本教材深入浅出、图文并茂地阐述了绩效管理与绩效管理系统、目标管理、关键绩效指标的设定、绩效计划、绩效管理过程中的引领与回馈、绩效评估、评估结果应用等内容。本教材各个章节的内容都在努力寻求从系统到结构，从过程到结果，从短期到长期，从内部到外部，从企业、主管到员工的平衡点，并强调绩效管理工具的介绍与使用，以利于读者掌握关键的绩效管理工具使用技巧。
　　本教材为互联网 远程一体化智慧数字教材，适合作为工商管理专业教材，也适合作为企业培训教材。

徐斌，博士，教授，首都经济贸易大学劳动经济学院人才学研究中心执行主任，即国 家首位人才学系主任，中国人力资源研究会理事，国家人才测评学会常务理事，北京市人 才协会专家，EMBA创新创业论坛导师，国资委外部董事。著有《绩效管理实务与流程》 《绩效管理》。主要研究领域为绩效与薪酬，主持企业管理与高管咨询近20年，为企业变 革、组织设计、薪酬管理、绩效管理等工作设计完成方案。
　　王德晓，首都经济贸易大学人力资源开发与人才发展硕士，目前主要从事人力资源管 理、绩效管理、薪酬体系设计等研究，主持或参与过党政领导干部素质研究（省部级 课题）首都国际人才社区建设基于人才国际化的协同创新共同体建设研究等课题。

第1章 绩效管理与绩效管理系统
第一节 绩效管理新视野
第二节 绩效管理在人力资源管理中的地位
第三节 企业绩效管理中存在的问题
第四节 绩效管理沟通流程
第2章 目标管理
第一节 目标管理导入
第二节 绩效管理的基础:工作分析
第三节 绩效管理的基础:职位评估
第3章 关键绩效指标的设定
第一节 关键绩效指标
第二节 关键绩效指标的设立
第三节 平衡记分法在关键绩效指标设定中的应用
第四节 关键绩效指标实例
第4章 绩效计划
第一节 绩效计划概述
第二节 绩效计划制订流程
第5章 绩效管理过程中的引领与回馈
第一节 绩效沟通与协调过程
第二节 绩效回馈
第三节 绩效引领
第四节 跟踪评估
第6章 绩效评估
第一节 绩效评估
第二节 绩效面谈
第三节 绩效考核方法
第四节 绩效评估案例
第7章 评估结果应用
第一节 评价结果分析及应用概述
第二节 员工调整
第三节 员工发展
参考文献