本书从实际工作需要出发，以管理学理论为依据，用大量现实案例为佐证，深入讲解管理的宗旨要义，针对问题和现象，阐述了作为一个卓越管理者必须具备的素质能力，介绍了关于选人、用人、管人、决策、沟通等方面的方法技巧。全书内容丰富实用，对管理者解决日常事务、提升管理水平很有帮助。

本书体系完整而又重点突出，结合各种管理和领导实践案例，使读者能全面而快速地学会各种管理和领导知识，掌握成功管理和领导奥秘。每天学习一点，每天进步一点，坚持学习与运相结合，知行合一，定能够在错综复杂的局面下，成功地应付各种管理问题。

杰锋，管理学专业，现从事人力资源管理，有丰富的员工管理经验。擅长理论与实践融会贯通，希望自己的经验能为管理者，特别是管理新手提供有益的帮助。

第一篇 素质：有形的权力，无形的魅力 第一章　　优秀管理者的素质 第二章　　魅力比权力更重要 第三章　　杰出管理者需要高超的人际交往能力 第四章　　管理者要有优秀的语言表达能力 第二篇慧眼：宁可不识字，不可不识人 第一章　　观其行：行为反映一个人的心理状态 第二章　　听其言：语言能表现一个人的交际能力 第三章　　审其美：形象决定一个人的未来成就 第四章　　品其性：性格决定一个人的人生命运 第五章　　辨其心：心理行为是人的大脑对客观现实的反映 第三篇用人：人要尽其才，才要尽其用 第一章　　要通晓用人的艺术 第二章　　与下属建立良好的信任关系 第三章　　人事管理是最重要的管理 第四章　　做自己时间的管理者 第四篇决策：高瞻远瞩，多谋善断 第一章　　优秀的管理者一定要有智慧决断的魄力 第二章　　正确决策是工作成败的关键 第三章　　没有计划就是计划失败 第四章　　没有创新就没有生存