狼行天下,膜拜!
狼是自然界中一种凶猛的动物,有着敏锐的嗅觉和直觉。看见猎物,狼会奋不顾身地捕猎。华为自诩为狼,在激烈的市场竞争中,华为拥有和狼一样极其敏锐的直觉,时刻关注着自己的猎物,一旦瞄准机会,就会像狼一样,毫不犹豫地发起进攻。华为就是这样的一家企业,一家将狼的精神发挥到极致的企业,一家坚守自己的信念、勇于坚持的企业。
华为对市场的敏感度远超其他企业,并不是因为华为的管理者拥有特异功能,而是因为华为的狼性文化,能够看到狼的优点,然后转换到企业的经营管理中去,长期坚持狼性精神,时刻关注市场的发展与动向,及时做出判断,主动出击,逐步占领市场。华为创业时期,一位主管带着狼性员工去了俄罗斯。虽然困难重重,市场陌生,还遭遇了经济危机,但是这些困难都不足以让他们返程回国。他们充满信心,面对困难不屈不挠,坚守在俄罗斯陌生的城市中,向市场宣告:华为永远都在!这就是华为的狼性文化。即使遇到再大的困难,也绝不轻言放弃;遇到困难,他们总会以百折不挠的精神,坚守在阵地上……就是靠着这一点,华为坚持了下来,取得了今天的辉煌。
不仅如此,狼还是群居动物,即使面对再强大的对手,狼也会群居而上;并且在战斗的过程中,绝不会丢下同伴,永远与同伴共进退。这是狼群精神,也是华为的文化精神。任正非在《致新员工书》中,这样强调:华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化,这个企业文化黏合全体员工团结合作,走群体奋斗的道路。有了这个平台,个人的聪明才智才能很好地得到发挥,并有所成就。没有责任心、不善于合作、不能群体奋斗的人,也就失去了在华为进步的机会。
企业在经营过程中,无论遇到多大的困难和打击,都要像狼一样,团结一致、共同奋斗、顽强拼搏。企业的发展就需要这样一群狼,也正是因为有这样一种狼性文化,华为才能在激烈的市场竞争中,经过厮杀,一步步走向世界。
狼对目标的坚持和执着,是其成功猎食的重要保证。同样,对目标的坚持和执着,也是华为不断发展的重要条件。经营之路漫漫,企业就像是沙漠中的行人,只有永不言弃、锲而不舍,才能发现孕育着生命意义的绿洲。华为伟大成绩的取得,主要就是参悟了企业成长的密码坚持和执着。正是靠着这种不服输的执念,靠着这样的坚持,华为才走到了今天。
执念,是一种信仰,明白了坚持对华为的意义,也就知道了华为30年成长的奥秘!
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吴大有
多年来专注在商业领域的创新和支持,曾经在美国与欧洲任职3年,2008年开始在国内与企业组织深入合作至今,期间攻读中科院管理心理学博士。
博士论文的探索主题是创新组织的心流现象,长期活跃在创新领域,身任美国波士顿全球创新研究所中国区创新代表。北京智成创享咨询公司以及上海新启动人才服务中心合伙人。现阶段在支持京东、阿里、小米以及百度等互联网企业内部的创新业务发展与组织转型工作,亦为IBM、吉利、万科与招行等企业长期以来的创新合作专家、在北大、清华、复旦大学、上海交通大学EMBA培训中心也有授课,曾获中国十大创新杰出人物奖。由于对组织创新具有巨大热忱和浓厚兴趣,现在致力于推动自组织的发展与落地。
第一章华为揭秘:走进华为,与华为零距离
华为为何如此强大
华为的国际化思维
华为与任正非
任正非的思想脉络
华为的灰度管理哲学
第二章华为的人才管理:抓住了人,也就有了财富
别具一格的人力文化氛围
完备的人力培训体系
有钱任性的人才储备方式
倒三角式的人力组织结构
荣辱与共的人力激励制度
富有凝聚力的核心人员团队
华为的全员导师制
第三章华为的品质管理:突出品质管理,以品质赢天下
严密周详的谨慎
慎终如始的敬畏
进退合度的恭敬
积极向前的精进
连通万物的素直
空虚无边的广大
无所不容的包容
第四章华为的项目管理:建立合理的项目管理体系,保证工作有序进行
项目关键是沟通
用RACI矩阵明确团队职责
坚持下去,永不放弃
项目是细节堆起来的
流程制度的过程控制
考核的责任结果导向
第五章华为的客户管理:客户为王,做好客户管理
为客户创造价值
眼睛盯着客户,屁股对着老板
切入客户的痛点
为客户提供保姆式服务
客户接待也是生产力
管理客户满意度
第六章华为的财务管理:做好财务管理,成本控制比扩大市场更有效
管理中最难的是成本控制
做财务的也要懂业务
铁三角:预算、统计与审计
坚持人工成本与企业利润的辩证统一
坚持会计核算与审计监控的辩证统一
坚持财务与业务的辩证统一
第七章华为的执行力管理:与狼共舞,华为的高效执行力
责任与担当
聚焦主业务,务实为本
简化工作,优化流程
先瞄准目标,再开枪
先摘好摘的果子
强化沟通,实现无缝对接
用职能工资制激活竞争
第八章华为的绩效管理:做好绩效管理,提高工作效率
全员持股激发进取意识
以客户满意为绩效导向
打破部门墙,优化团队绩效
充分授权,让决策聚焦
始终按贡献大小拿待遇
骂文化,激发员工的斗志
绩效考核中的灰度管理
第九章华为的市场管理:撒开腿,迈大步,进行市场扩张管理
初期只以成败论英雄
利益绑架促市场扩张
构筑从基层到高层的密不可分的关系网络
以市场为导向的技术研发
市场竞争中的压强原则
海外不打价格战,共存双赢
打造能在国际上驰骋的品牌
第十章华为的危机管理:勇敢面对危机,在危机与忧患中成长
华为的冬天
居安思危,不是危言耸听
我们的竞争对手就是我们自己
每个员工都要有危机意识
烧不死的鸟就是凤凰
华为没有成功,只是在成长
第十一章华为的文化管理:积极发挥文化的润物细无声作用
华为的核心价值观
远大的追求,求实的作风
尊重个性,集体奋斗
结成利益共同体
公平竞争,合理分配
管理的最高境界是无为而治
第十二章华为的创新管理:大胆创新,不做追随者
创新实践1:技术创新
创新实践2:工者有其股的制度创新
创新实践3:产品微创新
创新实践4:市场与研发的组织创新
创新实践5:决策体制的创新
创新实践6:蜂巢模式激活组织
第十三章华为的转型:拥抱云时代,成功实现转型升级
化云为雨
一站式服务助力运营商转型
云、管、端一体化
让数据慧说话
站在云端看世界
附:华为重大历史事件