管理者早已不是单纯的管理责任人，而是组织与产品*好的形象代言人。要做到这一点，就需要一套系统、简洁、有效的表达技巧，这样才能让管理者面对问题时有思路，解决问题时有章法，阐述观念时有秩序。立足于金字塔原理的结构化表达方式，正好可以满足管理者的这些需求。本书通过众多图表和案例，深入浅出地向读者阐述了结构化思维的建立过程，并给出了运用于实际管理工作中的思考、表达、演示、汇报等解决方案，强化管理者处理问题的逻辑性、条理性，同时提升管理气场。本书有方法、有工具，可读性、实用性、指导性超强，是一本适合各级管理者及职场精英人士的表达类实用工具书。

1、工作实践指南。在这个巨变正在发生的时代，管理工作对个人表达能力与思维能力的需求是空前的。管理者比以往任何一个时期都面临更多的选择。若没有结构化的表达能力，管理者的思维就很容易飘散，这无疑对做出决策没有帮助。本书将管理者所需加强的表达能力转化为可以落地学习的实践工具，有案例、方法、步骤、要点，全是干货，管理者可以现学现用，逐步锻炼自己成为表达高手。

2、专业、高效、务实。不同于其他表达训练类图书，本书基于金字塔原理的结构化表达方式。金字塔原理是麦肯锡咨询公司的分析方法，是思考、表达和解决问题的基本逻辑，近乎影响了全球的管理人士，成为管理者必学必会的工作利器。因此，本书提供的表达训练方案更专业务实，助力管理者在表达能力上突飞猛进，进而成为管理岗位中的表达高手。

为什么管理者都是表达高手

小米科技CEO雷军曾说：我的演说水平远不能与马云相比，马云的号召力与说话水平，我是望尘莫及的。雷军其实说出了一个现象：成功的企业家与管理者都是表达高手，他们愿意表达，更善于表达。

随便掰掰手指，便可以数出一大串极具表达魅力的管理者：马云思维之缜密、说话之形象自不必多言，还有罗永浩、俞敏洪、李开复、徐小平、周鸿祎等，他们的即兴演讲都能让人感受到思维与语言的精彩绝伦。

这里不得不让人思考：为什么管理者越来越像表达专家？这是一个看似无聊实则有趣的话题。

想知道这个问题的答案，我们首先从管理者的职能谈起，即对内强化管理水平，对外塑造企业形象。管理者想要更好地完成这两个职能，结构化与形象化的表达能力是关键。没有结构化与形象化的逻辑层面，问题就会如同无序的洪水一般涌入头脑，令人难以把握重点。

从管理角度来看，结构化是逻辑思维与问题解决的基础，形象化是有效沟通与消除分歧的基础。有了结构化与形象化的特征，表达告别了简单的说话功能，成为了展示管理者专业能力与个人魅力的手段。因此，能否逻辑、形象地诠释企业文化与所提供的产品或服务的理念，决定了管理者对组织内部管理水平与外部形象塑造的具体走向。

此时，管理者早已不是单纯的管理责任人，而是自己、组织与产品最好的形象代言人。要做到这一点，就需要一套系统、简洁、有效的表达技巧，这样才能让管理者面对问题时有思路，解决问题时有章法，阐述观念时有秩序。

立足于金字塔原理的结构化表达方式，正好可以满足管理者的这些需求。作为一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的表达方式，结构化表达对于管理者现实工作的意义是毋庸置疑的：管理者的管理意图、管理手段、工作举措、指标体系等都离不开高超的语言表达能力，而结构化在这一过程中恰好担当起了管理者个人思维与智慧的载体，演变成了管理者权力与责任的表现手段。

从这一意义上来说，管理者能否利用结构化思维实现清晰有序的表达，是否懂得利用成果导向建立起从低效到高能的沟通，能否在阐述主张、表达观点时坚持主题先行，以及在表达过程中体现出来的逻辑、思维、归纳演绎是否足够缜密，是否具有专业力，其实都是不可回避且可以左右你在职场攀升的重要因素。

在这个巨变正在发生的时代，管理工作对个人表达能力与思维能力的需求是空前的。管理者比以往任何一个时期都面临更多的选择。若没有结构化的表达能力，我们的思维就很容易飘散，这无疑对做出决策没有帮助。

你不必追求利用技巧成为言论英雄，但结构化的思维的的确确可以使你在表达能力上突飞猛进，进而成为管理岗位中的表达高手。

王清莹，心理学硕士，思维技术与TTT专家，国家一级人力资源管理师，厦门大学、中山大学EMBA特聘导师，美国认证协会（ACI）国际注册企业培训师，曾任某省级卫视主持人及电台播音。2006年起以商业教练培训师身份服务于上市公司、大型国企、中外资企业以及北大、清华等高校商学院EMBA，先后被多家商业期刊、南方电视台、广东电视台、湖北电视台、黑龙江经济频道等媒体采访报道。其主讲的《捷思妙言》《思维导图》《六顶思考帽》《全脑表达沙盘》《迭代交互TTT》等系列课程，被企业誉为是上接战略，下接绩效的思维表达训练课，深受学员欢迎。

第一章 结构思维：用思考实现清晰有序的表达

99％的低效行为都是由于个人思维混乱、表达不清晰、事事无头绪所造成的，而此类问题的最终解决途径只有一个：建立起思维上的结构化。这也是实现捷思妙言的第一步：形成了结构化思维，在阐述问题、解决问题时，才能真正做到思路清晰、统观全局。

1．金字塔模型，让你的观点一目了然

2．通过架构训练整理思绪

3．按时间结构组织表达内容

4．空间结构让表达瞬间高、大、上

5．FABE结构是推介与说服的利器

6．重要性结构展示轻重缓急上的一目了然

7．让系统化思考促进全面表达

第二章 成果导向：结论先行实现低效到高能

以终为始，结论先行式思维最优表现在于，它起到了锚定效应，给对方设立了一个参照系：当你能够在第一时间找出结论，将次要的内容放在后面时，你的工作重点会明确，对方的理解成本会大大下降。这不仅能降低沟通难度，更能让双方将注意力集中在问题上。

1．依目标表达，让能力落地

2．没有结论时，整理杂乱信息

3．一个结论两种展示，会有完全不同的效果

4．四种情况下结论先行

5．阐述你能带来的好处

6．巧用分析，实现一开口就解答疑问

7．了解场景，才能提升针对性

第三章 主题先行：有目标的表达才能彰显意义

当明确了自己的最终结论后，你便明确了自己下一步的工作主题。此时，有必要运用结构化思维，依据结论形成的主题，建立起纵向架构：如何以结论为起点，建立起以上统下的说明结构？如何让自己举出的每一个例子、道出的每一个观点都为佐证结论而生？

1．MECE，实现主题下的有序整理

2．从对方最介意的地方入手

3．有关信息，重要永远比容易优先

4．说服必须在有原则的基础上进行

5．不预设立场，全面考量双方想法

6．加入事实、统计、比较的元素

7．提出利益最大化方案，让对方听完就心动

第四章 逻辑结构：无懈可击的阐述便是说服力

罗素曾言：语言问题归根结底就是逻辑问题。如果你想真正地实现捷思妙言，组织与表达上的逻辑能力便是绕不开的问题。在一切思考与表达技巧之中，建立于逻辑清晰、抓准心理基础上的技巧才是真正有效的工具，在此基础上，击中对方的痛点，满足需求，才可以解决问题，获得你想要的结果。

1．将复杂内容条理表达的技巧

2．谈话重点只要三个就够了

3．尝试用流程讲清楚说话的重点

4．准备具体例子支撑主题

5．用数字思维凸显需求合理性

6．从逻辑树中借力

第五章 横向比较：你的思维永远不会枯竭

横向思维是结构化思考的重要方面：当你找出了自己的重点以后，不要急着去判断它是什么，而要尽可能地去思考它可能是什么。进行了有效的结构化阐述后，这种水平方向多维度的审视不仅能够延展思路，同时也能够让你在阐述与对话的过程中找到更多有利于主题的论证。

1．两大步骤，明确主观陷阱

2．用利他思考来满足需求

3．不断追问，不断寻找答案

4．多方位思考，提出对问题的不同见解

5．区别主观与客观论述，让主张更有力

6．通过同性质词汇说明主张

第六章 归纳演绎：用过程展示自然推理

如果你参观过著名管理咨询企业麦肯锡项目小组的工作现场，你便会惊讶于这样的场景：那些在商场打拼了十几年乃至数十年的老总们，总是会抽出时间去倾听那些年轻顾问的建议。造就这种现象的根本原因在于，麦肯锡咨询顾问极善于使用演绎归纳展示与指正问题。如果你能够像他们一样，能够针对性地说服他人，清晰地罗列问题要点，那么你会因完美表达赢得他人的尊重。

1．标准式演绎，实现理性化思考

2．从现象入手，寻找原因与方案

3．演绎与归纳，按需求选择使用哪一个

4．用序言在听众头脑里构建画面感

5．三角结构突显专业、慎思的全局力

6．从你想要的结果推导表达的方式

7．呈现因果关系，明确推导风险的必要过程

第七章 气场塑造：表达要从技术提升到艺术

表达究竟是艺术还是技术？如果你观赏过如乔布斯、马云等人的演讲，你便会意识到，他们在聚光灯下表现出来的慷慨激昂其实是一种风范。这些出色的演讲者将观点表达变成了展示自我魅力的舞台。想如他们一般，将表达力从技术提升到艺术层面吗？那你必须学习一下如何才能塑造出自己专业化的风范。

1．让一举手一投足都展示专业力

2．镜头感能增强你的话语生命力

3．有技巧的停顿营造思考与理解的空间

4．改变声音就能吸引注意力

5．边讲边秀才能与听众更好互动

6．触发情绪感染效应才能调动参与感