业扩报装专业习题集_组编国网湖北省电力公司营销部主编刘慧,沈鸿副主编侯淞学,向保林,黄民发_9787512384361

　　本书在编写的过程中，依据国家电网公司有关业扩报装相关标准、规范的新要求新举措，以“提升员工业务能力”为核心，紧扣业扩报装工作实际，突出规范性和实用性。题目类型分为填空题、单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题。
本书内容涵盖业扩报装人员应知应会的相关业务知识，包括企业文化类、业扩报装服务类、业扩报装业务类、业扩报装安全规范类、业扩报装法律法规类。

前言

为适应电力改革发展需要，全面践行国家电网公司“四个服务”宗旨，进一步促进公司员工学习掌握新形势下业扩报装的基本知识和技能，提高营销服务队伍素质，提升供电服务水平，增强企业核心竞争力，国网湖北省电力公司营销部组织优秀的技术、技能和培训教学专家，编写了本书。
本书内容涵盖业扩报装人员应知应会的相关业务知识，包括企业文化类、业扩报装服务类、业扩报装业务类、业扩报装安全规范类、业扩报装法律法规类。在编写原则上，以“提升员工业务能力”为核心。在内容定位上，遵循国家电网公司业扩报装在法律、法规、规章、制度、标准、规程等方面的新要求新举措，紧扣业扩报装工作实际，突出规范性和实用性。在题目类型上，分为填空题、单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题。
本书可作为电力营销业扩报装专业的培训考核参考书，也可作为电力营销业扩报装人员职业技能鉴定和技能竞赛参考用书。
本书由国网湖北省电力公司营销部组编，主编为刘慧、沈鸿，副主编为侯淞学、向保林、黄民发。具体编写分工如下：**部分企业文化类由武汉电力职业技术学院沈鸿、王雪、国网湖北省客服中心田晓霞、明裕编写、审核；第二部分业扩报装服务类由武汉电力职业技术学院沈鸿、国网武汉供电公司向阳、董怡浪、成亮、朱旌、张明铭编写、审核；第三部分业扩报装业务类由国网湖北省电力公司营销部刘慧、国网宜昌供电公司王宏兵、阮儆、吕万丰、国网襄阳供电公司李晓邱、武汉电力职业技术学院侯淞学编写、审核；第四部分业扩报装安全规范类由国网荆门供电公司彭鄂晋、李祥生、国网恩施供电公司秦明安、王世云、武汉电力职业技术学院向保林、黄民发编写、审核；第五部分业扩报装法律法规类由国网湖北省电力公司营销部刘慧、国网荆州供电公司郭瑜、李想想、国网宜昌供电公司常洋编写、审核。本习题集在编写过程中参考了大量的文献，在此向这些文献的作者表示感谢。
由于本书编者学识水平和实践经验有限，难免会出现疏漏和错误的地方，恳请读者批评指正。

　编者

2015年10月

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