《优秀班组长基础管理培训》以深圳美的集团、长城开发、亿利达集团、工业和信息化部某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成。全书将班组长基础管理培训分为8个标准模块，内容包括班组长的职责与角色定位、必须掌握的6个管理工具、必须精通的5种管理方法、必须遵循的5项工作原则、如何树立个人权力、如何制订工作计划与保证交期、如何推行精益生产、如何提升个人和团队素质。
　　《优秀班组长基础管理培训》写作时尽量使用大众化的语言，配置图表并使内容条理化，注重实际操作性，具有极强的实用性，是企业内部培训或培训公司对企业进行基础培训的教材，也是企业骨干员工和班组长自学读物。

　　《优秀班组长基础管理培训》为“优秀班组长”系列图书之一。“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册,升级后的版本在原书基础上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和工具性，强化图标的作用，同时采用双色印刷，为读者带来更好的视觉体验。
　　本次修订的“优秀班组长”系列图书，共包含5册，分别为《优秀班组长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优秀班组长质量管理培训》和《优秀班组长基础管理培训》。

　　“决战在市场，决胜在班组。”基层管理水平的高低，直接影响着企业的效率和竞争力。班组是企业的细胞，班组长是细胞核，是连接中层管理与员工的桥梁。班组长能力低下必然导致企业产品质量问题多多，成本居高不下，即使高层管理策略再高超，业务量再有保证，也会造成企业经营状况不良。可以说班组长管理的好坏，直接影响产品质量、成本、交货期、生产安全和员工士气，直接关系到企业经营的成败。
　　基层管理是绩效之源、竞争之本。因为企业管理职能80%集中在现场，基层是优化企业管理的突破口；企业员工80%集中在基层，抓好班组管理才能调动全员积极性；产品质量80%孕育在现场，现场的质量管理是保证质量的核心；生产成本80%取决于现场，要有效降低成本，不从班组着手是不可能成功的；同时，90%以上的事故发生在班组现场。要达成最佳质量、最短交期、最低成本的企业目标，必须依靠班组管理。
　　在企业组织扁平化的今天，班组长的作用越来越大。这也使越来越多的企业领导者意识到：优秀班组建设是世界级企业提升管理效率的重要部分，优秀班组长更是企业不可或缺的人力资源。
　　这本书正是为打造企业优秀班组长而撰写的，深研读透这本书，按照本书设置的内容强化训练，企业班组长就会变得更优秀。
　　我国企业的班组长大多数来自于优秀的技术工人，但成为一名基层管理者并不意味着就能够做到“优秀”。在从操作工到管理者的角色转变中，班组长是否能够成长为一名称职的、优秀的班组长，还必须应对来自公司上下的对自身能力的挑战。班组长不仅承担着持续地按期、按质、按量交付客户满意的产品的重要任务，还要上下沟通协调，管理好班组团队，需要较高的管理与沟通艺术。
　　为了便于企业内训或培训公司进行培训，我们将整个基础培训分为8个标准模块，包括：做最优秀的班组长；必须掌握的6个基本工具；必须精通的5种管理方法；必须遵循的5项工作原则；掌握管理要领，树立个人权威；科学制订计划，保证交期完成；推行精益生产，提高整体效益；提高自身素质，建立五型班组。
　　一个模块就是一课，每一课有三至五讲内容，每讲内容为三五个讲题，每个讲题都是相对独立的一个知识模块。这样，读者可以从头到尾阅读，也可以单看一课、一讲甚至一个具体讲题。对于已经掌握的知识，也可以直接跳过，或者选择感兴趣的讲题阅读。
　　本书为“优秀班组长”系列图书之一。“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾二十万册，更是一度荣获了中国书刊发行业协会“全行业优秀畅销品种”称号，为进一步满足读者的需求，笔者经多方深入企业调研，通过听取相关企业的反馈和建议，决定对本套书修订再版。在原书基础上，弱化教材性的说教模式，压缩概念性的东西，突出可操作性、条理性和工具性，强化图标的作用，尽量让版面舒朗、活泼，让内容更具层次性，更一目了然。除此之外，全套书将采用双色印刷，相信会带给读者更好的视觉体验。
　　本次修订的“优秀班组长”系列图书，共包含5册，分别为：《优秀班组长现场管理培训》《优秀班组长人员管理培训》《优秀班组长安全管理培训》《优秀班组长质量管理培训》《优秀班组长基础管理培训》。全套书以深圳美的集团、深圳长城开发（股票代码000021）、深圳亿利达集团、工业和信息化部某大型军工企业等单位的管理流程和方案为蓝本编撰而成，具有极强的实用性。我们在编写过程中，还深入深圳富代瑞科技公司、深圳双通电子厂等中小企业进行了实地考察和讨论，对于他们的大力支持，表示衷心感谢！
　　全套书在编写过程中，有胡俊睿、黄英、王波、邱昌辉、袁有均、许艳红、蒋春艳、水藏玺、吴平新、刘志坚、赵晓东、贺小电、张艳旗、金晓岚、杨丽梅等同志的参与，同时得到了“南粤商学丛书”专家委员会的大力支持，在此一并表示感谢！
　　相信本套书对战斗在企业一线的广大班组长或希望成为班组长的骨干员工都是一套很好的实用性读物。如果您在阅读中有什么问题或心得体会，欢迎与我们联系。我们的联系方式是：hhhyyy2004888 163.com。

　　杨剑，毕业于中央民族大学经济管理专业，先后在深圳市综合开发研究院、汉典文化公司、香港中资出版社、金融联集团任高级编辑、编辑部主任、图书总策划、部门经理。
　　现为深圳市华新智源企业管理咨询公司副总经理。在中国纺织出版社出版的“优秀班组长”系列图书自出版上市以来，累计销售逾20万册。

　　第一课
　　做最优秀的班组长
　　作为最基层的管理者，班组长要清楚自己在组织中的位置，认知自己在公司中的角色。如此才能真正做好班组管理工作，忠实履行自己的职责。
　　班组长在职场中对下代表经营者，对上代表生产者，对其他单位代表班组。为此，作为管理者，班组长是“将尾”；作为员工，班组长是“兵头”。
　　因此，班组长需要明确自己在组织中的角色定位，明确自己的工作职责，即班组长要完成的工作目标和任务，以及为达成这一目标所需采取的行动
　　第一讲班组长的工作职责
　　讲题1所有班组长的通用性职责
　　班组长是基层的管理者，直接管理班组作业人员，是Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接的责任者。其工作职责如图1-1所示：
　　图1-1班组长的职责
　　讲题2生产班组长的职责
　　一、认真搞好交接班
　　1.严格执行“岗位交接班管理标准”。
　　2.提前20分钟到岗位进行各项检查，了解上班生产情况。
　　3.认真进行交接班，重要问题要现场交代清楚，当班问题未处理清楚不能下班。
　　4.交班内容
　　（1）当班产量、质量完成情况。
　　（2）材料使用和库存情况。
　　（3）产品缴库和存量情况。
　　（4）工艺技术执行情况。
　　（5）上下工序与外车间的互相影响。
　　（6）生产上不正常现象的处理情况。
　　（7）生产安全及设备存在的问题。
　　二、交班前的工作
　　1.到各岗位进行巡回检查一次
　　（1）了解生产进度情况。
　　（2）了解设备运行情况。
　　（3）了解岗位卫生情况。
　　（4）了解劳动纪律情况。
　　（5）了解安全生产情况。
　　2.听取各岗位的汇报，并认真做好记录
　　（1）下班前30分钟各岗位汇报当班生产情况。
　　（2）按要求做好记录，并做到字迹工整、问题交代清楚。
　　3.向企业生产调度汇报
　　（1）下班前20分钟向企业生产调度汇报。
　　（2）提前做好汇报准备，语言简练明确，交代清楚。
　　（3）汇报内容包括
　　①当班生产情况。
　　②产量、质量完成情况。
　　③工艺条件执行情况。
　　④设备运行情况。
　　⑤原材料使用及库存情况。
　　⑥安全生产情况。
　　⑦生产中出现问题的处理。
　　⑧未完成任务的原因。
　　⑨上下工序、车间的影响。
　　4.搞好岗位卫生，做到全方位打扫，不留死角。