系统的概念
　　任何社会组织都是由人、物、信息组成的系统，任何管理都是对系统的管理。系统原理为认识管理的本质和方法提供了新视角，系统的观点和方法广泛渗透到人本原理、责任原理和效益原理之中。
　　2.系统原理的基本特征
　　（1）集合性。一个系统至少由两个或两个以上的子系统构成。子系统称为要素，即系统是由各个要素结合而成的，即系统的集合性。如一个大中型工业企业系统通常由研究开发子系统、生产子系统、销售子系统、生产及生活服务子系统、管理子系统组成。
　　（2）层次性。系统的结构是有层次的，构成系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位。从总体上看，系统有宏观和微观之分，在微观上，还有各种层次。
　　（3）相关性。系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系，即系统的相关性。它一方面表现为子系统同系统之间的关系，各子系统本身的发展，要受到系统的制约。另一方面，表现为系统内部子系统或要素之间的关系。某要素的变化会影响另一些要素的变化。
　　3.系统原理的要点
　　（1）整体性原理。整体性原理指系统要素之间相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。从系统目的的整体性来说，局部与整体存在着复杂的联系和交叉效应。当局部和整体发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益。
　　（2）动态性原理。系统的稳定状态是相对的，运动状态则是绝对的。系统不仅作为一个功能实体而存在，而且作为一种运动而存在。系统内部的联系就是一种运动，系统与环境的相互作用也是一种运动。
　　（3）开放性原理。封闭系统因受热力学第二定律作用，其熵将逐渐增大，活力逐步减少。严格地说，完全封闭系统是不能存在的。任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质、能量和信息，才能维持其生存。
　　（4）环境适应性原理。系统不是孤立存在的，它要与周围事物发生各种联系。如果系统与环境进行物质、能量和信息的交流，能够保持最佳适应状态，说明是一个有活力的系统。系统对环境的适应并不都是被动的，也有能动的。环境可以施加作用和影响于系统，系统也可施加作用和影响于环境。
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